FLEURS ET COULEURS

Vous m'avez livrée un bouquet commandé sur interflora (il me semble) et j'ai été très déçue de la qualité. La personne qui m'a fait livrer ce bouquet m'a dit que ça ne correspondait pas au bouquet commandé... Moi j'ai constaté 3 fleurs cassées et les autres fleurs avaient l'air d'avoir eu très très froid et elles ont fané très très rapidement (en 2-3j il était bon pour la poubelle)... Très déçue, je ne recommande pas cette boutique, en tout cas via les sites de vente de fleurs...

La première fois que je suis allé chez ce fleuriste, c'était en août 2020; je recherchais une plante fleurie qui résisterait à la chaleur et / ou à la pluie, car c'était pour mettre sur un tombe.La responsable du magasin m'a accueillie et conseillée avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance; je tiens à le préciser, car cela fait beaucoup de bien de sentir compris et à votre écoute dans ces moments difficiles, car malheureusement ce n'est pas souvent le cas...C'est bien simple, j'y vais très régulièrement depuis ce jour et peu importe quelle personne vous accueille; ça sera toujours avec le sourire et la bonne humeur; ce n'est peut-être pas grand chose... Mais c'est ce qui fait toute la différence! De plus, les fleurs et les plantes sont magnifiques, avec un large choix; on aurait envie d'acheter tout le magasin!Un Grand Merci à Toute l'Equipe

Déçue du service postal. Même si je comprends que cela doit peu leur rapporter financièrement, cela fait plusieurs fois qu’ils me disent ne pas posséder des colis en réalité déjà arrivés, m’obligeant à retourner chez moi pour vérifier le suivi du colis, et revenir en boutique 20 minutes plus tard pour enfin le récupérer (et m’obligeant parfois à me déplacer jusqu’aux bureaux du centre inutilement), cela dans un accueil assez froid. Le but n’est pas de dévaloriser les équipes mais juste de les inciter à prendre un peu plus de temps pour vérifier si les colis sont là. Ces petites boutiques de quartier et le service postal comptent pour les habitants, je serais désolée de les délaisser pour d’autres :)

Superbe accueil, Mr à été charmant il nous a livré nos fleurs au cimetière et les plantes étaient superbe.Je recommande

Le commerçant n'est pas aimable. Le service postale est horrible. Après en avoir discuté avec des voisins autour de moi dans le quartier, je ne suis pas la seule à penser cela et à avoir eu cette expérience avec ce monsieur.De plus je vois qu'il a créé de faux comptes pour laisser des commentaires positifs, c'est pitoyable. Ce sont les même comptes qui laisse des messages copier/coller sur le site des pages jaunes!!Passez votre chemin.Je viens de voir l'avis du propriétaire et je suis MDR car je n'ai pas de petite fille :)

Réception d'un bouquet en surprise hier. Ça fait toujours plaisir même si, sans un petit mot gentil ni sourire à la livraison ultra rapide.Le bouquet fait et à la va vite, avec 2 fleurs cassées, ont vraiment déçu la personne qui leur avait fait confiance...La prochaine fois nous appellerons le fleuriste du village, en direct.

Commande et paiement à distance , bouquet livré dans l’heureSuper réactivité et accueil téléphoniqueJe recommande

Bonjour,Je trouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage concernant la remise d’un courrier RAR qui m’invite à le retirer à «  Fleurs et Couleurs 195 rue de St Malo 35000 Rennes Selon les horaires d’ouverture du bureau ». Je consulte donc sur Internet les horaires d’ouverture de ladite boutique puis m’y rend pour y retirer mon courrier puisque qu’elle est réputée ouverte. Sur place, on m’indique que le magasin est bien ouvert, mais que le guichet La Poste est lui fermé (alors que le commerçant est précisément derrière ce guichet) ! Je m’interroge sur la qualité du service rendu : quel est l’intérêt d’un service de proximité dès lors que les horaires d’ouverture de celui-ci ne sont pas les mêmes que ceux de la boutique qui l’héberge ? Où trouver alors cette information ? Pourquoi ne pas faire simplement coïncider les horaires d’ouverture de la boutique et du guichet ? Manifestement, il y a encore du travail à faire pour se mettre vraiment au service des clients, surtout dans un contexte où les bureaux de poste disparaissent…

Très bonne expérience et je recommande vivement ce fleuriste. J'ai commandé un bouquet à distance pour une livraison. Très bons échanges, personne chaleureuse, à l'écoute et de bons conseils. Je n'avais pas vu le bouquet avant mais quand on me l'a envoyé en photo il était juste sublime ! Bravo!

Responsable très froid et mal aimable. Rarement vu ça ! Jamais je n'y remettrai les pieds. Juste avant moi un jeune homme venait chercher un recommandé et franchement le pauvre garçon s'en souviendra certainement toute sa vie ! Après quand je l'ai tous les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas la seule à le penser !Et quand je vois la réponse du responsable que ça amuse et bien je trouve ça pitoyable ! Je suis venu en septembre !!!!!