Pressing 5àsec

J ai donné une robe neuve, jamais porté en parfait état, à nettoyer avant de la mettre, et elle m a été rendue abîmée alors qu'elle a été controlé par l employée lorsque je l ai déposé. Dans l heure qui a suivi j ai contacté le service client qui m a demandé de ramener la robe au pressing, chose que j ai faite. Première chose, l acceuil a été glacial lorsque l employée a su le motif. Deuxièmement, le retour du service client a été que la robe a été protégée dans un filet alors aucun dédommagement de ma robe à 200€ NEUVE,JAMAIS PORTÉÉ, EN PARFAIT ETAT, controlé par votre employée !!!!!A l heure actuelle, la robe est toujours à 5 à sec Hautepierre (cela fait 7 mois. De nombreuses relances SANS RÉPONSE du service client à ce jour.L employée n a noté aucune réserve sur la robe reçue pour nettoyage. C'EST VOUS QUI L AVAIT ABÎMÉE !!!!! Je suis très en colère du manque de professionnalisme de votre part et d abuser des gens.

Passer 45 min au comptoir à décrire et montrer des photos de la chemise de marié de mon mari... Confiée il y a 10 jours... Pour s'entendre dire que Non, elles ne la trouvent pas. Sûrement perdue. Pas d'autre explication, pas d'excuses. Mais comment est-ce juste imaginable ???

Accueil très bas de gamme, au dépôt comme à la réception des linges. Le personnel est aimable comme une porte de prison et donne l’impression que l’on dérange. De même suite, le SMS annonçant la disponibilité de mon linge ne m’est jamais parvenu.

J’ai emmené des teeshirt pour être laver et repasser. Les tee-shirts ont été laver mais pas repasser. C’est la deuxième fois que ça m’arrive, la première fois c’était pire le linge n’était même pas laver !Cette après-midi ( le 2/11/2023) je suis allé chercher mon linge et j’ai demandé des explications. La personne qui était à la caisse m’a répondu que le client doit le spécifier lorsqu’il ramène son linge que celui-ci soit repassé. Je trouve cette explication pas très professionnel!!!Surtout qu’elle a été très désagréable avec moi, elle a une façon pas très professionnel pour dialoguer avec la clientèle.Votre personnel reprendra l’enseigne, si celle-ci n’a pas la compétence d’être en contact avec la clientèle, faite leur faire des formations ou ne l’a mettait pas en caisse!!!

Super pressing : accueil sympa et travail soigné ! Je recommande +++Merci à Zaina qui est toujours très efficace et qui fait au mieux pour la satisfaction des clients.

Malgré le délai non respecté pour le retrait de mon linge la dame a pris le temps de trouver une solution et m'a livré mes vêtements le soir même sans ajout de frais . J'ai apprécié qu'elle prenne en compte mon mécontentement. En récupérant le linge je me rends compte qu'elles ont fait des miracles sur mes vestes blanches ! Contente du résultat !

Pas professionnel, robe de mariée déchirée, insulte les clients. Pire pressing de Strasbourg tout le monde le sait . Ne surtout pas y aller.

Fidèle gros client, depuis 2018 satisfait du service, de l'accueil, de la qualité, de la rapidité du service, sauf pour les draps, pour lesquels le délai moyen est d'un mois.

Personnel tres antipathique et insolent .On a refusé de me rembourser une veste facturé en trop .Au bout d une longue même tres longue conversation avec le Personnel tres insolent on me propose un avoir que je refuse car je voulais être remboursé puis ayant subit d autre moqueries et insolence on me dit comme par miracle je vous rembourse. La prochaine fois j'irai dans un autre pressing pour mes costumes.

Je suis dégoûtée. J'avais donné une veste tailleur à laver et je l'avais mise de côté car ne voulant pas la porter tout de suite. Je l'ai portée une fois ça sentait au niveau des aisselles. Du coup, ça n'a pas été lavé. Pourquoi se donner la peine de payer un service qui n'est pas réalisé. En plus, j'étais une cliente depuis plusieurs années mais c'est fini. Je ne reviendrai plus. Les temps sont durs et je n'ai pas d'argent à jeter. Franchement, depuis qu'il y a cette équipe c'est devenu nul. La dernière fois, vous aviez aussi surfacturé ma mère.