Clinique Dentaire des Hauts de France

Avis revu suite à un entretient téléphonique avec Mme Lyon, je ne revois pas la note, mais je retire certains passages concernant Mme Lyon qui était le fruit de ma colère sur le moment. Même si je ne suis plus patient de votre cabinet, j’ai vraiment très apprécié que vous m’appeliez pour régler le problème, en effet, au jour d’aujourd’hui on a l’impressions de l’humanisme n’existe plus ! vous m’avez prouvé le contraire.Accueil du secrétariat déplorable du moins pour Cécile, pour Stéphanie je crois que je l’ai eu la première fois et RAS, très sympathique. (Les noms sont sur votre site internet...)Le secrétariat dit ne pas recevoir mes emails. On vous préviens des rendez-vous 7 jours à l’avance… trop difficile d’envoyer 2 sms, voir 3.. « 7 Jours », « 2 jours », « jours J… » je ne sais pas… mais ça éviterait comme dans mon cas d’être persuadé d’avoir un rendez-vous le 05/03 alors qu’il a été changé le 25/02 au 04/03… et donc aucun sms pour prévenir on ne peut pas dire que vous faite dans la tarification discount, donc envoyer plusieurs SMS n’est pas un luxe surtout quand vous virez les gens après une absence « injustifié » d’après les avis précédent.Niveau soins dentaire… J’ai été suivi par Mélodie Lyon qui est très sympathique, cependant, je pense ne pas avoir eu de chance sur le soin, la dent est particulière, ce qui m’a donné une très mauvaise opinion de mes soins.Je n’ai que 38 ans, je dois avoir fait 5/6 dentistes dans ma vie, et malheureusement, je n’ai pas apprécié les soins reçus.Les soi-disant prises de rendez-vous en urgence…. Et bien à chaque fois que j’étais là, votre secrétaire Cécile refusait toutes les urgences au téléphone… Pour elle rien n’est urgent… même quand j’ai eu mes 3 lancements… si je n’étais pas revenu sur place, elle m’aurait dit non…Pourtant vous dite que vous prenez les urgences, mais pas votre secrétaire… à voir qui dirige quoi dans ce cabinet…Pour le Dr Champagne Emmanuelle, on n’a pas su juger ses soins mais elle est très gentille. Elle a pris bien le temps de m’expliquer pour les soins de ma plus grande… très gentille.Vis-à-vis des prix, c’est moyen… on sent que l’argent à une grande importance, après c’est un joli cabinet.Ajout suite à l’entretient :Je sais que les secrétaires ont un travail difficile avec les clients/patient ingrats et désagréable… Mais hélas chacun son métier… si j’avais été ingrats ou désagréable je n’aurais rien dit, mais je ne suis pas comme ça, ce qui fait que je n’accepte pas qu’on puisse se comporter comme ça avec tous le monde, depuis tout petit, on m’a toujours appris à faire la différence… on ne râle pas sur les personnes qui ne sont pas concernés.Le secrétariat c’est votre image, c’est le premier avis qu’on va se faire sur votre cabinet… si ça passe mal là… on partira sur des aprioris ce qui n’est pas bon quand une dent est difficile à soigner…Pour ceux qui ont lu jusqu’au bout, mon avis ne reflète que mon expérience et mes opinions… ils ont beaucoup de patients, ils ont certainement de très bons praticiens. Je n’ai pas eu un bon feeling simplement.

J’y suis aller pour mon rendez-vous des 18 ans et franchement j’étais super bien accueilli, le dentiste m’a très bien conseillé et expliqué mon problème de déminéralisations de l’émaille et j’ai eu un rendez-vous très rapidement pour réparer une carieFranchement super clinique

J'ai demandé à être reçu en urgence, à cause d'un abcès, la Secrétaire m'a répondu, pas possible avant le mois de mai !!!Faut souffrir et au risque de voir l'abcès s'aggraver ??? Je trouve celà inadmissible !!!

Bonjour je voudrais savoir si vous prenez des patients en urgence j'ai une dent de casser qui me fait horiblement mal depuis samedi soir pas moyen de dormir ni de manger depuis ce jour .Cordialement .Merci( Je suis proche de votre cabinet )

La secrétaire n'est pas très agréable. Pour les rendez-vous elle vous dit qu'elle ne peut mettre les patients les uns sur les autres ... son éducation est à refaire !!

Je remercie Mme Champagne pour le travail fourni. Elle a su me remettre ma dent en place ( qui poussait sous ma langue). Certe il ne faut pas s’attendre que ça se fasse du jours au lendemain, mais là qualité du resultat est là. Je remercie également ses assistantes Julie et Adeline pour leur aide et leur soutien. Je recommande totalement.

pris rendez-vous le 05 février malheureusement ce jour là un contre temps !!quand j'ai voulu reprendre un autre rendez-vous il m'ont fait comprendre qu'il ne me prendrons plus car une absence injustifiée est égale à une radiation du cabinet donc d'aller voir ailleurs.à ce rythme là il vont perdre beaucoup de client!!!!il ne sont pas professionnel et n’écoute pas les clients .je ne m’empêchera pas a leur faire de la bonne pub.à bon entendeur.

Dentiste aucunement professionnel, à chaque rendez-vous, mon fils et moi, nous n'avons jamais été soignés, à part que pour mon fils, il était indispensable, de lui enlever ses 4 dents de sagesse (à ce jour elles sont toutes sorties et il n'a pas été obligé de se les faire retirer) Nous n'y sommes plus jamais retournés. La médecine n'est plus qu'un commerce (dans le mauvais sens du terme car beaucoup de commerçants sont bien plus honnêtes) C'est affligeant !!

Patient de ce cabinet, je viens ce jour me présenter à l’accueil afin d’avoir un rendez-vous d’urgence. La secrétaire, désagréable comme à l’habitude, m’annonce minimum juillet, heureusement que j’ai précisé que c’était urgent…De ce fait je rétorque que j’aimerais au moins un contrôle, un avis, c’est à ce moment que la secrétaire me répond « ça marche pas comme ça »… Que dire ?Dommage car les soins prodigués aux précédents rendez-vous étaient très bien et Mme Lyon très professionnelle.Je vais malheureusement me diriger vers un autre praticien vu que ne nous sommes pas pris en compte.

Après un petit quiproquo lors de mon précédent rendez vous, tout s'est très bien passé aujourd'hui.Un bon accueil du secrétariat et du Docteur Lyon, qui est a l'écoute du patient.