KparK Paris Garibaldi

Très bonne expérience de bout en bout : excellents conseils du commercial, et pose soignée d une fenêtre de qualité dans les délais impartis.

Fuyez! N'achetez pas chez eux !Je viens de raccrocher avec le service client et je suis désespérée. J'ai dépensé plus de 3000€ chez eux pour l'achat de 6 fenêtres et une porte d'entrée pour installer dans des gîtes en Baie de Somme. En 2 mois, 3 fenêtres ont des crémones cassées. et occasionnent un dégat des eaux et des clients mécontents. Et la porte d'entrée en verre feuilleté s'est brisée en 2. Je dois payer un installateur pour installer le nouveau matériel et le SAV me dit qu'il s'agit d'accessoires dont la qualité est aléatoire. On m'en renvoit d'autres. Et je dois me débrouiller toute seule! C'est inconcevable d'obtenir si peu d'aide et de prise en charge. Je pensais avoir mis le prix pour des fenêtres de qualité et je me suis faite arnaquée!

Très content de la prestation

Bonjour,Je ne recommande à personne de s’adresser à KparK pour la pose de fenêtres.7 mois après l’encaissement de notre acompte nous n’avons toujours pas de fenêtre posée et aucune nouvelle.Nous avons signé un contrat pour une baie vitrée le 20/11/2017 avec l’agence de Neuilly sur Seine et payé un acompte de plus de 1000€ le 30/11/2017. La pose devait avoir lieu en 10/12 semaines soit intervenir avant le 22/02/2018Après une erreur de métrage et une commande inadaptée, le rendez-vous de pose du 7/02 a été avorté.Puis plus de son et plus d’image de la part de cette société. Malgré de multiples relances, aucune nouvelle. Deux rendez vous ont été annulé sans prévenir. Pour voir quelqu’un, nous avons été contraint de nous faire passer pour de nouveaux clients.Le 31/03, face à l’inaction de KparK nous avons demandé par téléphone à 2 interlocuteurs le remboursement de notre acompte. Nous devions être recontacté le mardi 3 avril. Aucun appel en suivant.Le 20/05, nous avons envoyé un recommandé pour demander à nouveau le remboursement. Pas de réponse.Nous avons appelé à nouveau le service client et nos interlocuteurs le 1/06. Nous devions être recontacté le lundi 4/06. Pas de nouvelle.Très rare de voir des entreprises aussi peu respectueuses de leur client de nos jours !J’ai une unique recommandation pour vous évitez des problèmes : ne vous adressez pas à l’entreprise KparK !

Délais extrêmement longs entre le signature du devis et le métrage. Mais surtout très mauvais conseils commerciaux: impossible de récupérer les primes de rénovation énergétique prévues par le gouvernement puisque le commercial vous indique qu'il s'agit d'une démarche personnelle à réaliser ensuite": résultat

Après un premier devis erroné (la fenêtre proposée par le commercial ne pouvait pas être installée suite au passage du technicien), il a finalement fallu rajouter quelques centaines d'Euros. La date prévisionnelle d'installation étant dépassée de plusieurs semaines, il a fallu relancer pour fixer une date. L'installation est correcte mais la finition n'est pas parfaite, pourtant ils sont venus à 3 personnes pour installer la fenêtre.

Excellente expérience commerciale. L avant vente assurée par M. Rachid Allaoui s est déroulée dans un climat de confiance qui nous a permis d effectuer un choix correspondant en tout points à nos attentes. Sensible, soucieux de l intérêt de ses clients, et disponible, nous avons fait appel à ses avis d une manière répétée jusqu à la signature du contrat et nous n’avons qu à nous en louer. Nous avions déjà fait poser des volets roulants grâce à lui, et encore une fois, nous fûmes enchantés de sa prestation. Je recommande fortement cette agence. Je l ai déjà recommandé à plusieurs de mes relations.

Bonjour Monsieur, Nous sommes clients de KxK depuis 1998. Votre service commercial est très efficace (courtoisie, ponctualité, professionnalisme, prix). Service métrage idem. La pose est satisfaisante, il faudrait améliorer quelques détails que je vous ai signalés, en particulier la propreté du chantier. La pose des petits bois reste à terminer. Cordialement

Super rapidité d intervention Grande disponibilité de Mr Alaoui

Qualité des fenêtres et service de pose 4 étoiles Système de passation de commande et de mesurage inadaptés à un immeuble collectif ancien, même si le relationnel commercial était plutôt bon. D où des délais (13 mois !) aberrants.