Rent and Drop - Location Utilitaires Bayonne

Location qui s'est très bien déroulée

J'ai loué un 20m3 pour mon déménagement Côte Basque-Bordeaux dans l'agence de Bayonne Nord, avec un retour à Bordeaux Merignac.Accueil excellent, très bon véhicule propre et avec le plein. Les explications furent complètes et précises, aucune ombre au tableau je recommande à 100 %.Il m'a été conseillé par l'opérateur de l'agence de départ de bien regarder le camion lors du tour de remise des clés afin d'éviter les mauvaises surprises lors du retour (facturation d'éventuels dégâts qui ne seraient pas de mon fait), c'est ce que nous avons fait et le retour s'est parfaitement déroulé.Merci encore et bonne route !

Essuie glace défectueux au retour de location égratignures facturé alors qu'une assurance tout risque a été prise et que le véhicule était recouvert d'impact et notamment au dessus et en dessous. Ils facturent donc selon moi à tous leur client les réparations sans jamais les faire.

Avant d effectuer ma réservation j'ai contacter l agence, pour le dépôt de garantie ils mon dit pas besoin d'avoir le montant sur la carte c le plafond qui compte après l avoir certifié plusieurs fois au téléphone je me décide de faire une location , ce matin au moment de partir je fais le dépôt de garantie qui a était refuser alors que le plafond et bon et que ma banque m dit que c était bon, je rappelle l agence lui demandant d annulé et rembourser ils mon rembourser 50% de la somme refusant de me rembourse la totalité alors que leur conseiller c était tromper ! ! À quoi sa sert d enregistré les appelle alors que l erreur et de votre part. Si j avais 2500 sur le compte je me casserai pas les couilles à louer , j'en achète une !

Personnel agréable, camion nickel, je recommande.

Pour commencer je loue un camion de 6m3 on me donne un camion de 12m3 parce qu’il n’en n’ont pas en stock mais on me laisse la facture de celui de départ plus cher…Ensuite j’essaye d’avoir le service client pour rendre le camion à 14h et non 11h30 car mon état des lieux de sorties sur Bordeaux a duré plus de temps que prévu, impossible de les avoir…Et au final, ils me prennent 109€ de plus sur la caution alors que j’ai rendu le camion niquel tous ça parce que entre 11h30 et 14h00 ils sont fermés… je leur rends 30min après, ça vaut les 109€ sérieusement avec un camion rendu sans une égratignure ?!Inadmissible ! Je ne repasserai plus par eux si c’est pour me faire entuber à deux reprises !

Super accueil, super pratique !