ENGIE MY POWER

Commercial présent jusqu'à la signature , puis plus de son, plus d'image.Engie n'a pas d'équipe interne, c'est uniquement de la sous-traitance ( a plus de 150km...) .La qualité s'en ressent : Personne aux prises de RDV, pas de communication entre la plateforme engie et le sous-traitant.Le dossier en mairie est bâclé et ne reprend pas les souhaits du client.Bref, faites appels à une entreprise locale plutôt que Engie.

Fuyez surtout en région Rhône AlpesUn commercial qui vous vend du rêve, des délais non respectés. Au bout de 1 an installation toujours pas finalisé. Ils travaillent avec des prestataires locaux et se renvoient la balle au moindre soucis. Leur argument principal de vente est que engie sera la dans 25 ans mais les petits prestataires ne le seront pas. Perso j’espère qu’engie disparaîtra pour laisser place ä une vraie entreprise au service des clients. Fuyez donc et ne faite pas confiance à ces charlatans.

Bon professionnel, bon commercialExplique bien ,tout est pris en charge(Déclaration de travaux etc...)Bon professionnel qui installe les panneaux super sympa bravo !!

Un commercial sympathique qui a su nous aider dans notre choix d'une installation de 16 panneaux. Engie a fait intervenir un installateur hyper professionnel qui a fait un travail très soigné. L'installation fonctionne bien et l'application mobile nous permet de gérer au mieux notre consommation.

A Fuir !!! la partie commerciale est bien rodée, beau discourt, belle présentation bref tout pour mettre en confiance et signer avec Engie. Mais après c'est la catastrophe rien ne va plus , installation retardé par manque de pièces , équipe d'installation des pays de l'Est qui ne parle pas français et pas d'accès à l'installation. malgré les appels au service SAV et les mails à la commerciale plus de nouvelle du tout.

Efficacité, professionnalisme, respect des engagements, tout est parfait !!! Merci aux différents intervenants commerciaux et poseurs.Panneaux posés le 7 septembre 2023.

Fuyez !!!Contrat signé en novembre 2022. Date d'installation prévue pour avril/mai.Rdv fixé le 28/08 finalement décalé au 1/09. L'entreprise n'est pas là. Engie dit ne rien pouvoir faire, il faut attendre. Crédit en court mais zéro production. Honteux, Fuyez !!!!

j'ai signé un contrat avec Engie my power depuis septembre 2022 le délai de pose était de 4 à 6 mois. 10 mois sont passés après plusieurs appels au service client toujours pas de date de pose. J'ai donc demandé le remboursement de la somme engagée 4850 €. Un conseil ne travaillé pas avec eux. J'attends le remboursement......Gérald

un premier contact le 11/07/2023, mon projet réalisé le 02/10/2023 ,un conseiller à l'écoute , se mettant à la hauteur de son interlocuteur, une entreprise sous traitante de qualité, respectant les règles de sécurité , vraiment rien a redire

Une promesse de pose 3mois après la commande au final 10mois.Commercial relancé trois fois jamais de retourEngie contacté plus de 10fois jamais de retour, jamais à l initiative pourOn me traite de voleur car j’avais pas encore la facture de la mise aux norme des terresOn me sollicite pour envoyé des photos de ma maison en oubliant de me prévenir que c’est pour la pose des panneauxSuite à la pose des panneaux je contacte le poseur car j’ai des questions sur l’application, on me répond qu il font plus rien et me renvoie vers Engie.Je contacte Engie qui doit me retourner la S21 on me dit me l’envoyer dans la journée, à cette heure t’arrive je pense que je recevrais rien.J ai toujours été à l initiative pour connaître l’avancement de mon dossier.On m indique à plusieurs reprise qu’un supérieur me recontactera, ce qui n’a jamais été fait.A ce jour, au vue du retard, l’expérience client et l impression d’être laissé dans la nature, nous attendons un geste commercial important.Cordialement