BUT

Tous les vendeurs croisés dans les rayons souriants et disent bonjour. Par contre à la caisse une caissière ne trouvait pas une recherche que la dame devant moi lui de mandait. Il en est arrivé d'autres qui n'ont pas su débloquer la situation. Au bout de 20mns je me suis énervée car j'attendais toujours et une caissière m'a crié dessus. Quelle incompétence et insolence. Je fuirai ce magasin.

Nous avons été accueilli par Philippe: fort sympathique qui nous a conseillé, accompagné dans notre achat avec tellement d’attention.Nous avons enfin acheté notre canapé après avoir fait plusieurs magasin!Une équipe tellement à l’écoute.Merci à Philippe, à Sabri (qui nous a aussi très bien accompagné dans notre achat de machine à café)…Je conseille fortement ce magasin si vous voulez être bien conseillé avec gentillesse.

HORRIBLE ! Personnel du service après vente incompétent. Une grosse arnaque. On te fait tourner en rond pendant 2 mois sur un produit vendu avec des mauvaises pièces, on prends 2 mois pour te rappeler sans avoir trouver de solution concrète. INADMISSIBLE. Et pendant ce temps là, les 1500 euros d’achat sont bien encaissé, c’est du n’importe quoi, beurk

Je mets 5 étoiles à Fazila, vendeuse au rayon canapé et meubles. Je suis passée au magasin aujourd'hui pour finaliser ma commande. Elle est très accueillante , souriante, patiente et très professionnelle. Elle sait prendre son temps avec les clients et sincèrement il est clair qu'avant tout elle aime la relation clientèle et n'est pas là juste pour faire du chiffre. Mille merci à vous

Avoir économiser 1 an pour acheter un canapé d’une valeur de 1500€ et se retrouver avec un canapé qui n’a rien a voir avec le produit commandé. On nous livre le canapé déjà de la mauvaise couleur et en plus on se trompe dans les pièces. Jusqu’à présent nous n’avons pas été livré de la bonne pièce et on nous fait tourner en bourrique pour récupérer notre due. Nous avons perdu notre argent et nous n’avons même pas un canapé décent ! Nous sommes victimes de vols de la part de ce magasin c’est scandaleux. A fuir.

Très satisfait de l'accueil et la qualité d'écoute du personnel, qui plus est, de celle du Directeur de magasin avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger.Je suis venu pour acquérir literie, gros électro-ménager, luminaires, et divers... et il s'avère que je retournerai dans ce magasin à date ultérieure.P.

Un magasin bien entretenu, des vendeurs et vendeuses très professionnels avec de bons conseils et souriants ! Un plaisir d’y acheter son mobilier et de se balader dans les rayons. Merci à Philippe et Sabri et leurs collègues dans les différents espaces du magasin pour ce service de grande qualité ! Je recommande complètement.

Magasin et SAV à éviter absolument. Avec une garantie de 3 ans, pas de réponse aux mails depuis 4 mois. Des tickets sont ouverts mais jamais fermés pour un sommier dont les lattes tombent toute seule ! Eviter absolument

Nous avons été bien accueillis. La vendeuse nous a prodigué des conseils judicieux pour notre achat. Le retrait de la marchandise et la prise en compte du véhicule de prêt ont été rapides. La partie du bâtiment réservé au retrait achat mériterait un rafraîchissement. Le recyclage de notre produit a bien été pris en compte.

Tv QLED 75 pouces 1400€ avec assurance sur 5 ans récupérée avant hier vers 15h40. nous chargeons la tv avec l’aide des employés dans mon 4x4.Nous sommes à 5 minutes de routes ma femme me conseille de me mettre sur le côté et décide d’aller chercher un camion de location chez BUT à 16h04.Arrivés à la maison sans encombre en roulant à Très basse allure, j’ouvre le carton et découvre l’écran de TV fissuré.je retourne chez BUT hier à la première heure après avoir lu ÉNORMÉMENT de commentaires disant que sur les QLED et OLED s’est arrivé Plusieurs fois que l’écran se fissure lors des trajets ou livraison mais que chaque fois les autres enseignes ( Da.., Fn.., Lecl… , Confo……)ont toujours accepté le remboursement.Le directeur de BUT ÉZANVILLE a refusé de rembourser la TV alors que le carton était en parfait état et disant que j’aurai dû ouvrir le carton avant de charger devant eux. Si j’avais su j’aurai lu leurs avis avant de passer chez eux pour un achat de cette somme à FUIR à tout prix!!!!Ps, la veille leurs vendeurs m’avaient sorti la TV que je leur ai demandé de re stocker afin de revenir le lendemain, Dieu seul sait si eux même n’avait pas trop secoué la TV à ce moment là…Réponse : Personne ne veut donner suite à votre commentaire malgré plusieurs tentatives.