La Poste

Lors d’une démarche administrative nous avons beaucoup apprécié l’accueil et le professionnalisme de Me Sophie B.Merci

Ma mamie est venue un mardi vers 12h30 et a été mal reçue, la chargée de clientèle lui a répondu honteusement, je cite « pourquoi vous venez à cette heure-ci ? Vous ne mangez pas le midi vous ? ». Mal prise, elle lui a expliqué son problème qui concernait sa carte SIM. Cette dame n’a pas daigné l’aider prétextant qu’elle ne pouvait pas l’aider avant la semaine prochaine et à délégué à une jeune femme qui a été quant à elle très aimable et serviable.

Personnel compétent et très patient!

Je viens depuis 6 ans. Outre le guichet réserve pro où tout le monde passe qui ne l'est donc pas. Qu'elle galère cette semaine pour récupérer un recommandé. Avant on ne me demandait jamais de justificatif. Il y a 2 mois en venant récupérer un recommandé on me dit qu'il faut que la directrice me fasse une procuration avec carte d'identité pour les prochaines fois mais on me donne le recommande. Je suis revenu plusieurs fois pas de soucis.Cette semaine je viens donc récupérer mon recommandé avec ma procuration et carte d'identité on me dit qu'il faut un extrait Kbis en plus. J'explique qu'on ne me l'a jamais demandé qu habituellement ça passe sans et qu'en agence les facteurs ne demandent pas à qui ils ont à faire ! Bref très sèchement on m'envoi promené ! Je reviens ensuite avec mon extrait Kbis de la elle va voir avec sa collègue et ensuite me dit brièvement que la directrice n'a qu'à écrire la derrière l'avis de passage . Oui mais quoi ? Aucunes explications ! Même pas eu le temps de voir où exactement ...Alors je comprends que la vérification doit être plus sur et que cette dame fait son travail mais il y a des façons de faire !!!

Attente très très longue. 1,5 guichets ouverts et 5 membres du personnels pour vous diriger vers le poste adéquat. Accueil laisse à désirer.

Je suis aller ce matin au bureau de poste avec 7 carton de 12kg à envoyer à la réunion pour un déménagement. Là personne m'a refusé en me disant que c'est trop de travail à faire les formulaires douanes sur smartphone qu'elle avait autre chose à faire alors qu'elle était pas seule à travailler j'ai dut aller au bureau de poste à hyper u qui me l'a fait sans rien me dire malgré que le bureau de poste est plus petit

excellent service ,totalement satisfait de la qualité du travail et du professionnalisme !

J’ai été dans ce bureau de poste plusieurs fois, à chaque fois j’ai été extrêmement bien reçue. Mais aujourd’hui, je suis visiblement tombée sur l’employé aigri du bureau, petit, grisonnant, l’air abattu et/ou désespéré, qui, dès qu’il a croisé mon regard, ne m’a adressé aucun bonjour, aucun accueil digne de ce nom, c’est comme s’il ne voulait pas me servir sans aucune raison apparente bien sûr.. bien heureusement, je n’étais pas pressée.Non seulement il n’a pas hésité à tenir la jambe de la dame avant moi, notamment en lui racontant des détails de sa vie privée, en lui proposant de lui noter des informations, sous le regard désespéré de cette dame qui, visiblement, voulait s’échapper en vain. Mais en plus, sous le regard médusé de ses collègues qui m’avaient bien remarquée dans mon désarroi le plus total. Suite au départ de la dame avant moi, il s’est mis à fixer son écran à la recherche d’une tache à faire pour éviter de me servir, puis il s’est soudainement éclipsé en marmonnant un malheureux « un instant madame » à peine audible..Bien heureusement, j’ai fini par être servie par une dame très professionnelle et aimable, comme la majorité du personnel de ce bureau de poste.Expérience décevante

L'accueil et la compétence des personnes est remarquable dans ce bureau de poste.Mais hier refroidie dès l'entrée ni accueil, ni service, débrouillez vous avec la machine. Pour un envoi dun colissimo à l'étranger avec declaration de douane peut mieux faire !.en plus il n'y avait pasfoule.