CTBG | Votre partenaire en Rénovation Globale et Efficience Energétique

Excellent suivi, et réactivité de notre interlocuteur M LAGHBI, qui a été d’une aide précieuse, dans toutes les démarches administratives. Nous avons perçu une semaine après l’exécution des travaux, d’isolation des rampants, la première des subventions. Travaux exécutés conformes au devis. Ouvriers discrets et très agréables. Rien à redire. Professionnel que je recommande.

Bonjour,Au début...tout va bien...mais après...dommage. Un chantier commencé le 11 Septembre 2023 et toujours pas achevé a ce jour (le 2 novembre 2023) sms de relance, mail, Nous sommes très déçu. Si un jour, quelqu'un de CTBG lis cet avis...Mais peu d'espoir. Mince il nous faut mettre une étoile pour valider l'avis !!

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la réalisation d une isolation extérieure sur une maison phenix avec fixation de l isolation par collage et chevillage et nous avons été très bien conseillé par mr blanchard.De plus, des interlocuteurs toujours disponible des que nous avions des questions.Le chantier (effectué par 2 Moldaves très sympa, serieux, ponctuels et très professionels) s est tres bien déroulé !Nous sommes donc entièrement satisfait de cette entreprise et nous la recommandons !

Après plusieurs mois de recherche et quelques devis, il m’a fallut plus d’un an de réflexion pour finalement faire appel à la société CTBG. Le directeur Sébastien DROIN a été extrêmement compressif, nous nous sommes vus à trois reprises avant la signature du contrat dont la dernière à la foire de Paris afin de me faire voir ce qui fait la concurrence aussi dans ce domaine.Le dirigeant (David TOMAZ) et Monsieur DROIN ont parfaitement répondu à mes questions. Ce dernier s’est d’ailleurs chargé de toutes les démarches administratives ainsi que de la demande de subvention faite par l’Etat.Les travaux ont débuté le 4 juillet 2022 et ont pris fin le 28 juillet. Nous avons pris la décision de refaire l’entièreté de la toiture ainsi que l’isolation extérieur. L’équipe qui a été envoyé a été parfaite. Les ouvriers étaient sérieux, rigoureux, professionnels et doté d’un respect incroyable. Je n’ai absolument rien à redire sur leur travail, il a été exécuté à la perfection voire l’excellence, si je peux me permettre l’expression. Ils étaient à l’écoute et réactif. Les intervenants étaient toujours ponctuels, ils ont réalisé des travaux de grande qualité dans les temps et le contact a été agréable. Chaque jour, nous retrouvions un chantier rangé de façon impeccable. Si bien que les passants et les voisins s’arrêtaient pour poser des questions et demander les coordonnés de l’entreprise, impressionné par le travail effectué. Si j’ai un dernier service à demander à monsieur Sébastien DROIN, est de remercier chaque élément - individuellement- du staff qui a participé à la réalisation de la toiture avec son isolement et aux autres qui ont réalisé l’isolation extérieur.Nous sommes actuellement en attente de la livraison de la pompe à chaleur ainsi que de son installation pour finaliser le projet.Je sais d’ores et déjà que le travail qu’ils effectueront sera aussi parfait que le précédent.Le résultat final est au-delà de nos attentes. Nous sommes ravis.Je recommande cette entreprise les yeux fermés, ils sont honnêtes, compétents, ponctuels et respectueux... L’excellence à l’état pur.

Très satisfaite de mes travaux de rénovation : la façade est très belle, les finitions rien à redire. Travail propre également en ce qui concerne l'installation des splits, de la pompe à chaleur et du chauffe-eau. Ouvriers agréables, à l'écoute de la demande, et très arrangeants. Isolation du sous-sol: parfaite, tout a bien été isolé même les moindres petits recoins. Je suis très contente du travail. Entreprise à l'écoute et disponible. Je recommande.

