Genessence

Super acceuil et conseil de Vanina et sa collegue je recommandeMehdi OPTIC DUROC

Un personnel qui n’est pas du tout accueillant, à peine un bonjour sans sourire, des réponses mauvaises à des questions, la vendeuse regardait très mal ma fille ado, je pense qu’elles ont un sérieux problème de bienveillance d’accueil et de tolérance aussi, je ne reviendrai plus jamais, à Paris dans de très belles boutiques on a trs souvent un excellent accueil, donc déjà que la boutique est triste avec une déco et un éclairage très limités. Je mets une seule étoile car c’est le minimum et on nous oblige à le faire pour que notre avis soit publié

Grande boutique mais c'est le seul point positif.Étant moi même dans la vente je trouve le comportement du personnel alarmant.Quand on rentre on existe pas à leurs yeux. Soit elles parlent entre elles soit elles sont sur l'ordinateur. Si vous dites bonjour elles vous répondent sans vous regarder. Sinon vous n'existes pas.A plusieurs reprise, je cherche un article qui n'est pas dans la boutique. Il faut creuser pour savoir si vous l'aurez un jour, si on peut le commander ect. C'est un scandale. Aucun conseils de vente. J'ai travaillé en grossiste et heureusement que je n'avais pas ce comportement ! Même lors de l'encaissement, on ne vous propose pas la carte professionnelle il faut la réclamer, on ne m'a pas donné les avantages de cette carte j'ai du demander.Je suis venue à plusieurs reprises seule et accompagnée et mes amies ont le même ressentir.Bref, changez vos vendeuses si vous voulez attirer de la clientèle c'est dommage la boutique c'est pas mal.

Bonjour,Je suis choquée de lire le message de Mme Bary.L accueil est chaleureux, les filles sont professionnelles et très compétentesJe rajouterai même qu elles ont été mes 2 soleils de la journée !Ca fait du bien de nos jours.La boutiques a un bon l'éclairage toujours bien décoré par les soins de ces damesJe recommande sans hésitationVous trouverez toujours le sourire dans la boutique, un large choix de produits et j'insiste avec d'excellents conseils.Bravo ! Mesdames vous êtes une équipe de choc !Je vous remercie,Bonne journée☀️

Cela fait des années que je commande chez eux,et c'est vraiment une équipe très dynamique,chaleureuse, accueillante et de bon conseil .Ce qui est rare de nos jours.

Maintenant j'achète tous mes produits pour les cheveux chez eux. Prix plus que corrects. Conseils et échantillons.Je cherchais la gamme été de L'Oréal professionnel c'était les seuls à avoir la gamme complète.Seul petit point négatif : impossible de les avoir au téléphone

Dame blonde vraiment pas aimable fait comme si elle était seul dans le magasin et ignore la clientèle !!!!!!Honnêtement sa jette tout de suite un froid

Produit très cher ou l'on trouve les mêmes sur internet 2 fois moins cher et vendeuse blonde pas du tout aimable et pas du tout professionnelle! je ne suis pas prête d'y retourner!!