Duvoisin nautique & sports

Sconsigliatissimo. Purtroppo devo dire che sono stati davvero scorretti. Descrivo brevemente la mia esperienza. Ho trovato un prodotto sul loro sito che risultava disponibile. Per scrupolo, dovendo acquistare dall'Italia, ho inviato loro (email) una richiesta di conferma circa la disponibilità reale dell'articolo. Mi hanno confermato la disponibilità (email). Ho effettuato l'acquisto con paypal pagando anche il cambio valuta. A pagamento avvenuto mi dicono che si sono sbagliati e che il prodotto non era disponibile. Ho chiesto il rimborso chiedendo loro di rimborsarmi anche le commissioni di cambio valuta. Hanno provveduto al rimborso ma non a quello del cambio valuta, mi hanno detto che loro rimborsano solo l'importo del prodotto. Peccato che prima di acquistare avevo chiesto loro la disponibilità. Risultato: ho perso i soldi del cambio valuta (8 euro) a causa di un loro errore. Che dire, davvero pessimi e scorretti. Sconsigliatissimo.Il rimborso è arrivato solo dopo che ho scritto la recensione negativa.Nello scambio di email che c'è stato il rimborso mi è sempre stato negato.Ci voleva una recensione negativa per avere il rimborso per il vostro errore?

Super service bravo! Contact par mail rapide et efficace, matériel en stock, bons conseils, envoi rapide, emballage nickel, paiement sur facture, TOP !

Sehr gute Firma. Wir haben in den letzten Jahren zwei Kayaks und einiges Zubehör bei Duvoisin nautique bestellt. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Vielen Dank!

Superbe shop e-commerce et magasin à Colombier au bord du lac de Neuchâtel !Conseils ultra pros et produits de qualité.A recommander chaudement.

Super service!

Équipe professionnelle

Habe gestern um 16.00 zwei Räder für meinen RS-Rolly bestellt. Heute um 14.00 standen sie bereits vor meiner Tür. Super Service, Bravo