Biocorail officiel

Merci à Biocorail pour son expertise et son professionnalisme .Mon aquarium sur mesure à été réalisé et livré dans les délais.(moins de 2 mois).Les Finitions du support et du collages sont parfaites avec une bonne communication pour affiner les détails et une garantie de 5 ans à la clé.La demande d’un paiement de 50 euros juste pour réaliser votre devis est un peut rédhibitoire au début mais vous sera remboursé sur la facture finale.Merci pour cette belle réalisation.

Date du constat : 29/03/2023Description : Bonjour, Suite à ma commande retirée ce jour. En effet, la livraison n’a pas été livrée a l’endroit demandé! J’ai du m’acquitter d’un montant de € 6.53 pour le retirer! Les articles commandés ne corresponde pas à la facture ni à la commande: - 6 néon T5 Eheim Marinepower Hybride Je vous remercie pour vos explications et vous saurai gré de bien vouloir me rembourser les frais supplémentaires de € 6.53 via mon compte bancaire. Pour une première commande sur votre site…. Attention voici la réponse du « Vendeur » qui ne correspond en aucun cas à ma requête pourtant c’est écrit en FRANÇAIS ! : - Voici sa réponse : Bonjour, Merci pour les nouvelles et c’est bien que cette commande fragile soit arrivée entière et sans casse. De notre coté ont a entièrement réglé le port et vous conseille de vous rapprocher de la poste si vous avez une réclamation à ce sujet. Bien sur si vous désirez faire un retour vous pouvez le faire directement depuis votre espace client. Cordialement, Le service clientSite à fuir, le « vendeur » si j’ose l’appeler ainsi et un pur et simple voleur, arnaqueur, menteur, etc… la liste et longue qui ne répond pas précisément à nos requêtes, mais ce contente de répondre ce qu’il arrange en gros il n’assume pas il a simplement pas de C…….!

Ne livre pas ce qui est commandé sur internet !!!! .A la place des coreaux que le site n'avait plus j'ai eu droit à des sacs plastique remplis de sel pour la valeur de la commande .Cela sent l'arnaque je dis ça je dis rien... Enfin magasin a éviter vous l'auriez compris

LamentableJ’ai commandé un livre neuf de 2020 sur le site Biocorail et j’ai reçu à la place, un livre différent, d’occasion et abîmé, datant de 1987 ne valant pas plus de 3€. C’est d’autant plus regrettable que je n’ai aucune réponse à mes appels et mes messages depuis 2 semaines.Réponse:Je n'ai jamais reçu de mails et de réponses à mes nombreuses relances. Je n'ai jamais reçu le livre commandé et ai perdu 90€.Au vu des autres avis négatifs je n'ai aucun doute sur votre mal honnêteté.

Malhonnête, voici mon expérience avec eux:1. Commande d'un aquarium sur mesure pour plus de 4000 euros chez eux et le matériel associé. J'ai reçu du matériel usagé (pompe, bulleur) et la lampe commandé n'a pas été la lampe livré. Une rayure profonde verticale sur toute la hauteur du panneau coté interieur (qui accroche avec l'ongle) était présente sur une des vitres donc cela ne peux pas venir du transport. Etant donné les frais engagés, le bac étant livré et monté à l'étage je n'ai pas fais de demande de retour surtout vu la taille du bac. La rayure même si inesthétique (sympa pour un bac neuf) surtout quand les algues poussent à l'intérieur n'était pas structurellement impactante heureusement.2. Tentative de commande de vivant chez euxApparemment ma commande de 154 euros ne contient pas le nombre minimum d'animaux et donc ils ne peuvent pas l'envoyer, je demande donc un remboursement. Après une semaine un avoir m'est proposé et on me dit que je peux me retracter via le site pour être remboursé sous 2 semaines. Evidemment il semble qu'il n'est pas possible de se retracter ou de demander un remboursement sur le site et j'ai donc réitéré par mail ma demande de remboursement ou de procédure détaillée pour faire la demande via le site web.A cette heure j'attend toujours d'être remboursé d'une commande qui n'a pas été honorée.

À la recherche d'une cuve d'aquarium, je me suis intéressé à un produit disponible sur le site internet de BIOCORAIL au prix de 479,00€ ( à 9h00).Afin d'en savoir davantage sur le produit, j'ai envoyé un mail au magasin qui m'a renseigné.Quand je suis retourné sur le site pour passer ma commande, cet article était passé à 579,00€ ( à 15h00).J'ai donc recontacté le vendeur pour qu'il m'explique cette hausse de 20%, ce à quoi il m'a répondu :Le verre augmente tous les mois en ce moment."Je trouve étrange que l'augmentation du coût de cette matière première soit répercuté sur le prix des articles quelques heures après avoir eu connaissance qu'une personne était intéressée...Dotant plus que vous aviez du stock avant que je vous contacte

C'est le deuxième projet que je réalise avec Elie.Je suis très content de son travail, avec cette aquarium de 1100 litres.il vient depuis pour assurer l'entretien et la maintenance.je suis ravi du résultat

Mon avis fait suite à un litige concernant une livraison d'une commande passée le 20/01/2022 au près du site Biocorail.Cette livraison était prévue au départ pour début février. Cette commande concernant des êtres vivants, le vendeur a estimé qu'il serait plus judicieux d'attendre début mars car il estimait que les animaux n'étaient pas aptes à voyager, ce que j'ai accepté et ce que je comprends, tout à son honneur de penser au bien être des animaux.Cette livraison devait être prévue le jeudi 10 mars.Le jeudi 10 mars, la livraison a été notée en livraison refusée car colis endommagé. Pourtant, je n'ai refusé aucune livraison, aucun livreur n'est passé et je n'ai signé aucun bordereau de livraison ou de refus de livraison.Après avoir contacté le transporteur (UPS qui pourtant, si on se réfère au site Biocorail, devait être France Express) et le vendeur, le transporteur me dit que le vendeur doit porter réclamation de son coté pour avoir une indemnisation suite aux dommages causés au colis, et surtout me rembourser cette commande ou me la renvoyer.Pourtant, ce dernier refuse de me rembourser cette commande et propose une remise à titre exceptionnel de 100€ pour repasser une commande équivalente (commande de 300€)Lorsque je lui envoie l'article de loi Qui évoque le fait que le vendeur est responsable de la marchandise jusqu’à la bonne livraison, le vendeur me fait un copié/collé du mail qu'il m'a envoyé la veille.Pourtant, si on se réfère aux articles de loi, le vendeur a rompu le contrat qui nous liait car a choisi un autre transporteur que celui pour lequel j’ai signé, en l’occurrence France express remplacé par ups.A ce jour, j'ai une commande de 300€ que je n'ai jamais reçue ou même eu l'occasion de l'accepter, des animaux sûrement morts suite à un mauvais transport et une mauvaise gestion de la livraison, un transporteur qui se décharge de toute responsabilité, et un vendeur qui refuse de me rembourser.Je n’ai pas d’autres conseils que de vous dire de ne pas commander sur ce site.Je vais entamer des poursuites afin d’obtenir gain de cause et le remboursement de ma commandePeut être que ce professionnel est très qualifié pour la conception d’aquarium au vue des bons commentaires qu’il a sur ce niveau, mais à côté de ça, fuyez!

Aquarium fabriqué et installé depuis 4 mois sur mesure.Pose de qualité.Un professionnel à qui faire confiance les yeux fermés.Les conseils sur la vie mon aquarium m’a bien aidé.Merci à vous.