Dépannage Bonnet SARL

Cliente depuis 30 ans. Entreprise sérieuse, personnel au bureau ainsi qu'à l'entretien au service du client

Pas professionnel résiliation de contrat sans motifs ni remboursement nous avons fait appel à une autre entreprise qui nous a simplement fait un desembouage et le problème était réglé or l'entreprise bonnet nous faisait changer énormément de pièces facturer bien évidemment qui n'était pas la cause du problème

Société très bien pour l'entretien de votre chaudière,pose , remplacement,je vous la conseille.

Je remercie chaleureusement Mme Chauvet pour sa réactivité et son professionnalisme, la gentillesse de son assistante au téléphone qui m'a trouvé un RDV rapidement, mon fils a enfin de l'eau chaude grâce à votre intervention. je recommande vivement et encore merci à vous

J ai un Mobil home, cette entreprise a été engagée pour l entretien du chauffe eau, par le propriétaire du camping. Le Mobil home a été rendu dégueulasse, recouvert de suie dans toute la cuisine (du sol au meubles de cuisine). Le coffre des bouteilles de gaz a été déplacé et cassé. J ai appelé pour me plaindre, très mal reçu, aucune remise en question ce n est pas nous" . Je déconseille fortement cette entreprise non professionnelle."

J'ai pris un RV un vendredi à 11h pour un devis de changement de chaudière. Après 15 min. d'attente, j'ai appelé pour savoir si le technicien avait du retard. On m'a répondu qu'il était passé à 10h45 et qu'en mon absence, il était reparti aussitôt, m'expliquant qu'ils avaient trop de clients (ils n'ont même pas pris la peine de m'appeler). Sur ce, loin de s'excuser, la personne m'a raccroché au nez dans un soupir d'exaspération. Je n'ai donc pas d'avis sur leur compétences techniques mais, vu la façon dont ils traîtent les clients, je ne peux que relayer le conseil qu'ils m'ont eux-mêmes adressé : allez voir ailleurs !

Ne recommande pas cette entreprise. Pas pro du tout. Sur facturation. Nous avons pris un abonnement dentretien à l année il nous a était résilié sans motifs,ni remboursement je me suis déplacé à l entreprise pour avoir des explications qui ne mon pas était donné j'ai était obligé de contacter la police pour essayer d avoir des explications. Aucune remise en question sur leurs travail.

Incapables d'identifier une panne très courante, nous facture 3 fois la même réparation, pour apprendre par la suite que cette panne est très facilement détectable et réparable à moindre coup.Incompétents !

Ils ont réussi à réparer notre vieille chaudière avec une pièce d'occasion. Résultat 33€ au lieu de 3000 à4000 si il avait fallu changer la chaudière. Merci, merci

La gérante de cet établissement est très désagréable.Le 3 janvier je suis tombé en panne d’eau chaude et ai fait appel à cette société.Aujourd’hui, après avoir payé pendant 20 ans un contrat d’entretien et sans avoir pratiquement jamais fait appel à la société pour une intervention d’urgence, je viens de me faire exclure de ses clients sous prétexte que je n’étais pas d’accord avec la facturation d’une pompe d’occasion au prix pratiquement d’une neuve. Je trouvais également que la facturation de 1h30 pour une intervention de moins d’une heure était exagérée. Cela devait certainement « compenser » les recherches d’une pompe neuve de la part de la société (recherches réalisées par moi-même également).Après un courriel désagréable, je me suis fait hurlé dessus au téléphone et même raccroché « au nez ».Les techniciens sont compétents et agréables mais l’encadrement commercial n’est pas à la hauteur d’une société de service. On m’a dit clairement que de toute façon les clients ne manquaient pas.