GYNEAS : Matériel pour Gynécologues et Sages-Femmes

Une honte !Je commande 5 boites de gants.Après 10 jours d’attente je les appelle et ils me répondent qu ils ne sont plus en stock et qu ils ne savent pas quand ils vont être réapprovisionné ! Et la commerciale me dit ça sur un ton agressif en plus.Plus jamais je ne recommanderai chez eux.Vendre et encaisser du matériel qu’ils n’ont même pas en stock : des voleurs.

Un mois après le passage de ma commande, après de nombreux appels au service client (désormais injoignable) je n'ai plus aucune nouvelle de ma livraison et de ma commande. Service déplorable

Bon suivi de commande. Bonne réception de commande . L’équipe de Gyneas a été très réactive et à l’écoute. J’ai pu récupérer ma commande alors que j’étais absent. Une bonne communication a permis d’arranger les choses. J’ai reçu mon materiel dans de bonnes conditions. Merci.

je voudrais faire savoir mon mécontentement à propos d'une commande faite le 7 décembre 2019 que j'ai annulée en raison de délai de livraison trop long qui n'est toujours pas remboursée à ce jourCommande accusée de réception le 10 décembre Sans nouvelle le 20 décembre, j'apprends que le délai de livraison est prévu en avril et j'annule la commande le 21 décembre.Aucun remboursement n'est à ce jour effectué malgré plusieurs relances depuis fin décembrele numéro de téléphone donné dans le mail du service clientèle n'est pas répertorié ...attention aux commandes pour les particuliers ...

QUE DIRE A PART NULS ET INCOMPÉTENTSBEAUCOUP D'ERREURS DANS LES COMMANDES.AUCUN SUIVI CORRECT. TOUJOURS DES INTERLOCUTEURS DIFFÉRENTS QUI NOUS TRAÎNENT DE SERVICE EN SERVICE PENDANT PLUSIEURS SEMAINES ET APRES QUAND, ENFIN NOUS AVONS LA BONNE PERSONNE EN LIGNE, CELLE-CI NOUS RÉPOND QU'IL EST TROP TARD QUE CE SOIT POUR DES REPRISES OU DES RETOURS DE MARCHANDISES, SUITE A LEURS PROPRES ERREURS DE LIVRAISON !!!!!!!JE RECOMMANDE VIVEMENT DE NE PAS COMMANDER CHEZ EUX.DOMMAGE D’ÊTRE Obligé DE METTRE UNE ETOILE POUR QUE L'ON VOIT LE COMMENTAIRE !!!!!Vous me répondez pour me dire que la boite que j'ai rendu du doppler est endommagée je vous signale qu'elle m'a été livrée dans cet état et que j'ai fait des photos lors de la réception de la boîte, j'avais même fait un mail avec photos à l'appui.ENSUITE si vos services étaient compétents on ne m'aurait pas fait courir de service en service et nous n'aurions pas eu un délai de 4 mois.Ce n'est pas moi la responsable c'est bien vous.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'attends toujours mon matériel commandé il y a 2,5 mois. Je les ai appelé plusieurs fois, me disent à chaque fois que le matériel arrive, et ce n'est toujours pas le cas. Jamais plus je ne commande sur ce site! Ils se moquent du monde!!

délai long, mauvais SAV, n'envoie pas le matériel en temps en heureA éviter

Accueil très bienveillant au tel expédition rapide et très discrète prix pratiquement identique à une pharmacie je recommande vraiment

J'ai commandé beaucoup de matériel chez eux. Certaines choses sont bien (table d'examen) mais la plupart sont de qualité médiocre et , notamment pour les instruments, je conseille d'autres marques. J'ai renvoyé une partie de ma commande qui ne convenait pas. J'attends le remboursement depuis bientôt 3 mois, malgré de nombreux coups de fils. Le SAV est déplorable.

Service commercial nul .Lot de pessaires et 1 lot de spéculums commandé le 9 janvier et paiement immédiat 207 euros par CB. Les articles sont envoyés séparément (pessaires pas en stock ...); les spéculums en premier ;Transporteur lamentable (Ciblex n'est pas parvenu à livrer votre colis , problème d'adresse.) alors qu'il n'y a aucun problème pour les autres transporteurs, et 2 fois de suite mon colis a été retourné sans en voir la couleur.Réception du lot de spéculums le 26 janvier dont le prix 18 euros a été payé je le rappelle par CB à la commande.Depuis je ne cesse d'avoir des rappels de paiement pour ces speculums et une mise en recouvrement , malgré explication avec le commercial par téléphone et envoi par mail des justificatifs de paiement.Il y a un gros problème dans vos services et je ne fatigue plus en appels teléphonique ou en envoi de mail, je ferai appel si besoin à mon service juridique .M.Claire Bouttersage femme