Consulat Général du Sénégal à Marseille

Personnel gentil , on s’y sent comme chez nous le SénégalMerci

Un accueil déplorable et des personnes agressives à travers les regards, les paroles et le comportement. Finalement tu n’es même pas à l’aise.Entre la femme voilée qui vient nous dire « qu’est-ce que vous voulez » et le Monsieur arrogant et désordonné qui vient nous parler comme dans une enquête criminelle on a qu’une seule envie rebroussée chemin. Heureusement qu’il y’a le consul (si je ne me trompe pas), le Monsieur dans le bureau au fond côté des toilettes et la dame (vice consul si je me trompe pas aussi) près de l’accueil qui redonne un peu confiance que la teranga sénégalaise existe toujours.Cher Monsieur qui fait entrer les gens et qui prend les documents et chères dames qui sont dans l’accueil et qui parlent très mal aux gens sans les connaître, revoyez votre comportement envers vos compatriotes. Nous sénégalais de l’extérieur, le consulat devrait être un lieu d’épanouissement où quelque soit le motif qui nous amène nous devront sentir la convivialité, la teranga sénégalaise.

Ça fait plus de 3 mois j'attends mon passeport à chaque fois que j'appelle ils me demandent de rappeler la semaine d'après pour qu'ils se renseignent à Paris et maintenant ils me raccroche nez. Ils ne travaillent pas franchement, lors de mon premier appel c'était le consul qui était en congés et aujourd'hui c'est le monsieur qui gère mon dossier qui est en congé, et bizarrement ce monsieur qui était en congé a répondu à mon appel car je le reconnais bien. Et il me répond aujourd'hui qu'ils ne sont pas obligés d'appeler à Paris pour se renseigner alors qu'on vous paye pour ça.Franchement c'est honteux.

J'espère de tout mon cœur que le prochain président du Sénégal fera un nettoyage total de tous le personnel de ce consulat et mettre des gens respectueux, pas condescendants et qui comprennent qu'il sont la pour travailler pour les sénégalais.Enfin j'espère aussi que la prochaine équipe va nous permettre d'avoir nos extraits de naissance, nos casier er tout autre document officiel sans devoir faire la demande au pays.

Franchement je sais pas s'ils sont là pour travailler ou pour faire autre chose mais les agents doivent être tous dégagés. Renouveler un passeport est plus difficile que renouveler un titre de séjour français. En plus y'a des personnes qui viennent après toi et qui passent juste un appel téléphonique et on les ouvrent l'autre porte pour qu'ils passent avant toi. Franchement ils sont pas sérieux, je pense qu'ils méritent même pas une étoile.

Merci pour l’accueil que vous réservez à vos ressortissants. Une équipe très professionnelle et chaleureuse. Ils m’ont servi et informé sur plusieurs sujets. Encore merci.

Je voudrais remercier Mr Babacar Wade pour son professionalisme, sa gentillesse et parfaite culturelle présentation de son pays. Grâce à Mr Wade le premier rendez-vous avec Sénégal était très agréable et accueillant. Merci également à tout le personnel du consulat pour la réactivité, efficacité et bienveillance

Un grand bravo aux agents du consulat de Marseille qui font un excellent travail avec les moyens certainement limités qu’ils ont et le tout avec un accueil chaleureux. Un grand merci pour cet excellent travail. Je n’ai jamais été aussi bien accueillie par une administration fabuleux.

Déjà faire une route de 2h30 pour y aller, pour au final un accueil déjà degueulasse, même pas un salam wa Aleykoum ni bonjour ni rien. Ensuite la personne qui nous à très mal accueilli à regarder nos documents d’une manière hautaine TOUS SA pour nous remballer sans scrupule (bon j’avoue on avait oublier un document assez important) mais personne mérite de se faire tourner le dos d’une manière comme si on était des chiens. Comportement à revoir vraiment !

Mes remerciements aux agents et particulièrement à Madame Mbengue pour sa bienveillance et ses orientations . Je suis venu avec un problème puis suis reparti avec la solution. J’aurais pu appeler et dire merci mais quoi de meilleur que ce sincère commentaire. Bonne continuation à la team.