IRSA Clinique Atlantique

Venue passée une radio très bien reçu par la secrétaire autant à l entrée qu à la sortie . Elles sont très polies et aimables . Pareil pour passer la radio . Très gentil jeune homme poli souriant .un 10 sur 10 à tout le personnel

J'essaye de prendre un RDV pour une mammographie depuis 1 mois aucun RDV de disponible en ligne quelque soit l'endroit LR, Ile de Ré, Rochefort et Surgères. J'ai essayé plusieurs fois par jour. Par téléphone, répondeur qui nous dit de renouveler notre appel car pas RDV de disponible. Désolant !

Mon escapade dans ce centre d'imagerie ressemblait à une parodie de service client. Un exploit rare : décrocher un rendez-vous dans la foulée, mais l'accueil ? comme une banquise en plein été. Les secrétaires semblaient former un club de l'antipathie, se battant pour repousser toute tentative d'interaction humaine. Le manipulateur radio avait une façon de parler aussi claire qu'un discours politique embrouillé, laissant dans son sillage un nuage de confusion. L'attente ? Une éternité... Les résultats ? Aussi succincts qu'un SMS mal rédigé, sans la moindre once de considération pour le patient. Et cerise sur le gâteau, l'absence totale d'accompagnement, comme si les patients étaient soudainement devenus experts en radiologie. J'ai cru un instant être devenu un cobaye dans une expérience sociologique sur l'absence de compétence et de gentillesse. Faut il jouer à la loterie de la santé ailleurs ?

Il faut une heure d'attente pour avoir les résultats format papier.J'ai donc choisis d'avoir le résultat en ligne suite à une radio, l'hôtesse d'accueil m'a bien dit Vous aurez les résultats dans quelques heures !"

Il est impossible de prendre un rendez-vous pour une mammographie, en ligne ou par téléphone, les plannings sont toujours complets car ouverts sur quelques semaines uniquement. On se demande comment font les personnes qui arrivent à en avoir un. Copinage ?

Le site internet de l'IRSA ne fonctionne pas, même jusqu'en 2025 aucun créneau n'est ouvert !!!! Réveillez vous he ho on est a l'ère du digital... Et bien sûr si on tente de reserver un créneau par téléphone, personne ne décroche. On peut bien crever la bouche ouverte, mais n'oubliez pas qu'il a d'autre cliniques dans la région...

Un grand merci au Dr Valérie B !!!Un examen très difficile et douloureux pour moi et très stressant suite à des examens antérieurs très complexes. Elle a été d'une écoute et d'une bienveillance... Je la remercie de m'avoir soutenu et accompagné dans ce moment. Elle me redonne un peu confiance dans le corps médical...!Son assistante était également à l'écoute.

Personnel incorrecte pas de bonjourLes seuls mots de bienvenue carte bleu

Je met 1 étoile par obligation.Sinon il n'y en aurais aucune.Rdv pris pour un scanner il y a 3 semaine. En préparation pour l'examen on m'annonce que je ne le passerais finalement pas. Car ils estime que je n'en ai pas de besoin.Un examen, je précise, demandé par mon médecin traitant....Donc on me renvoi chez moi sans me redonner mon ordonnance, sans l'examen réalisé et sans prendre en compte mes symptômes. Je précise que j'ai mal à la tête depuis début août.Donc ma question est: quest ce que je fais maintenant ? Parce que en attendant ça fait 3 mois de douleurs, ca me reveille la nuit et aucune explication. Et je vis avec. Pas eux. INCOMPETENCE. Faut faire confiance au médecin? J'ai réellement de plus en plus de mal.