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Avis recommandés
Laurent LocalGuide GOOGLE (LC Paris)
14.02.2024
DB SCHENKER
Correct dans l ensemble, j étais plutôt sur mes gardes lorsque j ai appris qu il fallait que j aille collecter ma commande dans leur entrepôt ! C est le manque de solutions apportées par l hôtesse au téléphone qui me fait mettre 3 étoiles sinon cela aurait été 4 étoiles.
Daniel Ibanez
29.01.2024
DB SCHENKER
Logistique, relation client, suivi des colis NULLISIME.J'ai du aller chercher le colis moi-même, c'est le comble après moulte recherches pour identifier le lieu du colis attendu et 15j pour le recevoir, enfin aller le chercher.C'est inadmissible pour un transporteur qui s'annonce au top.Malheureusement je n'ai pas la possibilité de mettre des étoiles négatives.A éviter sans hésitation.
Vincent Raedecker
23.01.2024
DB SCHENKER
Pour un problème de date de livraison. Un jeune homme a immédiatement décroché et la question a été réglée. Bravo ! Amabilité et professionnalisme !
C P
17.01.2024
DB SCHENKER
Colis livré endommagé et refusé par mes soins. Le transporteur (agence de Massy) ne répond pas au téléphone. Pas d’adresse mail. Aucun interlocuteur.
Roger Bourdeau
24.12.2023
DB SCHENKER
Le livreur téléphone pour avertir qu'il dépose dans la rue à la porte de l'immeuble ! refus de prendre le code du portail et de monter par l'ascenseur... livraison d'un receveur de douche annoncée le 1er septembre pour être déposée dans la rue le 6 sept. Bravo pour la solution intelligente"... Prestataire de Leroy Merlin vente internet qui de son côté n'assure pas de suivi."
Charles WANG
16.12.2023
DB SCHENKER
Société fantôme. Livraison d’un colis de literie annoncée sur leur site depuis 8 jours ; rendez-vous pris pour vendredi dernier de 8h à 13h, je suis parti car le camion n’arrivait pas et aucun moyen de le joindre. Or le conducteur m’a téléphoné à 16h pour dire qu’il faudrait le prendre tout de suite, sinon il pourrait le prendre chez lui et me le donner en privé samedi, offre gentiment déclinée car je ne connaissais ni la société ni le conducteur. Rendez-vous replannifié avec celui-ci pour ce lundi 31 octobre 2022 à 14h. 1h plus tard, je lui téléphone, et lui : « on n’a pas de colis pour vous ! »
Chloé Chartrain
29.11.2023
DB SCHENKER
Impossible de les joindre malgré au moins 10 appels !Une journée à attendre que la livraison arrive, en vain.Aucun appel de leur part, le suivi de livraison était pourtant indiqué comme « en cours » jusqu’à 18h pour ensuite voir qu’il y a indiqué « n’a pu être livré »C’est tout simplement honteux !
Josquin Van der Meulen
25.11.2023
DB SCHENKER
Pas de notification comme quoi mon colis n’arrivera finalement qu’à plus de 18 h….. Pour une livraison prévue entre 8 h et 13 h.
Delphine Peyraud
17.11.2023
DB SCHENKER
J'ai contacté afin de connaître les modalités de livraison, renseignements OKBon contact
Yanis Terki
17.11.2023
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Aucun professionnalisme.Appelé une cinquantaine de fois sans exagérer pour l'enlèvement d'un dispositif médical très urgent (professionnel) aucune réponse, le livreur ne se pointe pas et n'appelle aucun numéro fourni mais indique le contraire.Impossible d'avoir leur assistance ni par mail ni par tel. C'est affligeant de voir encire des entreprises comme ça exister.
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