SIXT | Location utilitaire Paris

J'ai loué un utilitaire avec prépaiement et 1000KM inclus.Quelques jours après la fin de la loc je reçois une facture erronée, à la fois sur les dates de la location et sur le kilométrage inclus (500km).Évidemment l'erreur est toujours en défaveur du client, donc Sixt me débite des frais de dépassements kilométriques complétement indus. J'ai fait un mail au service client et j'attends le remboursement.C'est dommage car le véhicule loué était de super qualité : un sprinter de 20m3 automatique avec hayon, quasi neuf (environ 12L/100 de conso pour ceux qui se demandent) et le service à l’accueil était efficace.

Fuyez cette agence ! Lors de ma commande sur internet, j'avais réservé un diable. Cependant, ce dernier n'était pas disponible au moment de récupérer le véhicule. En plus du désagrément subi, je m'étonne de l'attitude du manager, désagréable et condescendant. Il m'a rétorqué que le camion suffisait amplement pour un déménagement et que le diable était inutile (ce qui est faux, d'autant plus que j'avais réservé spécifiquement ce diable). De plus, je tiens à souligner que son collaborateur a été particulièrement insistant concernant la souscription d'une assurance supplémentaire.Enfin, je n'oublie pas que l'on a tenté de m'arnaquer en me facturant un plein d'essence que j'avais pourtant réalisé avant de rendre le véhicule (j'avais même pris le soin de laisser les reçus dans le véhicule pour être honnête).Merci tout de même au service client qui a su m'écouter et rectifier la situation en ma faveur.

Première expérience en location chez Sixt Location Bercy, je recommande fortement les lieux sont accessibles, véhicule pas cher et le personnel est top ... Merci à Mike pour le service client de qualité. Ou ja konnet (971) !

Le prix attractif de la location masque une volonté de surfacturer de la part du loueur : le fourgon que j’avais loué était très endommagé. Au moment de rendre le fourgon, l’agent en charge du retour du véhicule m’a affirmé qu’il m’avait vu taper le pare-choc arrière en me garant sur la place de parking. Je lui ai répondu que non et lui ai montré la vidéo que j’avais prise au moment de la remise des clés montrant clairement que le pare-choc était déjà dans cet état. Il a persisté de façon malhonnête et agressive dans ses propos. Voyant ma détermination à ne pas me laisser facturer des dégâts déjà présents sur le véhicule, il a fini par abandonner. Heureusement pour moi, j’avais pris une vidéo détaillée de l’état du véhicule au moment de récupérer les clés. Agence à éviter

Réservation effectuée en ligne. Je récupère l’utilitaire comme convenu et le ramène le soir après avoir fait le PLEIN d’essence. Ça n’a pas empêché l’agence de me facturer des frais de carburant. Appel du service client, qui accepte « exceptionnellement » de me rembourser. Encore heureux !Cette agence cherche à arnaquer les gens, méfiez-vous !

La mise à disposition du véhicule s'est bien passée, avec normalement la prise en compte par votre agent des avaries, rayures sur le véhicule. A la remise, votre agent a voulu m'attribuer une rayure sur la porte droite extérieure, alors quelle était déjà présente le matin à la remise. Sans preuve via une photo que j'avais prise à la remise, j'aurai été pénalisé. Cela n'est pas normal, vos services devraient avoir pour chaque véhicule, un fichier à jour des dégâts de chacun. Cette manière de faire est malhonnête, frauduleuse et à signaler.M.Besson

Ce n'est pas la première fois que je loue un utilitaire chez SIXT et ai toujours été satisfait SAUF cette année ! C'est la première fois que je retirait l'utilitaire à l'agence gare de Bercy :- on a fait le tour pour voir les impacts déjà existants avec l'agent. Certains de ces impacts étaient notés sur le contrat, d'autres non. L'agent n'a pas pris la peine de les ajouter et fort heureusement J'ai pris des photos de chacun d'eux...- on m'a dit que c'était une boite automatique. Étant habitué aux boites manuelles, ce n'était pas forcément ce que je souhaitais...- j'ai rendu le camion avec le pleinConclusion, à la restitution des clés, pas de remarque mais à la réception de la facture une majoration avait été appliquée pour l'option" boite automatique

Nous avons loué un véhicule à Paris pour nous rendre à Bordeaux. Au moment de la réception, nous avons noté que le véhicule était sale, qu'il était démuni de son antenne radio et qu'il présentait plusieurs traces de chocs et de rayures. Nous les avons signalés à l'agent qui nous a remis les clés. Nous avons voulu lister ces constatations toutefois ce dernier nous a assuré que toutes ces anomalies avaient été notées et il a coupé court à la visite intérieure du véhicule. Il semblait très pressé et n'a pas jugé utile de prendre en compte nos remarques, nous indiquant à plusieurs reprises que de toutes manières nous avions souscrit à une assurance tout risque et qu'il n'était pas utile de réaliser un état des lieux précis. Au moment où nous avons rendu le véhicule à Bordeaux, l'agent nous a fait part du fait que le véhicule était sale et qu'il présentait plusieurs anomalies. Voilà qu'aujourd'hui nous avons une déclaration de sinistre alors même que nous n'avons pas endommagé ce véhicule et que nous devons palier à l'incompétence de l'agent au moment de la remise du véhicule. Agence à éviter.