ALD Automotive

Opaque. Une fois le contrat défini, surfacturation unilatérale de de frais non prévus. Impossible de revenir dessus car en prélèvement et ils n’accèdent pas aux requêtes. Sentiment d'arnaque... Seule solution, attendre la fin des 3 ans de contrat.

Mme Leila K. a reçu mon dossier en fin mai 2022 pour une commande Tesla. Après 3 MOIS de relance et d'attente d'un contrat avec qui devait être modifié à la bonne adresse ( suite à une erreur de leur logiciel). Cette dernière n'a jamais voulu faire la moindre modification jusqu'à aujourd'hui où je reçois sans aucune information préalable miraculeusement mon contrat... mais avec 4800 euros en supplément!!!de qui se moque t'on??Service déplorable et pour couronner le tout sarcasme de cette commerciale.A fuir!

Que dire ... des délais fantaisistes, Ne commandez surtout pas une IONIQ 5 , programmée en décembre reportée en janvier puis en février et la en mars . Etes vous capable de demander à vos fournisseurs de vrais délais?

A FUIR !!!! Incompétence totale, il n'y a qu'à lire les autres commentaires. Vos commerciaux" sont inutiles et il n'y a aucune communication entre vos différents "services".VOUS NE FAITES QU'ARNAQUER VOS CLIENTS !!Attention aux recours en justice."

Leur service après vente Ainsi que le service retour est déplorable. C est de l'extorsion, du raquet.J ai restitué mon vehicule mi juillet à mon concessionnaire Hyundai ( super service de grands professionnels), pour en reprendre un nouveau.Lors de la restitution le constat déclaré et signé était que la voiture était en parfaite état, le 10 octobre 2022 soit 3 mois après,je reçois la facture de dépréciation 1185 euros. Il N est absolument pas normal que l expertise ne se fasse pas en la présence de l ancien locataire, c est a dire moi, le réceptionnaire du véhicule et l expert!!!ils nous mettent devant le fait accompli alors que la voiture est restée chez un concessionnaire indépendant pendant 3 mois , il peut s en passer des choses en 3 mois!!!Je ne resignerai plus avec l entreprise ALD

Scandaleux, à éviter, fuyezJe mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0Nous avons réservé une tesla model y en lld via ald. Nous avons effectué la configuration de façon à ce que le bonus écologique efface le loyer majoréSurprise au moment de la réception de la facture un loyer majoré apparaît.Nous avons passé des semaines à appeler Ald, envoyer des mails sans obtenir une confirmation écrite (malgré les confirmations orales nombreuses, mais sans valeur)Nous recevons finalement un écrit à 2 j du prélèvement automatique qui nous explique que nous aurons un avoir, d'un montant qui semble erroné. Nous rebondissons sur ce mail et à nouveau silence radioMalhonnêteté et amateurisme incroyable de la part des équipes qui j'en suis sûr redeviendront plus loquace une fois le prélèvement passé

Bonjour. Je suis collaboratrice du groupe. Je propose le service ALD aux clients. J'ai testé et cela fait 1 semaine que j'attends un simple devis. Tous les autres organismes interrogés sont revenus vers moi sous 48h. Service inexistant. Lamentable

A fuir! Inadmissible ! J'ai été prélevé de 1300 euros suite à une erreur de votre part! Je n'ai toujours pas reçu votre remboursement et en plus de cela Mme Leila K se permet de ne pas répondre aux différents mails alors que vous êtes complètement en tord! À fuir!

Mon dieu, que dire. Dans le passé c’était pourtant un bon loueur de produits financiers, oui un véhicule pour eux n’est ni plus ni moins qu’un produit financier. Aujourd’hui, la restitution d’un véhicule tourne au cauchemar, l’arnaque par excellence, vous restituez un véhicule en parfait état, certificat de restitution faisant foi, et vous recevez de belles photos de votre véhicule avec bosses impacts, rayures. Bien entendu la facture est de mise.C’est un sous traitant qui effectue ses prestations, donc rentabilité maximale.Inadmissible.Vous téléphonez, votre attaché commercial est injoignable, vous envoyer un mail, idem.Par contre pour vous chiffrer un véhicule neuf c’est étrangement plus rapide.Un conseil, fuyez vite ce loueur indélicat filiale de la Société Générale qui ne pense qu’à ponctionner votre argent.

Service extremement lent. Le garage me dit que Ald na toujours pas repondu au bout de 2h. 2h que jattends. Et je suis dans mes heures de travail. Pourvu que les societes aretent ce partenariat cest plus admissible !!!