DPD France

Une étoile car 0 n’existe pas. Cela fait maintenant 2 semaines que je les ai presque tous les jours au téléphone pour ma commande qu’ils indiquent comme ayant un problème de livraison. Au téléphone je leur donne tous les renseignements nécessaires et me certifie qu’elle sera livrée le lendemain. Ce qui s’est avéré toujours faux. De plus, ils indiquent l’a renvoyer à l’expéditeur maintenant. La blague du siècle. Les pires livreurs

Mon colis a été livré une journée d avance. Donc quand le chauffeur m appelle je n etais pas a la maison vu que je m etais organisé pour le lendemain. Je demande au chauffeur si il pouvait déposer le colis à une autre adresse, celui ci a accepté très aimablement. Il a même attendu que je puisse appelé ma maman . Vraiment serviable et agréable. Merci à ce livreur de sa prevenance

Au top, carrément mieux que leurs collègues de chronopost… suivi sur leur site (pour un colis décathlon) départ 08h08 du dépôt livré à 09h08 à Berneuil (~13-14km), livreur sympa et prévenu juste deux minutes avant son arrivée, bref parfait!

Se battre une semaine pour réussir à se faire livrer... réel manque de communication avec DPD FRANCE qui est quasiment injoignable. Service déplorable malgré ma gentillesse du miraculeux livreur attrapé ce matin

Une catastropheJe mets 1 étoile car je ne peux pas mettre zéroA chaque colis, il me faut compter 4 à 5jours pour la livraison et encore.. Si tout se passe bien.DPD c'est un enfer, à fuir à Maximum !

Je suis venu au dépôt pour récupérer un colis qui m'a était refusé , puisque dans le camion , pas pris la peine d'aller le récupérer , donc retour à l'envoyeur , le client est roi mais pas chez vous apparemment , je me passerai de vos services à l'avenir

1 semaine de retard . Et en plus il a le chic de venir quand nous sommes absent . M appelle pour me dire qu il laisse un avis de passage que je n ai pas eu

Avis mitigéUn service de livraison qui vous annonce quelques jours avant, par SMS, une livraison pour le 2 août et qui le jour meme du 1ier août ds la matinée, toujours par SMS, vous annonce que finalement ce sera un jour plus tôt soit le 1ier août...Qd vous vous êtes organisé pour une livraison le 2... difficile d'être réactif le jour même du 1ier août pour tout chambouler ds votre emploi du temps...Dc au final du temps perdu pour tout le monde ...à essayer de rattraper le coup, avec un logiciel web peu convivial et une hot-line introuvable...Le livreur au téléphone qui m'a appelé une fois devant chez moi, a été charmant et nullement étonné de la situation. Manifestement ce type de dysfonctionnement semble fréquent. Livrer et relivrer...la nouvelle devise peut-être de DPD...

Société à fuir... Mon colis, un vélo, en provenance de Pologne pour la Rochelle a fait un arrêt au dernier relais de la Crèche avant la livraison finale prévu le lendemain. Mon colis n'est jamais arrivé chez moi à la Rochelle, pour cause de poid supérieur à ce qu'il avait décidé!!!. Poids de 31kg pour soit disant 30 kg maxi prévu. Cela ne les avait pourtant pas empêché de prendre en compte le colis de la Pologne à la Crèche sans problème. Au final, le colis est retourné à son expéditeur en Pologne sans m'avertir. Après avoir tenter d'intercepter le colis avec le site DPD, en passant par la plateforme téléphonique qui ne propose aucune solution...., Ils m'ont tout de même annoncé que le colis était toujours à la Crèche et que je pouvais venir le chercher. Je me suis donc déplacé sur place pour constater que le colis était réparti le matin. Résultat, 150 km en voiture pour rien ..... Cette société n'est tout simplement pas professionnelle . Aucune considération du client et un service de communication déplorable.... A fuir si possible . Malheureusement nous ne décidons pas du transporteur quand on commande sur internet....

Une des pires société de transport, ne prévient pas par sms ou mail quand le colis est en livraison, de ce fait si vous travaillez bah vous êtes marron. De plus, c'est à nous d'aller chercher le colis si nous ne sommes pas là le jour même ou d'avoir un jour OFF pour attendre toute la journée car incapable de donner des fourchettes d'horaires de passage (matin ou soir).SAV qui n'est pas en france évidemment ?A fuir, si j'avais la possibilité de choisir le transporteur, ca serait jamais.