Fiat - Abarth - Sipa Automobiles - Toulouse Nord

Garage à éviter au plus haut point.Il se sont occupé du SAV d’un véhicule que j’ai acheté à spoticar sur leur parking. Je suis tomber en panne une première fois ils ont juste fais une mise à jour logiciel.Je suis retomber en panne ils ont mis 3 mois a trouvé la panne ils ont changés le moteur a leur frais. La troisième fois je suis allez dans un autre garage où ce dernier a trouvé la réel panne. Le véhicule était toujours sous garantie sipa automatiques a refusé de payer les réparations j’ai dû faire appel à une assistante juridique pour les faire payé.En gros à fuir ces personnes là sont des incompétents.

Fiat sipa Toulouse nord a plus besoin d'argent que de clients satisfaits.Commande en janvier d'un véhicule fiat 500 en location, le vendeur m'affirme que celui-ci arrivera entre mi mai et juin. Fin mai un agent SAV fiat m'appelle pour me demander comment se passe ma prise en main du véhicule... sauf que je ne l'ai pas reçu.Je vérifie mi juin mon contrat signé en janvier et je découvre la date limite du 31 août pour cette livraison ! Mea culpa, j'ai signé en toute confiance : j'ai eu tort.Je souhaite alors annuler le contrat et dois (aujourd'hui 11 juillet) entendre le discours pour le moins illogique du directeur des ventes (en réponse à mon recommandé du 3 juillet) : TROP de véhicules en stock pour annuler cette vente (pourquoi ces delais alors ?) et vendeur concerné TROP en vacances (!) pour confirmer son discours déloyal tenu en janvier sur les délais et fin juin sur la possibilité d'un recours -vu que ce véhicule ne serait fabriqué qu'en semaine 28 !Mais bien sûr je peux laisser mon acompte de 3590€ si je le souhaite...Fiat sipa Toulouse nord a plus besoin d'argent que de clients satisfaits.

BonsoirAprès 2 jours d'attente pour avoir un renseignement, ce garage ne doit pas avoir trop besoin de clients. Aucun rappel pour remplacer une clé perdue et pas de personnes capables de vous renseigner au téléphone. Le service pièces détachées doit être très surmené. Beaucoup de promesses mais aucune action. Chez qui se retourner vu l'urgence d'avoir une clé, surement pas chez les professionnels de la marque qui s'en foutent totalement. Un possesseur de fiat 500 très déçu.

Suite à un problème de garantie de batterie payée tout de même 350€ et non prise en charge, le seul qui ai réagi positivement est le chef d'atelier et a accepté un dédommagement de la moitié (coût de la batterie de remplacement chez Norauto) ! Toutes les démarches faites préalablement auprès du service client et du directeur général sont toutes restées sans réponse !

Partage d’expérience avec la Sipa automobile Toulouse nordAprès avoir pris rendez-vous pour une révision générale d’un fiât Ducato 2,3 130 , je demande que l’on m’adresse par mail le détail de l’intervention d’un montant annoncé de 750 € , quelques jours plus tard, n’ayant toujours pas reçu l’e-mail en question, je réitère ma demande , la personne au téléphone qui est très aimable m’assure que je devrais recevoir une réponse le lendemain au plus tard….cette demande comme la première restera sans réponse…sans me décourager je renouvelle ma requête et après un entretien tout à fait satisfaisant , je pense être parfaitement compris et une fois de plus, j’attends le détail du montant de l’intervention de 750€…peine perdue , après plus de 48 h pas la moindre réponse, je décide alors de me rendre au comptoir de la concession…là, j’explique très calmement mon désarroi au jeune homme et à la jeune femme qui se trouvent à l’accueil, la jeune femme reste à l’écoute et son confrère semble être particulièrement agacé par ma requête et m’informe qu’il n’a pas que sa à faire , visiblement donner le détail du coût d’une révision ne fait pas parti de ses attributions, néanmoins j’insiste poliment en y mettant les formes car mon interlocuteur semble être particulièrement susceptible , (ce qui me laissera après coup une très désagréable impression)après lui avoir redonner une fois de plus mon adresse mail , il s’engage à me l’envoyer mais me précise t’il pas dans l’instant….Enfin, Je repars avec l’espoir d’avoir été entendu et compris… 24 h plus tard n’ayant toujours pas la moindre réponse et ce après plus de quinze jours après ma première demande, lassé, je décide d’annuler mon rendez-vous …Fin

