Cuir Center

Une superbe expérience en magasin mais silence radio depuis la livraison de notre canapé en juillet dernier malgré mes relances mensuelles. Les défauts à la livraison ont été signalés sur le bon de livraison, un mail a été fait à l'adresse mail indiquée, des relances par téléphone ont été effectuées. Aucune suite et considération accordée. Lamentable.

Pour la vente du canapé les deux vendeurs ont bien retenu leur leçon ah pour vendre ils savent faire.Attention de ne pas vous faire avoir. L'après vente est une horreur.Notre canapé a soit disant eu un soucide tissus.. Pas assez de tissus pour nous livrer le canapé en tant et en heure.Pour un canapé de plus de 4000e donc retard de livraison et bien évidemment sans geste commercial.Le canapé est arrivé gris et blanc alors qu'il devait être blanc et beige,.. Nous n'avons jamais pu avoir le bon canapé à çe jour sans avoir sans rien.Donc on se retrouve avec un canapé gris et blanc qui est impossible de renvoyer ou de se faire rembourser car il a été fait sur mesure. Voilà bravo l'arnaque !!!!Encore une fois un magasin qui ne sait que vendre et ne sait pas garder sa clientèle.Des menteurs et manipulateurs faites attention !

Ce message a contre courant de ce que je viens de lire sur ce site.Client depuis plus de 20ans j’assure n’avoir eu aucun problème quand à la qualité des canapés achetés.Les délais annoncés ont quant à eux, toujours été tenus.Je sors ce jour du magasin avec en poche une commande programmée en livraison pour décembre.La jeunesse de la direction et la compétence du personnel m’ont de nouveau convaincus.Encouragement à toute l’équipe CuirCenter Créteil qui saura, j’en suis sûr, pérenniser le renom de l’enseigne, qui jusqu’à aujourd’hui ne m’a jamais déçue.

Je me suis rendu une première fois pour voir les canapé convertible, sans insistance le vendeur m'a bien conseiller et bien accueillis, sympa je suis revenu après avoir vérifier les dimensions à la maison j'ai signé un bon de commande.

voila pour faire court le canape est garantie 5 ans sur toute la structure...mais attention les boulon qui tiennent la structure sont pas garantie.. a peine un peu plus de 2 ans modele chicago 2 boulons cassés le canapé donc bascule ver l avant a chaque fois que l on si pose... et donc obliger de payer un dépanneur cuir center ce défausse de tout donc en deux mots c est comme si vous achetiez une voiture moteur garantie 5 ans mais pas les boulons qui tiennent le moteur ..lol lol je vous laisse réfléchir........

Bien conseillée, bien accueillie en juin 2020. Commande effectuée en magasin avec délai de livraison annoncé en septembre à cause du confinement. Comme prévu livraison le 16 sept. Canapé conforme aux attentes ( bicolore: bleu marine et écru). A voir dans le temps si cela tiendra, j’espère que j’ai pas payé pour rien. Pour le moment satisfaite à 100%.

Bonjour,J'ai une simple question : Ou fabrique t'il leur canapé ? chez Cuir Center !!! j’en-doute fort !!! une vingtaine de défaut au prix de 5000€ !!! que fait on dans ce cas ? quelqu'un peut répondre à mes questions !!.Octobre 2020Je tiens à vous informer que le SAV a pris en compte les malfaçons et a ordonné au changement de mon salon.Ca été livré en octobre et le résultat est heureusement bien satisfaisant.Je remercie le directeur de l'agence d'avoir été correct.

Beau produit, vendeur sympa, livraison correcte en avril 2021.Mais nous avons un souci de bruit de structure. En juin 2021, un technicien de Confort service est passé et il a commandé une structure complète, le bon de commande aurait bien été validé en aout 2021 selon Confort Service.Depuis aucune nouvelle du magasin qui doit s'occuper de la suite, le téléphone ne décroche plus et aucune réponse par mail.J'espère que cela n'est pas une situation définitive.

Canapé commandé le 12 janvier, délai livraison avril, je comprends qu'au vu du confinement il y ait eu du retard mais je suis obligée de faire un mail en août pour avoir des nouvelles car le magasin ne décroche pas le téléphone..un vendeur me contacte et me dit qu'il ne comprend pas car tous les clients auraient été contactés pour les prévenir d'un délai supplémentaire. Comme par hasard le canapé arrive la semaine suivante..les vendeurs sont là pour vendre quant au SAV il n'y a plus personne..no

On est allé pour voir les différents modèles et le commercial ne nous lâchait pas d'une seule semelle. Des qu'on passait au modèle suivant, il rappliquait pour nous parler du modèle. J'ai trouvé ça opressant et pressurisant. Pas agréable comme expérience. Et avec les techniques commerciales habituelles on repart avec quelque chose qui a pu nous plaire sur le coup mais pas forcément ce pourquoi on était venu. A la livraison du canapé on se rend compte que la partie basse du canapé est cassée (sûrement durant la livraison). On réagit directement et la personne de la boutique nous fait comprendre qu'on dérange parce que l'appel est trop matinal. Les délais de traitements sont hypers longs. Je finis par n'utiliser qu'une partie du canapé pendant 3 mois d'attente de resolution du problème et je vois déjà que la mousse du siège s'affaisse. Il y aura donc déjà un déséquilibre entre les 2 cotés. Je trouve ça incroyable vu les délais initiaux et les prix. Y'a t-il un dédommagement pour l'impossibilité d'utiliser son canapé entièrement aussi longtemps ?