Centre de Santé Saint Jacques

BonjourMême cette étoile n’est pas méritéPour une première expérience au niveau du secrétariat il faut fuir elles se prennent pour je ne sais pas qui et encore je suis polie. Un rdv a été pris depuis des mois et non pas sur Doctolib mais en direct on arrive sur place du moins la fille elle se fait jeter sous prétexte pas d’ordonnance pour la dermato mais depuis qd même si s’est un spécialiste l’ordonnance n’est pas obligatoire. J’ai appelé mais personne ne répond non plus donc pas courageuse rdv donc raté et perte de place

Si vous ne connaissez pas ce centre médical, je vous le déconseille, non pas à cause du personnel soignant mais bien à cause des secrétaires...Elles ne sont pas aimables mais vraiment pas aimables, incompétentes, froides, hautaines et elles affichent ouvertement leurs grosses flemmes j'arrive à 9h15 pour un rdv de 9h30, il y a déjà 4 personnes qui attendent avant moi, à 9h18 arrivent 3 autres personnes. Nous sommes tous sur la file d'attente nous patientons pendant que 6 ou 7 secrétaires sont en pause petit-déjeuner sans qu'elles ne se soucient de notre présence, elles mangent, rigolent, discutent ouvertement de leurs vies, parmi elles certaines osent même critiquer les patients. Je suis choquée, nous sommes tous choqués par leurs attitudes. A 9h37 une secrétaire décide de regagner son poste, 2 secrétaires osent même lui dire: mais fini ton café et mange ton croissant... franchement tu dois d'abord pensé à toi avant de penser aux patients. Moi je dis Bravo à la Direction d'avoir recruter des INCOMPÉTENTES

Accueil déplorable au secrétariat pas un mot pas un sourire elle tends la main pour la carte vitale et me la jette à la fin en gris le bouledogue de service une honte il faut changer de métier madame.Pour mon médecin je mets 5 étoiles elle est compétente et très humaine elle me suit de puis des années je l’ai donc suivi dans ce centre santé.Donc pour moi le seul regret c’est cet accueil et à en juger les commentaires je e suis pas la première a me plaindre vous devriez vraiment y remédier, celui nuit fortement à la réputation de votre établissement.

Centre de santé exceptionnel en acupuncture et homéopathie notamment, que je connais depuis des années et que j’ai plusieurs fois conseillé à des personnes qui elles-mêmes le conseillent. C’est une chance d’avoir accès à un tel lieu qui propose ces soins en médecine douce. Merci à toute la grande équipe du Centre de Santé St Jacques et aux Bonnes sœurs qui le gèrent. Appelant pour prendre rdvs je n’ai pas eu de problème ni qualitativement avec l’accueil ni dans le temps d’attente.

J’adore mon médecin, elle est dotée d’un professionnalisme rare. MAIS, il faut absolument former les secrétaires ! Elles ne répondent pas au téléphone, quand elles le font, elles n’écoutent rien et nous renvoient sur doctolib …si on appelle c’est que le problème ne peut se résoudre en ligne ! Très impolies, elles ne gèrent pas les rdv disent-elles… si on doit voir notre médecin en urgence ce qui peut arriver … impossible, il faut 48h pour avoir qqun au téléphone … déplorable, je n’avais encore jamais vu un service de secrétariat aussi peu professionnel.

Personnellement suivi par ophtalmo, enterologue gasstrologue et dentiste très professionnel.Accueil aimable et chaleureux et à l'écoute

Très bon médecin mais le secrétariat est un vrai problème. J'ai rarement été aussi mal reçue, elles semblent faire attendre volontairement chaque patient même lorsqu'elles n'ont rien a faire. Attitude hautaine et méprisante, discussions privées étalées devant les patients...Heureusement que le corps médical est efficace et à l'écoute!2* car ce probleme ne semble pas nouveau au vu des commentaires et la Direction ne semble pas y remédier...

Contrairement aux commentaires, mon expérience était agréable, les secrétaires m’ont bien reçu 3fois sur3, la gynécologue Mme Denis est superbe, le médecin généraliste Mme suberville est superbe aussi! Rien a dire je suis satisfaite

excellents médecins, mais l'accueil du secrétariat est déplorable. dommage... et apparemment, à voir les commentaires, je ne suis pas la seule à me plaindre de ces personnes, qui n'hésitent pas à refuser d'accepter de prendre en compte le rendez-vous que le médecin lui-même a prescrit

Je suis une patiente du Centre St Jacques depuis environ 12 ans. J'ai pris rendez-vous en février dernier pour des soins d'acupuncture auprès du Dr Koechlin. Une séance dure en moyenne 25-30 minutes. Or 45 minutes plus tard... pas de retour de la doctoresse pour enlever toutes les aiguilles placées dans le dos et la nuque. Malgré mes appels désespérés, plus personne dans les locaux du 1er étage où se déroulent les séances ! En désespoir de cause, j'ai retiré moi-même les aiguilles en me contorsionnant (je vous laisse imaginer la scène !) Et je suis revenue auprès du secrétariat qui a vainement tenté de la joindre par téléphone.Malgré ma lettre recommandée avec AR au directeur du Centre Mr Delforge, pour signaler ce très fâcheux incident, je n'ai jamais eu aucune réponse de ce monsieur, ce qui aurait été la moindre des politesses il me semble, ni naturellement une justification quelconque de la part de la personne concernée. Fort heureusement le Centre propose des rendez-vous auprès de deux autres acupuncteurs sérieux, attentifs et compétents. J'ose espérer malgré tout que cette malheureuse expérience demeure un cas isolé.