UPS

Ce jeudi 24/08/2023 : Colis non livré dans un relais car relais fermé définitivement mais non indiqué par UPS lors de la sélection du point relais sur le module UPS du E-Commerce.En plus, au téléphone (appel facturé), on m'annonce que la demande est prise en compte, mais prendra 24h pour être communiquée au planning logistique, donc que mon colis, au lieu d'être livré ce jeudi, sera livré lundi voire mardi .... très déçu par le manque de réactivité.

Votre colis sera livré le 5 juillet.... Votre colis est reprogrammé et sera livré le 10 juillet... Votre colis est reprogrammé et sera livré le 11... Vais je avoir mon colis un jour ??? Vous croyez qu'on peut poser des jours de congés 10 fois de suite pour être là pour réceptionner le colis ?Transporteur à fuir si vous n'êtes pas retraité ou chez vous d'office

La pire des expériences avec UPS on paye une prestation de service qui n'est pas honoré . Le livreur prends le temps de mettre un avis de passage dans la boîte aux lettres sans même toquer à ma porte . Alors que j'ai posé une journée de congé afin de récupérer ce colis en main propre .Finalement obligé d'aller récupérer le collier en point relais alors que j'ai payé une livraison à domicile. Nul nul nul UPS 0/10 . Désormais je n'achètent plus sur les sites qui charge UPS du transport !!!

Correction :Horrible ! J'avais un colis important en provenance des États-Unis pour mon entreprise, et j'ai payé une fortune à UPS pour une livraison en 48 heures depuis les USA.Tout le monde était à la maison, mais le livreur n'est pas passé et a prétendu qu'il n'y avait personne. Il a noté cela à 14h30 sans même sonner à la porte, se contentant de passer dans la rue sans s'arrêter.J'ai appelé le centre UPS, qui m'a promis une livraison le jour même, mais au final, il ne s'est rien passé. J'ai ensuite demandé une livraison pour le lendemain, mais là encore, rien n'a été fait. Mon colis a finalement été déposé le lendemain dans un point UPS situé à 10 km de chez moi...Bref, c'est vraiment décevant. Si vos livreurs n'apprécient pas leur travail, ils devraient envisager un changement. Quand on travaille pour une entreprise, on devrait toujours s'efforcer de faire du bon travail, surtout lorsqu'on traite avec des clients qui dépensent des fortunes pour leurs expéditions.

mercredi 12 juillet 2023 à 16h03. je n est pas pu utiliser la place réservé aux personnes à mobilité réduite. devant le crédit mutuel route d altenheim 67100 strasbourg. très souvent les camions de livraison ups utilise cette place. donc si vous en avez pour quelque minutes rester sur la route en feu de détresse et éviter d utiliser les places handicapées. merci ups

Comme d'habitude, je travaille de chez moi tous les jours, et on livre mon colis en point relais parce que Je ne suis indisponible pour la livraison".J'aurais aimé mettre zéro étoiles vu qu'aucun effort n'a été fait.Le pire service de livraison à ce jour

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Voilà 3 jours de suite que le livreur passe sois disant alors que je suis présent à domicile. Bien sur, étant courtois il ne laisse pas d'avis de passage.A refondre complément le systéme de livraison.

Message m'informant que mon colis n'a pas pu être livré parce que j'étais absente...alors que j'étais chez moi. Coût de la livraison express à domicile 10€ pour finalement devoir me déplacer dans un relais. Ça devient une très mauvaise habitude chez UPS. Petite précision : ma sonnette fonctionne très bien, testée après avoir eu l'email informant de mon absence!

Je patiente chez moi sur la livraison de mon colis censé venir aujourd'hui lundi, quand je reçois un mail qui me dit que le livreur n'a pas pu livrer le colis,que je n'étais pas là, et qu'il sera déposé au point relais.Le livreur n'a même pas pris la peine de sonner, ne m'a pas laissé d'avis de passage dans la boite aux lettres non plus, et le point relais et fermé comme tout les lundi!J'ai téléphoné au service réclamation, j'expose mon problème et on me dit qu'on me rappellera dans l'heure. Peu de temps après, je reçois un message vocal directement sur le répondeur, (bizarrement sans que le téléphone ne sonne) qui me dit que le colis est encore en transit, qu'il sera récupérable dès cet après midi au point relais ... celui qui est fermé aujourd'hui, et comme toujours le lundi.Dorénavant je ferais sérieusement attention à ne plus utiliser ce service de livraison qui baratine sa clientèle