Consulat d'Espagne

Service Procuration formidable!Personnes disponibles, accueillantes et serviables .Rendez-vous très rapide. Merci!Bravo l'Espagne!

De l accueil du vigile à dame qui s occupe de la Nationalité c est un Consulat au top du top muchas gracias a todos

Excellent accueil, très agréable et serviable

Je suis bien gentil de mettre une étoile.Je me suis déplacé exprès à Marseille pour déposer mon dossier pour l'obtention du NIE (Numéro d'identification d'étranger) au mois de septembre 2021 après 1 mois et demi d'attente pour avoir un rdv.Les personnes de l'accueil ne sont pas du tout aimables et la personne qui s'occupe de gérer/récupérer les dossiers est hautaine. Lorsque j'y étais, cette personne (un monsieur, plus précisément) préférait parler espagnol avec une dame qu'il connaissait pour raconter sa vie au lieu de s'occuper de moi et de mon dossier.Je lui pose donc une question en espagnol pour attirer un peu son attention (langue que je maitrise parfaitement bien malgré ma couleur de peau) et me répond en français de manière sèche et me dit que j'aurai une réponse sous 15 jours et retourne parler directement avec cette dame sans même me dire au revoir.Nous sommes le 15 janvier 2023 et je n'ai JAMAIS EU de réponse de leur part, soit 1 an et demi après.J'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises par téléphone, sans succès car le numéro ne fonctionne pas. Par e-mail, sans succès car aucune réponse de leur part.Dans ce consulat, les personnes sont bien loin de l'amabilité et la chaleur humaine connue des Espagnols.Je pense qu'il faudrait changer toute l'équipe, mettre des personnes plus chaleureuses avec un minimum d'éducation et beaucoup plus compétentes.A lire les différents avis, je ne suis pas le seul à penser ça malheureusement.

Mauvaise expérience au consulat à Marseille, aujourd'hui un homme à lunettes, grossier, m'a très mal parlé, il ne devrait pas travailler le service client car il ne sait pas traiter les gens, au lieu d'aider, il ne fait que vous causer des problèmes et plus de problèmes, j'ai parcouru 100 km pour être traité comme ça. S'il vous plaît, cette personne ne devrait pas travailler là-bas et je vais déposer une plainte. Ensuite, la dame qui est à côté, super sympa, polie, a tout de suite résolu le problème pour nous, très contente de l'attention que la dame nous a accordée.

Je ne sais pas lequel des deux est pire. La personne à l'entrée ou l'agent administratif qui m'a reçue avec un air pincé (je pèse mes mots ) et des lunettes. Les deux rivalisent de méchanceté, d'aigreur et de mensonge (ils m'ont quand même envoyée délibérément à un magasin de photocopies très loin pour faire en sorte que je ne revienne pas avant que ça ferme et que mon dossier ne soit pas accepté...). Heureusement que j'ai cherché autour et que j'ai trouvé par moi-même une petite boutique qui faisait des photocopies à 50m...Leurs attitudes sont inadmissibles. Quelle aigreur et quelle méchanceté !Pour finir aucune nouvelle de l'instruction de mon dossier (ça fait 6 mois). Des emails sans réponse.Je suis toujours fascinée par ces personnes qui ont un tout petit pouvoir et qui vous le montrent bien.Monsieur le Consul revoyez vos équipes, c'est inadmissible des personnes pareilles. Leur incompétence aussi grande que leur méchanceté.Votre NIE je n'en veux plus.Merci

Avant tout je tiens à remarquer que nous sommes au consulat d’Espagne, on se doit de parler Espagnol même avec un espagnol basique.Merci au service notarial au M. Le Consul pour votre aide, professionnalisme, d’aller jusqu’au bout du sujet et de trouver des solutions. Vous avez passé du temps sur mon dossier qui était déjà compliqué avec les informations obtenues d’Espagne.Muchísimas gracias.

Besoin d'un rendez-vous urgent pour des démarches administratives pour mes parents et nous avons pu apprécier rapidité, efficacité et un grand professionnalisme de très bon conseil dans un climat humain plein d'empathie, mention spéciale au service notarial.Un excellent accueil malgré un souseffectif évident avec des moyens insuffisants. Encore merci

prise de rdv en ligne rapide et facile...accueil du personnel de sécurité courtois , sympathique. Aucun problème. Employés très disponible, à notre écoute. Passeport effectué en 1 semaine!Un grand merci au personnel consulaire.