BUT Av. Amiral Lemonnier, 50100 Cherbourg-en-Cotentin

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Magasin d'électroménager,Magasin de meubles,Magasin d'articles de salle de bains,Magasin de literie,Magasin de meubles de chambre à coucher,Cuisiniste,Magasin de meubles pour enfants,Magasin de meubles de cuisine,Magasin de meubles de bureau,Magasin de canapés

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Cartes de crédit
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Livraison
Entrée accessible en fauteuil roulant
Paiements mobiles NFC
Retrait en magasin
Drive disponible
Livraison le jour même
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Avis recommandés

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Bonjour,J'ai effectué une grosse commande chez but suite à un emménagement et j'ai été déçu,car la date de livraison n'a pas été respecté et les articles en stock durant l'achat non livrés . J'ai effectué mon achat le 11/08/2023 et aujourd'hui le 24/ 08/2023 il me manque une partie de ma commande. Je reste très déçu car j'ai l'impression après mon passage chez BUT pour signaler le problème d'être le Fautif.

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MAGASIN A FUIR !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Une étoile c'est bien cher payé ! Je n'ai jamais vu un magasin et un SAV aussi inefficaces et irrespectueux de leurs clients ! Nous avons acheté un canapé le 7 août dont la méridienne était cassée et donc impossible à monter. Nous avons donc contacté le SAV le jour même par mail et par téléphone, nous sommes le 03/11/2023 et toujours pas de canapé... En cause les délais du fournisseur... mais aucune solution ne nous a été proposée (changer le canapé pour un modèle en stock par exemple, dans une autre couleur ? ...). Malgré nos nombreux appels, il faut toujours voir avec le responsable du responsable... et depuis trois mois, nous avons un canapé inutilisable dans notre salon. Ah oui j'oubliais en plus c'est à nous de rapporter la méridienne cassée en magasin le jour où le magasin recevra la nouvelle ! Un vrai scandale !

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Suite à l'achat chez BUT d'un Dyson V7 qui a presque 3 ans, la brosse principale ne fonctionne plus, toutes les autres brosses fonctionnent sur l'appareil. Après avoir contacté DYSON, il nous confirme que seule la brosse est à changer car un fil n'est plus en fonction. Ayant contracté une garantie supplémentaire au delà de 2 ans, le SAV But prend en charge cet échange. Ceux-ci me demande le retour de l'ensemble du produit, y compris la batterie actuellement fixée au mur et tout l'ensemble du produit. Aucun intérêt de tout renvoyer, sans savoir quand nous allons pouvoir tout bien récupérer. Impossible d'envoyer juste la brosse pour en recevoir une en retour !! C'est cela le SAV-BUT!!!! TRES DECUE !

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Une cuisine achetée à 11000€ avec un réfrigérateur oublié sur la facture. Un accord a été trouvé avec le directeur et toujours aucune nouvelle concrète pour solutionner mon problème, ni même de nouvelles de ce monsieur.Bravo pour la considération client et le respect de l'acheteur.

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Achat il y a plusieurs mois d’une armoire pour enfant entre autres chez but à Cherbourg. A l’ouverture des colis il manque l’ensemble des vis. Ok ça arrive. SAV qui nous dit 3 semaines d’attente.Mais après plusieurs mois sans nouvelles de leur part, nous y allons et nous n’avons recuperé qu’une partie des vis et le reste est en commande pour dans 3 SEMAINES!!!!!!!!! C’est une honte, nous ne nous serions pas déplacé nous n’aurions eu aucune nouvelle et il nous faut encore attendre. Sans nouvelles dans 3 semaines je demande le remboursement integral de l’armoire et j’irais ailleurs. Après avoir laissé plus de 700€ en commandé, j’aurais apprécié plus de professionnalisme!Magasin a fuir!Je réponds en modifiant car on ne peut pas répondre autrement: ce n’est pas à moi de vous contacter mais à vous de faire votre boulot!

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Bon accueil, bon conseil. Un petit problème d'échange résolu grâce à leur compréhension. Beaucoup de choix des affaires. J'étais satisfait. Je recommande.

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Lamentable. Ma fille a acheté un canapé il y a plus de deux mois, la méridienne était cassée. Malgré relances téléphoniques et mails, aucune réaction du magasin. Comment le directeur peut-il dormir sur ses deux oreilles?

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Le catalogue vient de sortir et déjà plus le produit en stock dommage

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Amabilité. Conseils. Disponibilité. Nous sommes satisfaits (rayon literie)Nous attendons la livraison et l'utilisation de notre achat pour en évaluer la qualité ...

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il serait sympa de respecter vos clients en leur montrant le vrai prix de produits. Gonfler le prix barré est une pratique très déshonnête. Passer d’un -60% en rayon à -19% quand on découvre le vrai prix à l’unité sur la facture n’est vraiment pas correct et une manque de respect envers vos clients.

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