Stradivarius

Vraiment 0 ce magasin. Rien ne va ! Et même en regardant les commentaires, il y a eu aussi le même soucis. J’ai acheté hier une chemise au prix fort, elle ne m’allait pas, je l’ai rendu et on me dit que le prix a baissé aujourd’hui donc ils me rendent au prix d’aujourd’hui ! Et puis quand tu leur demande des explications, “ c’est pas de leur faute ” - “ La politique ici c’est comme ça ”. Bande de voleurs !

Le parfum dans cette boutique me donne des vertiges , insupportable !! j'ai du faire demi tour, sans parler du chauffage.

Nouvelle politique les parents n ont même pas le droit d entrer dans l espace cabine! On se croit au parloirs, y a même pas de chaises pour patienter! Les vendeuses sont très désagréables. J ai décidé de ne plus rien y acheter pour mes filles car j estime n être pas que le distributeur dans ce magasin

Je ne sais pas comment exprimer ma colère vraiment..! J'étais en cabine d'essayage ( mon mari habituellement reste toujours devant ma cabine car j'ai pas confiance) bah là le malheureux il n'avais pas le droit de m'accompagner car yavais mes enfants (choses que je peux comprendre) et la j'ai a peine enfiler la jupe pour essayer que la DEMOISELLE responsable des cabines d'essayage ouvre mon rideau me voi avec la jupe a peine monté elle a bien eu le temps de voir la couleur de mon slip !!et la referme sans s'excuse!!!! Je vous explique pas le nerf que j'avais !!! Honte à vous vraiment HONTE À VOUS!!!!!!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Moi qui était une adepte de stradivarius c’est la dernière fois que j’y remet un pied! Prix affiché sur l’article 19,99 et en caisse 25,99… vu la tête que la caissière a fait ce n’était pas la première fois et je l’es très compris en lisant les avis à l’instant … biensur je leur rappel que je dois payer le prix afficher et que c’est la LOI. Toutes les vendeuses m’entourent pour me dire que ce n’es pas leur problème mais également qu’elles ont connaissances de cette loi et que leurs responsables hiérarchiques leur ont imposée de ne pas modifier les prix quand bien même il s’agit de LEURS ERREURS. A FUIR

Alors je viens d’aller faire un tour chez vous ce n’était pas prévu mais je tombe sur un petit sac bien étiqueté avec un prix solde rouge mais en caisse il ne passe pas en solde alors je préviens la caissière qui me dit « ah bah non désolé c’est pas possible c’est la politique index » ou je ne sais quoi des groupes comme zara etc! Je tombe sidérée et je suis également dans le commerce donc si on a des erreurs d’affichage nous sommes dans l’obligation de faire au prix affiché! Les deux vendeuses n’ont rien voulu lâcher pourtant il existe la circulaire du 19 juillet 1988 qui prouve bien d’après la DGCCRF que si il y a erreur de prix c’est en faveur du consommateur ! Vous n’avez pas respecté cela et c’est clair que vous perdrez pleins de clients !!

J'ai pris le temps de lire les derniers avis et malheureusement ; je ne peux constater que je ne suis pas la seule à avoir été victime d'un refus catégorique à faire valoir mon droit pour une erreur d'étiquetage de prix de leurs part. Après avoir répéter la loi du commerce prix affichés prix payer" avec les vendeuses qui une (sûrement par peur de se faire réprimander ) a tout de suite enlever le mauvais prix sur l'un de mes articles je demande à parler à la responsable celle ci garde le même discours.. bref je ne veux pas les blâmer je vise plutôt au-dessus.. vous devriez vraiment revoir votre politique commerciale car elle est fausse l'erreur est humaine et un geste commercial surtout pour des raisons légitimes vous éviterait ce genre de commentaire a bon entendeur ;)."

Madame, Monsieur,Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l'égard de vos services. En effet, lors de ma récente expérience d'achat, j'ai constaté des violations flagrantes de vos conditions générales de vente (CGV).Ces manquements incluent un refus de retour d’article en effet lors de l’achat d’une paire de chaussures il s’est avéré qu’il nous a été remis deux tailles différentes, n’habitant pas à proximité du magasin qui a Commis l’erreur nous nous rendons suite à un appel auprès du magasin fautif qui nous demande d’aller pour la reprise / l’échange ou tout autre bonne solution dans le magasin de l’enseigne le plus proche comme le stipule le tikets de caisse .Malgré mes tentatives pour résoudre ces problèmes avec votre service sur place , aucune solution n'a été apportée.Je vous informe que, dans le respect de mes droits en tant que consommateur, je suis dans l'obligation de signaler ces pratiques à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). J'espère que cette démarche vous incitera à rectifier ces dysfonctionnements et à respecter vos engagements envers vos clients.Cordialement,

Magasin rangé.Certaines vendeuses ayant le sens du service client.Si un article se trouve sur un mannequin ,il n est pas possible de l obtenir …même si c est une paire de chaussure (dernière paire dans la taille souhaitée). Il faut dans ce cas commander …..Étonnée mais bon

Vendeuses agréables et souriantes mais une responsable qui ne connaît ni son travail ni la façon dont servir un client.Vendredi 10h30 il y a très peu de client à cette heure là. Donc les rayons ne bougent pas beaucoup et peuvent être ranger après passage, je penses, non ?J’explique pourquoi je dis ça.Je test les parfums je prends la boîte de celui qui me convient sans vérifier si c’est le bon parfum par confiance de rangement. Même si je regrette au final de ne pas avoir contrôler…Vu que c’est à côté des vendeuses je me dis qu’elles rangent fréquemment le rayon.En rentrant je me rends compte que c’est pas du tout le bon parfum.J’y retourne dans l’après midi, en expliquant gentiment ma situation avec le ticket.On m’appelle la responsable, manquant fortement de sourire. J’explique à nouveau, et on me dit que :- c’est de ma faute car je n’ai pas vérifier la boîte- avec le passage client c’est normal que les rayons parfums bougent beaucoup ( Même sephora il n’y a pas d’erreur de rangement alors que c’est que des parfums , j’ai envie de rire car c’est vrai que en plus à 10h un vendredi sans période de vacance il y a « tellement de monde » que ça les empêche de faire un point sur ce petit rayon à côté d’elle )- Je suis obligée de payer à nouveau le parfum que je veux.Pas un geste commercial RIEN du tout.Aucune volonté d’aider, renvoyer chier un client est sûrement plus facile que de faire la procédure d’un simple retour.J’adore ce magasin mais cette responsable n’a pas sa place à ce rôle.