Bonjour,A fuir !Nous avons fais installer une pompe à chaleur avec un ballon d’eau chaude thermodynamique il y a 1 ans et demi. Nous n’avons que des soucis avec depuis leurs installations.. le compteur ne fait que sauter été comme hiver.. malgré plusieurs relances, l’exposition du problème a plusieurs personne de chez CTBG, nous sommes uniquement envoyé d’une personne à une autre, à nous promettant qu’un technicien va venir régler la situation car le service client est de qualité.. autant dire que le technicien a dû se perdre en chemin depuis..C’est marrant comme les avis positifs ont de suite une réponse à leurs avis.Dans mon cas il y a une deux semaines que j’ai posté mon avis qui est un appelle a ce qu’on règle mon problème mais celui ci passe à la trappe ! Absence totale de SAV, société qui laisse les clients mécontents avec leurs problèmes sur le côté pour récolter uniquement les bons avis qui ne demande aucun effort !

Équipes super fiable pour obtenir toutes les aides à un 1euro isolations pompes à chaleur et ballon thermodynamique. Et la pose de vrai pro.merci

J'avais déjà fait 2 recommandations pour votre entreprise mais cela n'arrivera plus. Après de nombreux appel, courrier recommandé, mail, rappel.....je reste non solutionner pour mon soucis d'isolation ext crédence s'envole mal fixer, mauvaise jointures, menuiserie abîmer par ouvrier 2 grille aération non fixe car les ouvriers ont fait de trop gros trou ...et je suis déjà repasser par mes soins sur pas mal de choses.

CTBG : C'est Tout sauf Bien GarantiJe déconseille vivement cette société pour faire vos travaux.SAV inexistant. Contacté pour un problème de fissure sur l'isolation de la façade qui avait été posée, après plusieurs relances depuis plus de six mois, toujours aucune réparation. Plus de nouvelles.C'est apparemment le commercial Mr Laghbi qui prend les décisions. Il est de mauvaise foi et de très mauvais conseil.Les matériaux utilisés sont de mauvaise qualité : fissures qui apparaissent un peu partout après 1 an de pose.Incompétent au possible. Une équipe sensée être spécialisée dans les toitures" est venue une fois

1- J'ai fait appel à cette entreprise en 2021 pour l'isolation extérieure de mon pavillon. Je tiens à partager cet avis afin d’informer les potentiels clients de passer leurs chemins.En ce qui me concerne, les travaux ont été achevé en Septembre 2021.Dans les 15 jours qui ont suivis, j'ai constaté sur le pignon 3 coulures noires qui correspondaient aux jonctions des 3 couvertines. L’entreprise CTBG a très rapidement reconnue que les couvertines posées étant écrasées sur le long de la façade avec des joints de jonction quasi absents ; la faute était bien présente et le rôle de la goutte d’eau de la couvertine était donc impossible.Il aura fallu tout de même attendre près de 6 mois pour une 2ème réintervention.! Pour mémoire et meilleure compréhension de la suite : 3 coulées noires sur une façade blanche sont compliquées à camoufler !2- Après donc 6 mois, CTBG est réintervenue (Il m’a été demandé de signer un protocole avant réintervention avec condition d’enlever mon avis négatif) pour :a) Changer l’ensemble des couvertinesb) Repasser une couche d’enduit blanc (sur coulures noires) …Moins d’1 mois après leur 2ème intervention, on se doute bien de la suite, les 3 coulures noires sont bien évidement réapparues …6 mois plus tard après je ne sais combien d’échanges avec le service « qualité » m’informant que mon dossier serait pris au sérieux, que des techniciens (que je n’ai jamais vu) viendraient constater les faits, après avoir entendu que le problème viendrait des arbres m’entourant ou bien que ma toiture terrasse était encrassée (nettoyage fait sur l’été 2021 + 2022), une équipe s’est de nouveau déplacée pour intervenir et pour faire quoi !! Devinez !! Repasser une nouvelle couche d’enduit BLANC sur des coulures NOIRES. A la fin de l’intervention, j’ai refusé de signer et pour cause moins de 48h après, BINGO !!Le service qualité ne s’est pas privé de m’informer sur le fait qu’il y avait une perte d’argent pour la société sur le fait de réintervenir déjà deux fois, certes mais la faute professionnelle de base ne vient pas du client. Si le problème de base avait été résolu correctement nous n’en serions pas là. La seule chose à faire était de refaire entièrement ce pignon ou du moins les plaques d'enduits endommagées.Je réside aux Losanges dans une résidence sur BONDOUFLE. J’ai demandé que le sujet soit mis à l’ordre du jour lors de l’assemblée générale de copropriété du 17/06/23 afin de faire part de mon retour d’expérience sur CTBG a l’ensemble des copropriétaires.