RENAULT TOURS - GEMY

Merci à Mr leger pour la qualité de ses informations, même si la transaction n’a pour l’instant pas été conclue cela étant du à mon impossibilité de me de placer pour l’instant, ce n’est que partie remise .

Je recommande ce concessionnaire , je viens d'acheter un véhicule d'occasion nous avons été très bien reçu par le vendeur d'occasion THIBAULT qui nous à très bien conseiller , très gentil et serviable .ainsi que FABIEN à la réception du véhicule ce vendredi .si j'avais à racheter un véhicule je n'hésiterai pas à retourner les voir .Un grand merci à tout les 2

Je donne très rarement des avis négatifs, mais la vraiment JE NE RECOMMANDE PAS CETTE CONCESSION RENAULT - DACIA de CHAMBRAY si vous envisagez de commander un VEHICULE NEUF, en effet il faut savoir que cette concession immatricule les voitures neuves plusieurs mois à l'avance de la livraison, vous recevez ainsi à domicile la carte grise 3 mois avant la réception, et ils donnent pour toute explication que c'est la faute des transporteurs" ( alors que c'est bien leur service administratif qui lance l'immatriculation ) ;- Ceci n'est pas le cas ailleurs dans d'autres concessions ou la carte grise est faite dans la semaine ( car cela va vite avec l'ANTS on m'a certifié dans ce ailleurs ) ;- Très étonnant alors qu'interrogé sur la CG et des délais de livraison

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction au garage RenaultService Client ExceptionnelCompétence Technique Accueil ChaleureuxRespect des DélaisJe tiens à remercier tout particulièrement la commerciale pour son engagement exceptionnel et sa patience. Son assistance a été précieuse dans ma décision d'achat. ma visite chez le concessionnaire Renault a été une expérience exceptionnelle, et je recommande vivement cet établissement à quiconque recherche un service de qualité et une équipe dévouée.

Pour nous mauvaise expérience pour un dépannage à domicile demandé par l'assistante de notre assurance.J'avais un avis pour un passage vers 15h20.15h30 appel du dépanneur qui me dit qu'il a deux autres interventions avant, aucun problème je patiente.18h00 pas de nouvelle je l'appelle, il a toujours deux autres interventions, toujours les mêmes apparemment, avant nous. Il ne sais pas à vraiment à quelle heure il pourra passer.Je lui dit si possible de passer le lendemain matin, il ne sais pas vraiment quand car il a déjà des choses de prévues.Du coup appel à l'assistance, demande d'annuler cette mission.Une autre entreprise est venue donc ce matin à 8h20 et a fait le nécessaire.Quand on ne peut pas assurer des missions demandées par les assistances, je pense qu'il faut les refuser plutôt que de faire perdre du temps aux clientsRéponse au retour de Gemy ToursDans ce cas refuser les demandes d'interventions des assistances

Après une estimation de reprise en vue d acheter une clio5, un appel pour expliquer mon souhait,on me dit on vous rappelle"…. Mais personne !!! A croire que les rappels vont avec le budget!!! Si il n est pas trop élevé on vous oublie??!!"

Je tiens à remercier la concession Renault Chambray pour leur accueil, et plus particulièrement Monsieur Lechauve Charles qui a su me conseiller et m’a proposé un véhicule correspondant à mes attentes.Les délais annoncés ont été respectés.Je recommande vivement, et tiens à remercier de nouveau Monsieur Lechauve pour son écoute et son suivi jusqu’à la livraison.

J’ai été reçue par Fabien pour la présentation et prise en main de mon nouveau véhicule. J’ai passé un moment très agréable au delà du fait d’avoir une voiture neuve, Fabien m’a très bien expliqué toutes les spécificités du nouveau véhicule et m’a mise en confiance sur la conduite de celui-ci. Il faut dire que je passe d’une boîte manuelle à une automatique et Fabien s’est montré patient pour m’expliquer le fonctionnement d’une boîte auto. Je vous recommande Gemy automobile. Merci beaucoup à Fabien et à moi la route en toute sécurité.

Un accueil plutôt froid, je n'ai sans doute pas suivi la procédure, mais j'étais plutôt confiante mon véhicule est entretenu par le garage donc je pensais bien faire en me rendant rapidement dans mon garage suite à un voyant. Au final, on avait pas de place pour me prendre en charge, je n'aurais pas dû me rendre directement au garage qui entretient ma voiture...J'ai même proposé d'appeler l'assistance sur le parking du garage pour essayer de faire prendre en charge mon véhicule.

Extra. Service très performant.Pour la partie vente vehicule occasion, les vendeurs sont compétents, il y a possibilité de discuter en toute quiétude. Ensuite lors d'un achat, le véhicule est vraiment bien préparé pour mettre en condition.Franchement très surpris par un aussi professionnalisme du début, l'acte de vente, à la fin, la livraison. Bravo