SFR Montauban

Pour ma part j'ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. Cela fait trois fois que je suis conseillée par Tiffany et j'adore! C'est une personne agréable et souriante de plus elle est de bon conseils et j'aime qu'elle n'essaie pas de vendre au forcing,elle le fait naturellement et cela me donne envie de l'écouter et d'acheter si besoin.Elle a d'ailleurs fait un geste et j'ai beaucoup appréciée, merci. Les autres personnes de l'équipe m'ont aussi bien accueillis et ont étaient agréables avec moi. Merci à la jeune fille brune (désolée je ne connais pas son prénom) qui à été agréable et souriante lorsque ma fille lui a parlé. Je reviendrai avec plaisir! Merci pour le travail que vous faites qui je le pense n'est pas facile au vu des façons de faire de certains clients! Messieurs, Mesdames petit rappel le respect c'est dans les deux sens!!

Très bon accueil et bonne disponibilité.Des réponses claires et précises ont été apportées à mes questions.

Agréablement surprise! Un directeur d'agence extraordinaire ! Une équipe joviale et très professionnelle. Si vous avez un téléphone à acheter, je vous conseille vivement cette boutique.

Lors d’une demande de changement d’adresse auprès des services concernés de sfr, après de nombreux saut de service en service, puis une demande de résiliation car le changement prendrait trop de temps, je me vois proposé une offre sur mes forfaits et ma boxe internet afin de me faire rester. J’accepte cette offre! Or, aujourd’hui, un mois après on m’appelle pour me dire que c’est faux on ne m’a jamais fait d’offre. Que je ment.Je suis furieuse.Aujourd’hui je tente d’appeler le service résiliation, cela fait 45 min que je patiente et on n’a toujours pas pris en compte mon appel.Sfr est incompétent et voleur !

Des arnaqueurs de première que ce soit sur le site ou au magasin, mentent sur les délais de livraison, prélève sans aucune raison

Fait plus d'un mois que j'ai une panne concernant la linhe fixe. Sont donc venu 3 techniciens sans succès car je continue sans accès à mon service. Quand je demande de résilier mon contrat, impossible car il y à un dossier en cours, alors il faut attendre. Le pire c'est que ce dernier technicien fait partie d'une sous-traitance... il faut que j'attends encore... par contre, je paye toujours la facture. La honte!

Un zéro pointé sur toute la ligne..!!!!!Accueil médiocrePersonnel méprisant et ironique...perchée sur leurs chaises vous interpellent, échangent des regards amusés et ironiques et se moquent des clients (j'ai pu entendre une réflexion désobligeante me concernant en sortant de la boutique du hall de la galerie) et les éclats de rires qui ont suivi...Il serait bon de leur organiser des stages d'accueil des clients......Je suis ravie d'avoir quitté cet opérateur...!!

Incompétent le brun a lunettes a été incapable de solutionner mon problème et il m a ignoré totalement en continuant de s'amuser sur son portable.D autre part je regrette l'avis extrêmement positif mis lors de ma première visite car on m a collé d'office trois abonnements que je pouvais soit disant annuler par un simple appel téléphonique mais c'est faux et les prélèvements ont déjà commencé...Eh bien évidemment personne ne peut rien faire et surtout n'en n'as rien à faire !!!!C'est lamentable !!!!Et je passe sur le service client qui est nullissime !!!!A Fuir

Merci à la jeune fille qui m'a reçue.Elle a répondu en tout point à mes interrogations, et a apporté des solutions qui ont pu régulariser ma situation très rapidement.Cet accueil bienveillant, souriant tout en compétence m'a réconciliée avec les services commerciaux des opérateurs de téléphonie.