Pompes funèbres PFG BRIE-COMTE-ROBERT

A fuir ! Aucune prestation pour 6500 euros!Les fleurs n’étaient pas dans la salle ni au cimetière ! Il a fallu téléphoner et attendre 1/2 pour les voir !La personne qui devrait lire le texte au cimetièrene l’avait pas.La gravure sur la plaque devait nous être envoyée par mail. 3 mois après l’enterrement , non seulement nous avons rien reçu mais avons obligé de téléphoner pour la réclamer.. la personne ne sait pas doit nous rappeler !

A fuir...accueil minable... aucun conseil...comportements plus que limites (fous rires à gorges déployées entre les 2 collègues alors que nous attendions le devis pendant... 45 minutes !)...juste une arnaque financière ! Relisez bien avant de signer car facturer 2 corbillards pour la même inhumation, ça n'est pas banal. Je partage à 100% l'avis déjà posté sur le fait que les 2 jeunes femmes devraient changer de métier.Après plus de 2 heures, nous sommes partis à la concurrence.Ce descriptif n'est qu'un aperçu de ce qui vous attend...

Pour le décès de mon époux nous sommes tombées sur une jeune femme de couleur black. Très accueillante aimable humaine Par contre nous sommes retournées après parce que mon époux Ont a du l accompagner à Monaco avec l. Urne. La première jeune femme n était plus la. Une jeune fille nous a reçu L accueil très moyen et quand on lui a dit que l on devait transporter. L urne par avion il nous fallait des accords la gamine ont a eu l impression qu on lui demande la lune complètement perdue Devrait faire un autre métier le minimum n était pas fait correctement J ai assisté l année dernière à un enterrement à Servon les chauffeurs lui ont fait faire un petit tour. Du côté de pontault combault Et ont dû revenir par la francilienne Avec la famille qui devenait folle de voir ce désastre et on suivi le corbillard et on dû appeler. L agence pour dire qu il se trompe de trajet. Et les gps ne sont pas fait pour les chiens. Vous embauchez n importe qui

Accueil d’une indifférence quasi-totale, sans amabilité. « Bonjour, c’est pour quoi ? »Aucun accompagnement, conseil ni orientation dans le choix de notre achat en fonction de la personne disparue. « Je vous laisse choisir »Notre choix une fois déterminé, nous allons chercher la personne pour lui en faire part. « Cà fait….euros, vous payez comment ? » On ne peut pas dire que l’échange verbal ait été enrichissant sauf pour le tiroir caisse !Il n’y a aucune empathie, aucune parole réconfortante et même pas un semblant de sourire.Je trouve honteux que des personnes de ce genre puissent être recrutées pour exercer cette profession qui demande beaucoup de compassion vis à vis de familles meurtries par le deuil. Elles seraient, à mon avis, plus à leur place à vendre des tee-shirts sur le marché.

Pour le décès de ma mere la cérémonie le 26 août a été très bien effectuée.Le Maitre de Cérémonie a été très bien ainsi que son équipe.L accueil a l agence s est très bien passé j ai pu choisir une plaque et un message.Poser toutes les questions nécessaires à une collègue de Adeline, celle ci nous ayant accueillis le jour des obsèques après le recueillement.Le recueillement a été parfaitement accompagné par le Maitre de Cérémonie.En sommes tout était parfait.C est un moment si difficile.

Un accueil mortel !!! Une étoile par obligation … Vendeuse très mal aimable !! Aucune empathie, pas commerçante du tout, on paye 200€ pour être très mal reçus, sachant qu’on est dans la peine, on la dérange clairement !!! Inadmissible !!! Passez votre chemin

Accueil chaleureux. Merci à Mme Collin pour son efficacité, ses conseils avisés et sa bienveillance. Sa chaleur humaine fait du bien dans de tels moments. R. Reber

Une prise en charge idéale dans la douleur de la perte d’un être cher. Adeline a su aider, prendre les devants dans mes demandes et a été d’une empathie incroyable pendant tout le processus. Je recommande les yeux fermés. Merci encore à vous pour tout ce que vous avez fait pour moi. Merci du fond du cœur.

C'est avec beaucoup de respect, de gentillesse, de sens de l'écoute et de professionnalisme que nous avons été entourés et accompagnés par les PFG de Brie-Comte-Robert, le mois dernier, suite au décès de mon père. Je souhaite exprimer ma reconnaissance à toute l'équipe et en particulier à Madame Collin qui a su nous guider avec beaucoup de tact et de délicatesse et nous a d'emblée rassurés par rapport aux décisions à prendre.Elle a tout mis en œuvre pour que les obsèques se déroulent dans les meilleures conditions. Je tiens aussi à remercier tout particulièrement le maître de cérémonie. Les adieux au cimetière furent très dignes.

Un grand merci à toute l'équipe de Brie-Comte-Robert à l'écoute très professionnel sur qui l'on peut compter dans ces moments difficiles un grand respect du défunt une réelle sympathie pour sa famille