Venu pour une révision sur une alfa romeo, on m a facturé plus de 700 euros pour cet entretien, comprenant huile, les 4 filtres et liquide de frein !!!Même chez les marques premium allemande c est moins cher!! Et en plus ils ont oublié de remettre un bouchon.....Perso, je n y remettrais plus les pieds....heureusement que ma garantie est finie, un prix aussi élevé est totalement anormal pour un simple entretien.

Pour commencer je tiens a signaler que le chef de groupe VO n'est pas du tout honnête et pense qu'à prendre son chèque ! (Nous comprenions qu'il faut vendre à tout prix mais soyez honnête avec les clients et donner plus d'informations réelles sur ce que vous vendez ) .Il nous a dis que celle-ci était à chaîne alors que non .(ceci n'est pas bien grave) . Puis nous nous sommes aperçu qu'un des optique ne fonctionnait pas ( une voiture d'occasion à 16000 e )On est passé à l'atelier sur rdv pour le remplacement,pour au final rien faire et nous dire de gérer ça avec la garantie spoticar.Je mets aussi en garde les clients :ATTENTION A CETTE MENTION PACK LIVRAISON " + gravage (sur voiture d'occasion) QUI NEST PAS OBLIGATOIRE ce n'est qu'une option! Il vous font croire que oui mais c'est juste que le vendeur se fait du beurre dessus ! Renseignez vous.J'ai pas apprécié le manque d'honnêteté ainsi que la considération du client et c'est pour cela en particulier que vous avez 1 étoiles !Inutile de répondre à mon message

Belle concession FIAT super Accueil du conseiller Rémi.B ,les conseils explications propositions sont claires nets et précises merci à lui de son professionnalisme. En ce qui me concerne je lui ai confié mon véhicule un camping car fiat ducato

Un service commercial au top. Mais un SAV et un atelier qui n'est pas digne d'une grande concession. Mon véhicule HS, sous garantie a été amené dans ce garage et impossible malgré plusieurs appels d'avoir un retour sur la panne et la réparation nécessaire. A chaque fois , on m'a indiqué qu'on me rappellerai mais cela n'a pas été fait même après plusieurs jours . De plus le véhicule étant sous garantie, un véhicule de prêt devait être mis à m'a disposition le jour où mon véhicule est entré au garage (via une plate-forme de location à la demande du garage). Au bout de 3 jours sans nouvelles et malgré mes appels, il a fallu que je me rende sur place pour faire avancer ma demande. On m'a indiqué que la démarche d'un véhicule de prêt avait été faite et qu'il fallait attendre !!! Car qu'il ne pouvait pas contacter la plate-forme de prêt(Pas de contact téléphonique !). Ils ne savent même pas contacter téléphoniquement leur propre plate-forme de prêt !!!. Après plusieurs jours, avec l'appui du vendeur de notre véhicule, nous avons enfin réussi a avoir un véhicule et être informé que la panne concernait une pièce à remplacer dans le cadre d'une campagne de rappel dont je n'ai jamais reçu de courrier de la part de Fiat .

Quand on fait une publicité nationale pour une mensualité à 79 € pour une Fiat 500 électrique, et bien au final on se retrouve avec une mensualité à 118 €... chercher l'erreur ???? En plus, de mauvaise foi on stipule que c'est (à partir de 79 euros) et que cette mensualité de 118 € est tout à fait normal... et bien moi je ne compte pas pareil que Fiat et ne comprends toujours pas comment on peut appâter la clientèle avec ce genre de mensonges.... C est tout simplement une publicité mensongère .. Ces 79 € ne correspondent à rien.... s'il vous plaît quand vous faites une publicité, marquer le chiffre exact clé en main à la sortie du de la concession