DGAC

Fonctionnaires évidemment pas joignables par téléphone. qui s'empressent de classer votre demande sans la traiter. Marre de payer des impôts pour une fonction publique en dessous de tout.

J'ai sollicité la DGAC dans le cadre d'une plainte liée à un refus de dédommagement lié à un retard de vol (régulation européenne 206/04). Ma plainte du 25 janvier été traitée efficacement et rapidement et a abouti à une revalorisation de mes droits. Merci

On sonne pendant longtemps. Le standard finit par décrocher puis il vous raccroche au nez sans explication.Confiance très relative donc.

Excellente réception du contrôle de sécurité à l'accueil au bureau des licences. Une dame a géré mon dossier avec une très grande gentillesse en m'apportant les explications nécessaires pour le renouvellement de ma licence. Un grand merci.

Encore une pitoyable grève des contrôleurs aériens français ! Des enfants gâtés, et qui veulent le rester.

Ceci concerne la DGAC de l'aéroport Saint-Martin à Grand Case.Lors de mon passage a la sûreté, j'ai du jeter deux plombs de plongée. Je m'explique. J'ai fait un voyage aller retour Martinique > Saint Martin. Aucun problème à l'aller. Au retour, lors du passage de la sûreté, un personnel de la DGAC de Saint-Martin m'informe que mes deux plombs se trouvant dans une valise cabine, s'apparentent à un objet contondant et que c'est interdit. Qu'est ce que réellement un objet contondant? Cela peut être tout et n'importe quoi finalement. Le contexte? Je suis venu avec depuis la Martinique, aucun problème. Je voyage avec ma femme et mon enfant de 7 ans. Dans les valises nous avons, des tenues de plage, des masques, des tubas, des articles souvenirs et deux plombs. Avec un peu de bon sens et de la tolérance, je pense que délivrer l'information pour l'avenir que ce matériel est litigieux aurait pu etre l'issue de cette situation plutôt que la poubelle...

Service incompétent. Refus de suivre mon dossier car ils ont retiré le service téléphonie pour la plainte des passagers. J’ai ressenti aucune volonté de me venir en aide. Très décevant, rien de très nouveau quand il s’agit d’administratif en France.

Je préfère taire ici l’ignorance du personnel qui soit n'a pas le temps de gérer les diplômes, soit est tellement incompétent qu'il est de bon ton de prendre du lexomil en attendant son diplôme. système trop vieux aujourd'hui et complètement dépassé ! et dites vous que se sont eux qui assurent notre sécurité aérienne .....

J'ai sollicité une médiation de la DGAC suite à un litige avec une compagnie aérienne pour un retard de plus de 3 heures sans compensation. Le dossier a été perdu à deux reprises. Le personnel sensé aider l'usager était très désagréable. J'ai tenté de faire intervenir auprès de cet organisme un médiateur de ma commune. Il n'a jamais reçu de réponse.

Très impliquée dans la décarbonation du transport aérien, dans la sécurité des vols... Voilà pourquoi l'avion est le moyen de transport le plus sûr et qu'il sera zéro carbone en 2050. Merci la DGAC.