Ferre Piscines

Au mois d’aout 2017 Ferré piscine m’installe une pompe toute neuve. Elle tourne pendant les 3 mois d’été et, pour diverses raisons, je vide la piscine, je mets la pompe en mode hivernage, hors d’eau et hors tension. Elle reste dans cet état pendant 2 ans. Ces jours ci je décide de remettre la piscine en service, la pompe tourne pendant une heure puis le disjoncteur différentiel saute. C’est alors que je constate une grosse plaque de tartre sur le corps de la pompe ( voir photo très édifiante). Je démonte le boitier de raccordement et je constate que le moteur est plein d’eau. Sous l’effet de la force centrifuge du au rotor en rotation l’eau du moteur s’est exfiltrée à l’extérieur et a produit cette énorme plaque de tartre. Cela n’a pu se produire que pendant que la pompe tournait, donc pendant les 3 premiers mois. Mr Ferré intervient et je lui explique brièvement mon histoire des 3 mois et des 2 ans, brièvement car je vois qu’il ne m’écoute pas et qu’il prépare sa réponse. Sans surprise le verdict tombe : Mauvaise utilisation de la pompe donc pas de garantie. Je ne plaide pas car je sais que la cause est entendue, lui c’est l’expert et moi le pigeon. Remplacer une pompe à 500 euros qui a presque 3 ans d'âge ça fait mal au ....Je le prie instamment de quitter ma maison , l’entretien a duré 5 minutes.Cerise sur le gâteau, Mme Ferré me téléphone 2 jours après : «  Le fournisseur refuse de prendre la réparation sous garantie, (mensonge) vous comprenez, une pompe qui à pris l’eau n’est jamais garantie, par contre pour le remplacement on peut vous proposer ... » je raccroche, la conversation à durée 20 secondes.Petite remarque madame, l’important ce n’est pas la panne elle même, l’important c’est la CAUSE!! Si la pompe a pris l’eau parce qu’elle est tombée dans la piscine c’est une chose mais si elle a pris l’eau parce qu’un joint torique quelque part a cédé ou a été mal monté c’est une autre chose.Les avis google montrent que vous avez souvent 5 étoiles mais à y regarder de près ces étoiles ne concernent que des broutilles ( sympa, très pro, bons conseils….) mais lorsque c’est sérieux les étoiles disparaissent rapidement . Moi je me suis fait avoir de 500 euros, mon avis est fait, vous m'avez installé une pompe neuve défectueuse et vous avez refusé de le reconnaitre. J’espère que ceux qui me lisent en tireront les bonnes conclusions.

Refuse d’intervenir sur une piscine qu’il n’a pas installée, sans même la voir. Heureusement que tous les professionnels n’agissent pas de la sorte sinon on ne pourrait rien faire entretenir. J’étais client chez eux pour du consommable c’est terminé.Décidément pas professionnel du tout.

À cause des derniers orages l'eau de ma piscine a verdie et je désespérais de la voir redevenir bleue. J'ai suivi les conseils donnés et enfin l'eau est devenue limpide.Le personnel de Ferre piscine m'a suivi dans cette galère et c'est grâce à eux qu'enfin on a réussi a sauver" ma piscine.Merci pour votre patience."

ENFIN DES PROFESSIONNELS !!!!!! Je bataillais depuis 1 semaine a recuperer l'eau de ma piscine. J'ai amené un echantillon et en 5 minutes j'ai eu les conseils de VRAIS EXPERTS. Grace a leur aide ma piscine est revenue claire bleu et étincelante en 3 heures. Nouveau client fidèle je n'irai plus jamais ailleurs.Merciiii du fond du coeur et mention spéciale à Mlle Marie pour ses conseils et son professionnalismeEncore merciiiiiiii !!!!!!

Cette entreprise ne s’occupe de réparations et ne solutionne les problèmes que pour les personnes chez qui ils ont construit la piscine. Pour les autres on est sèchement rembarrés même si on est client fidèle du magasin. Cette attitude est déplorable et non commerçante. De plus la patronne a une haute opinion d’elle même, c’est très désagréable.

Installation d un électrolyseur et redox.Travail soigne et pro.Bon conseil.Merci

Une fois la piscine vendu le SAV est deplorableNous avons une panne … importante..malgré les appels aucun dépannageFinalement un autre pisciniste est venu constaté l installation qui laisse a désirer et proposer a un prix trés correct la réparation

La famille Ferre sont des professionnels sérieux et consciencieux. Après un petit cafouillage" lors de l' achat d'un projecteur en boutique

Au niveau conseils prodigués , c’est franchement très bienBeaucoup de produits disponiblesPar contre niveau commercial un zéro pointéAprès avoir ramené un thermomètre à 15€ qui ne fonctionnait pas , acheté 8 jours avant , la patronne m’a dit que c’était ma faute et que j’avais du l’abîmer .Donc aucun remboursement ou avoir pour un produit à 15€ !!! Vraiment mesquin et peu professionnel .Seule proposition faite : m’en revendre 1 nouveau à 50%du prix .Je précise que je suis client chez eux depuis 4 ans….