Michel & Albert

Mauvais payeur de ses sous-traitants, inadmissible et intolérable

Bonjour, sans parler du fait qu'il est interdit de fumer dans un véhicule professionnel, jeter son mégot sur la route est un geste tellement insupportable et irrespectueux de l'environnement aujourd'hui que ça donne une mauvaise image de votre société.

Cette entreprise était déjà intervenue chez nous il y a quelques années nous étions donc en confiance. Début décembre panne de chauffage, voici le mail reçu de l’entreprise après notre appel: «Vous nous avez contacté pour une demande de dépannage sur votre PAC. Afin de mettre à jour notre base de données et programmer l’intervention d’un technicien, merci de bien vouloir nous renvoyer par retour de mail, complétés et signés, les documents en pièces jointes : - Fiche client - Autorisation de prélèvement + joindre un relevé d’identité bancaire. » Et sur la fiche client : « Afin d'améliorer la qualité et le traitement de vos factures,Merci de nous retourner cette fiche complétée et signée accompagnée de votre RIB ». C’est sans équivoque possible, nous devions envoyer notre rib pour que le technicien se déplace !!!! A la réception du devis, nous avons demandé le détail du devis, c’est resté sans réponse, nous avons appelé, « ils n’avaient pas le prix de la pièce » !! à réception de la facture nous avons demandé le détail de la facture d’autant que le chauffage n’était pas réparé « c’est resté sans réponse » ; on nous a envoyé un nouveau devis de réparation de plus de 3000 €, sans aucun détails, ni sur la pièce à changer ni sur main d’œuvre mais un montant total estimé !! nous avons donc contesté la facture de plus de 500 € et avons demandé une remise ; pour seule réponse à notre mail l’entreprise s’est empressée de prélever les 500€ le 25 janvier alors que le prélèvement était prévu le 31 janvier !!! et pas de chauffage réparé !!!!Nous alertons les futurs clients sur les pratiques de cette entreprise !!!En réponse à votre réponse : Le bonjour madame montre que vous avez identifié la personne qui vous a appelé x fois qui vous a fait x mails auxquels vous n'avez jamais répondu et vous vous permettez de nous donner une adresse mail : vous ne répondez pas aux mails, vous ne prenez les appels téléphoniques.Je maintiens que vous faites du chantage pour envoyer un technicien ; nous devions retourner une fiche client + autorisation de prélèvement + rib" alors que nous étions déjà client

Entreprise historique tourangelle dans le domaine de l'installation de matériel chaud dt froid pour les cuisines et de solutions de climatisation. Après un passage à vide il y a quelques années l'entreprise avec des anciens et aussi de nouveaux collaborateurs tente avec succès de retrouver sa place de leader sur la région

Fonctionnement de l'entreprise un peu curieux2 appels à 2 semaines d'intervalle pour prise de rendez vous pour une pose de climatisationOn doit nous rappeler. Mais on ne nous rappelle jamais. ..Alors que nous sommes clients depuis 2000

J'ai téléphoné 3 jours de suite pour avoir un rendez vous pour poser une climatisation .A chaque appel la secrétaire m'a dit transmettre au commercial cela fait 1 semaine et aucun appel.Je laisse tomber , afin de contacter un vrai professionnel.

Je vais préparer les éléments pour expliquer mon avis concernant cette société qui est en perte de qualité de façon vertigineuse...

Ce n'est pas parce-que je fait parti de cette entreprise,mais franchement je ne suis pas déçu de l'avoir intégrer en tant que chef d'équipe, accueil et professionnalisme au rendez-vous

Super produit aussi bien le commercial à l'écoute avec de bonnes connaissances techniques. Équipe de pose très sympa et un travail franchement irréprochable. Je n'ai même pas fait le ménage derrière eux.

Très réactive, super professionnel, bon conseilLa Cuisine Centrale de St Pierre Des Corps