PEUGEOT - DULAMON AUTO

Emilie a la reception adorable garage serieux le mecano au top

Je suis mitigée sur ce garage, il est très difficile d’avoir un rdvs même en cas d’urgence. Ils ont réglé mon problème numéro un et m’ont prêté un véhicule de prêt. Merci pour ça.Mais, par la suite, j’avais besoin qu’on m’estime les frais pour autre chose. Et là, on m’a dis qu’on ne me ferai pas de devis sans commander les pièces, chose que ne n’ai pas comprise. Du coup, j’étais dans l’obligation de commander et donc payer par la suite même si cela ne me convient pas. J’avais besoin d’un devis pour savoir ce que je vais faire avec ma voiture : réparation ou vente. Le refus de devis a été effectué par la personne de l’accueil alors que le mécano qui est passé à ce moment là m’a bien dis qu’il pouvait faire une estimation mais la personne de l’accueil a redis «  non on ne fera pas de devis ! » incompréhension totale, merci à elle pour son professionnalisme.Je ne pense pas que je reviendrai.

Distribution changée sur une 5008. Voiture rendue sans huile et avec une bougie non conforme. Bilan 2 autres rendez-vous chez d’autres CC Peugeot. Je ne recommande pas. Non professionnel.

Un voyant moteur s'est déclenché sur mon véhicule sur la route des vacances avec le message, faite réparé votre véhicule... Arrivé à 10h, personne à l'accueil, la secrétaire sans le sourire me dit qu'elle n'a pas de place et me renvoie rouler jusqu'à Paris avec mon voyant moteur sans au moins prendre la peine de contrôler à l'aide de la valise que mon moteur ne risque rien. Je suis aller au Peugeot de Capbreton qui lui à prit, véridique 5mn de son temps pour brancher la valise et ma rassurer sur le faite qu'il ne s'agit pas d'une panne importante, malgré la longue File d'attente à l'accueil. j'ai donc pris rdv sur Paris à mon retour. Merci à CAPBRETON pour le sourire et les 5mn de temps pris, (Et oui je ne demandé pas de réparer mais au moins d'être rassurer, à défaut je suis assuré contre les pannes j'aurais fait immobilisé le véhicule et me serai fait preter une voiture)

L'accueil d'Émilie est très professionnel. Les mécaniciens sont au top,c'est pour ça qu'ils ont tant de travail. Aujourd'hui je recherche ces prestations qui deviennent rares. C'est pour cela que je reste fidèle au Garage Dulamon.

Garage qui m'a mis en grande difficulté. Nous étions de passage dans la région (en vacances) et en arrivant notre véhicule a fait un bruit inquiétant.J'appelle plusieurs garage en urgence et ce garage me propose de me prendre mon véhicule 10 jours plus tard la veille de mon départ. La personne au téléphone était très agréable.La veille de notre départ j'arrive donc au garage. On m'explique qu'aucun RDV n'est fixé à mon nom ce jour ni les autres jours de la semaine d'ailleurs.Surement un oubli ! Impossible de prendre mon véhicule. Me voila donc coincé sur place!Aucune excuse et en plus personne très désagréable.Ce garage est peut être compétent pour les réparations mais ne comptez pas sur lui en cas d'urgence!

BonjourUne secrétaire montée sur ressorts souriante et qui trouve une solution rapideUne équipe derrière très dynamique et compétenteÇa fait plaisir

Bien déçue :Je laisse faire une révision pour les 50 000kms, on me la garde tout une journée pour cela (une grande première pour moi qui vient en + avec un véhicule professionnel, d'habitude en 2h max c'est réglé). La personne a l'accueil est d'un désagréable incroyable, le technicien me colle les autocollants du garage sur la voiture sans demander mon avis, je récupère la voiture fin de journée car je finis par grogner : et oui, il y en a qui ont besoin de leur véhicule pour travailler! Quand un autre garage decelle qu'il manque une pièce, que je finis par faire un mail au directeur, celui-ci ne trouve même pas le temps" de me répondre pour cause de soucis personnel... moi si je laisse mes soucis perso empiéter sur mon boulot : je me fais réprimander.....Bref