GLS BÉZIERS

Entreprise nul et incompétente pas organisé les chauffeurs n ont même pas de liaisons avec leur centrale.Comment peut on travailler encore comme cela je ne sais pas si il y des cadres il faut qu ils se réveillent et retournent dans une école de formationJ explique on attend une livraison pour une résidence secondaire donc dans le dossier no tél car c est une résidence sécurisé et on ne peut pas entre donc on vient se promener dans notre résidence et ja je trouve avis passage le 16 un autre 18 je tél pour réclamer on convient d’un RDV pour vendredi nous étions sur place et je trouve un nouveau avis de passage ???pas de télAujourd’hui lundi il doive appeler pour livrer j ai des doutesOn verraUn autre envoimême combat on ne sais pas on sera livréNUL NUL

Bonjour, s'il vous plaît dites-moi comment je peux recevoir le colis hier, votre coursier m'a appelé et m'a dit que ce serait exactement dans une minute. J'ai quitté la maison et je l'ai attendu dans la rue pendant exactement une heure, alors que je l'ai appelé plusieurs fois, mais ensuite il n'a pas décroché le téléphone, quand je suis rentré à la maison et que je suis allé sur votre site, il y a eu un changement de statut de mon colis, il contient des informations d'adresse supplémentaires. Quelle information? J'ai les informations que je vous ai données dans les documents. Hier, j'ai essayé plusieurs fois de joindre votre service. Enfin appelé. Vous nous avez assuré que la livraison se fera aujourd'hui de 8h à 18h. Vous nous avez fait rester assis à la maison toute la journée à attendre un coursier qui ne s'est jamais présenté. Le colis a été livré le lendemain. Je ne peux pas recommander cette entreprise, de manière irresponsable ! Le colis a été livré en juin 2022, pour une raison quelconque, l'avis de Google n'a pas été publié.

Fausse déclaration de la part du livreur qui indique mon colis comme livré à mon domicile mais rien, même pas un appel. Après un échange avec le service client, j'apprends que le colis a été signé à ma place et a été déposé en point relais alors que j'ai payé pour être livrée à mon domicile. Ce type de comportement est insupportable, faites votre travail correctement bordel ! Dernière fois.

Celui qui fait la tournée de la zone de Mercorent a Béziers devrait changer de métier, il passe devant mon garage mais a livré mon colis je ne sais où, résultats il faut deviner où il es le colis. Impossible de contacter l'agence de Servian a se sujet........ Ont paye pour rien

Bonjour,Mon colis n° 00GYET9F a soit disant été livré le 09/03/2023 et on n'a rien reçu .Je souhaite récupérer mon colis, demandez au livreur à qui il a confié mon colis ? Fausse signature en plus : ,,rp bianc alors que je m'appelle Bianca Mire"

L'entreprise où j'ai fait une commande et passer par ce prestataire. Qui est vraiment déplorable.Je vous le déconseille fortement il est préférable de passer par un autre transporteur.Le livreur n'a même pas pris la peine de me contacter qu'il arrivée.Et quand vous faites une réclamation le service clientèle n'est vraiment pas non plus à la hauteur...Je me suis retrouvée à devoir me déplacer pour aller chercher mon colis en point relais alors que j'avais fait une demande à mon domicile 0 car je suis en situation de handicap .

Livreur qui ment à son patron et au client en prétextant qu il n' y a personne à l adresse indiquée (présentiel et téléphone). Et oui j'ai attendu toute l'après midi et le suivi du chauffeur a démontré qu'il ne sait pas approcher du domicile et aucun appel de sa part.

Les pires. Je reprogramme une livraison 4 jours avant de la recevoir pour être chez moi, bien sûr le jour n’est pas respecté et je dois récupérer en point relais. Le colis d’après j’attends chez moi, je suis chez moi tel allume et je revois direct un message disant que je suis absente et qu il a été déposé en point relais. Le point relais m’a indiqué que les chauffeurs ne s’embêtaient même pas et venait tout déposer chez eux direct et qu ils doivent leur limiter le nombre de colis qu ils leur déposent !!! les livreurs de m’ont secteur n’en ont rien à faire et n’essayent même pas. Appeler en plus ne sert à rien personne n’est fichu de vous renseigner. Service pitoyable

Livreur a viré sur le chant colis ouvert et casser je ne commenderai plus chez vous bande descro

En gros on me contacte une fois à 9h30 du matin pour mon colis, je vois pas l’appel, on me laisse pas de message vocal dans la messagerie donc j’y prête pas attention, puis je reçois simplement un SMS comme quoi mon colis est dans un point relais et qu’il n’y aura pas de représentation au domicile du livreur dans la journée ou le lendemain, service pour lequel j’ai payé.Mais quel point relais ? Quel code communiqué ?Aucune indication. Heureusement que le service client a vite décroché d’où une étoile, service pitoyable en plus le point relais ne me convient pas !