Bois Passions

Nous avons acheté une bibliothèque contemporaine en chêne massif Adriana livrée ce matin. Nous sommes très satisfaits du résultat. Le service avant-vente est excellent, les échantillons de bois ont bien aidé à choisir. Livraison juste à l'heure et parfaite. Beau et robuste meuble massif à un prix serré. Bravo !

Excellent accueil.Les meubles semblent de très bonne qualité.Livraison en octobre : livreur très sympa, meuble de très très bonne qualité sentant bon le bois.Nous sommes ravis

Accueil téléphonique, qualité des meubles, délai de livraison : tout est parfait

Très bon accueil téléphonique et service efficace. La table et les chaises correspondent en tout point à ce que nous souhaitions ! Nous gardons l'adresse pour d'éventuelles commandes ultérieures. Bravo et continuez comme ça !!!

Voilà une belle surprise. Si le site peut freiner l'achat (car il est reproduit sur plusieurs adresses différentes), il ne faut pas y prêter attention. Et on se rend compte du sérieux lorsque l'on s'aperçoit que le site ne demande qu'un acompte avec solde à la livraison. Derrière ces sites se cachent des meubles d'excellente qualité, avec une livraison sérieuse, attentionnée et très rapide. Cela fait plaisir de voir une entreprise, apparemment familiale, qui a le respect du client. Je ne peux que recommander et, de notre côté, nous utiliserons à nouveau Bois Passions / Massif pour de nouvelles commandes de meubles.

Un excellent accueil, beaucoup de professionnalisme, bons conseils, tout ce que j'attendais, je ne regrette pas mes une heure et demi de route pour découvrir la qualité de leurs meubles en bois massif.

Service premium erroné qui peut induire en erreur : vous payez un montage qui n'existe pas selon les meubles, donc attention ! Incompréhensions , leçons de morale et mauvaise foi de la direction quand on expose le problème. Comme quoi le service client et l'esprit commercial (pas de geste commercial, coupe la parole au client et à ses salariés + discours infantilisant) ne sont pas à la hauteur de la qualité certaine du meuble.Réponse à votre réponse : Oui nous sommes de bonne foi sur le fait que nous n'avons pas compris les conditions de livraison et que vous aviez fait déplacer deux livreurs au lieu d'un seul. Heureux de savoir que vous allez modifier les conditions donc que vous reconnaissez ce manque d'information. Ce que nous déplorons c'est bien l'incompréhension de votre part, l'absence de geste commercial et votre ton sur la défensive au téléphone. Je tiens quand même à préciser que contrairement à vos dires, le plateau n'a pas été démonté. Conclusion : j'ai bien payé un démontage pour rien et je n'avais pas prévu de payer une deuxième personne.Je vais de nouveau vous répondre puisque vous insistez : oui nous avons sélectionné la livraison PREMIUM et nous ne pouvons plus rien faire nous l'avons bien compris, merci ! Si nous avions voulu un kit, nous aurions pris du Ikea, c'est pour cette raison que nous avons choisi vos meubles .... Je tiens juste à préciser que votre discours, votre manière de parler à vos clients, votre ténacité à être de mauvaise foi, ne sont pas tolérables. Si nous avions sû cela nous n'aurions pas pris cette livraison Premium (vous avouez pourtant que les conditions de livraison ne sont pas claires). Donc je persisterai jusqu'au bout : nous avons payé une livraison premium alors que nous aurions pu nous en passer et nous aurions préféré aider le chauffeur seul mais cela est irréversible nous l'avons bien intégré...Cordialement

Très bel établissement où il est proposé de très beaux meubles en bois massif... du rustique au contemporain... à de differentes finitions (aspect, colorie).... L'enseigne porte très bien son nom. De plus, l'accueil était très sympathique et à l'écoute.

Je suis d'accord avec Christian Jean. Meuble de très mauvaise qualité qui ont de massif que le nom ! Beaucoup trop de plaquage et d'assemblage par vis pour être honnête... De plus ces meubles vieillissent mal et ne supportent pas les déménagements. Dommage que l'on s'en soit aperçu trop tard !

Très contente de l'accueil, des conseils proposés et de la commande. Table et quatre chaises repérées sur le site, envoi des échantillons comme proposé pour aider à faire son choix, et commande conclue lors d'un salon. Livraison dans les délais indiqués et à la demie-heure près indiquée par le livreur, qui a emporté l'emballage. Les meubles ont l'air solide et de bonne facture. A voir dans le temps, mais en attendant, je recommande.