CPAM du Rhône

Deux jours que j appelle deux jours que le serveur vocal m indique nos conseillers sont indisponible " alors que j appelle durant les horaires d ouverture. Quel est l intérêt d avoir une ligne téléphonique si ce n est pas pour répondre"

Quand nous essayons de faire des démarches avec la CPAM de Oullins mais que une fois arriver en agence ils nous demande de prendre rendez-vous, mais quand j'essais de les joindres a plusieurs reprise on me dit que toute les ligne sont occuper je fais comment pour faire les démarche? Vous êtes occuper tout la journée ou il y a un moment où vous le seriez pas? En attendant ça fais 20 fois que je vous appelle sur des crénos horaire différent et vous êtes tous occuper donc impossible de vous joindre le service est déplorable !!!

SuperJ'ai été reçu sur place aujourd'hui vendredi 13 octobre ..des conseillères au topSuper agréable, bonne explication, on s'occupe Très bien de nous pour le suivis de nos dossiers

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. La sécurité sociale est d’une incompétence la plus totale. Rien n’est fait pour faciliter les démarches bien au contraire… les bulletins de situations d’hospitalisation ne sont pas traités correctement et tout vos interlocuteurs ne sont pas capables de vous donner les mêmes informations. A part mettre les gens dans une précarité financière extrême vous ne savez rien faire d’autre….

CPAM qui ferme avant les horaires indiqués. Vous- servez à quoi? Quel intérêt du fermeture 25 min avant . Surveillant pas aimable manque de politesse réponde à un bonjour c'est la base de la politesse . Un changement de métier est nécessaire quand on à dû mal à accueillir du public

5 mois que j’essaye d’être payé mon accident de travail, tous les papiers nécessaires ont été envoyés mais la sécu renvoie la balle vers mon employeur puis vers mon médecin, impossible de les avoirs en une semaine car “ligne toujours occupées” je réussi à avoir quelqu’un au bout de 45 minutes d’attente qui ne cherche même pas à comprendre plus que ça mon problème et se permet de me raccrocher au nez. Est-ce normal de se battre pendant 5 mois pour être payé ??C’est pitoyable, à part vouloir décourager les gens dans leur démarche pour ne pas les payer… c’est inadmissible et honteux !!!!!!

Appel téléphonique :très bonne communication avec le premier conseillé. Ceci dit lorsque j’ai commencé à entamer les démarches avec une de vos conseillères, elle était assez désagréable.Très impatiente, lors ce que je voulais me munir des pièces demandées, elle a répété régulièrement qu’elle n’avait pas le temps d’attendre.Je ne comprenais pas, j’ai essayé de communiquer, mais elle me couper régulièrement la parole.Je pense qu’elle est à fleur de peau,Un congé de deux semaines ou bien de deux mois serait très bénéfique et très thérapeutique pour cette charmante dame.Cordialement.

J’avais besoin de prendre contact avec la CPAM pour effectuer une démarche. Quelle ne fut pas ma joie d’apprendre sur place devant la porte que l’accueil était sur RDV seulement. Aucune mention n’y ai faite sur le site ni au téléphone. Le vigile à l’entrée m’a envoyé sur les roses à l’ouverture de l’agence, avant même que j’ai pu lui dire bonjour, ce qu’il s’est également abstenu de faire envers moi. Tout est fait pour souligner le manque de professionnalisme de la caisse d’Oullins !

Ils ne sont pas compétents J'ai déposé le dossier de mon fils pour la carte vitale ça fait de moi je repart Après 2 mois Que ils n'ont jamais reçu Le dossier comme par hasard que je dois le faire sur Internet Et sur Internet Ça ne passe pas