Caf 13

Comme beaucoup de français j'avais peu de l'administration française et je pensais que j'allais perdre mon temps. C'est tout le contraire et autant il est important de faire part des mauvaises expériences, autant je pense que les bonnes doivent être soulignées.La personne qui m'as prise en charge était souriante, très avenante et pleine de bonne volonté. Elle m'a aidé à rapidement solutionner mes problèmes et à trouver des réponses à mes questions, je ne peu que en penser du bien,Merci encore

J'ai mis les photos de l'extérieur du bâtiment. Pour l'intérieur...désolé il semble que personne depuis un an n'ai pu pénétrer cette forteresse. Cela use la moquette.Afin de vous épargner de perdre votre temps la CAF13 évitera également de vous répondre au téléphone. Merci !Enfin cette admirable institution qui a chevillé au corps la passion d'aider les gens, saura vous enseigner au mieux comment vous passer de ce dont vous pensiez avoir besoin. Ainsi moi par exemple, depuis 1 an j'ai appris à vivre sans la pension alimentaire que la CAF est censé intermédier.Bravo vous êtes admirable de dévouement. Si vous avez besoin de rien surtout n'hésitez pas à solliciter la CAF13.

De pire en pire. Difficile de les joindres par tel, par mail nous avons une réponse très tard et incompréhensible donc obligé d'essayer de les appeler.Puis trop d'erreur sur les dossiers donc chaques trimestres toujours des changements et bien sur des DETTES alors que nous déclarons juste, je sais pas comment ils font pour toujours mal calculer.

Inscrit depuis plus d’un an le dossier n’a pas bougé.- Impossible de se rendre à la CAF de manière spontanée à cause du « Covid »- je n’ai réussi à obtenir 1 rendez-vous en un an un jour à 11 h 55 . J’ai été mise dehors a 12 h car « pause déjeuner » Je n’ai donc pas été renseigné.- depuis je tente d’envoyer des mails qui sont toujours « trop lourd ». d’appeler mais le service n’est jamais disponible en raison « d’un incident technique » qui dure depuis plus de 9 mois tout de même.- vous proposer de prendre rendez-vous en ligne pour une Visio ou un rdv physique . J’essaie depuis 1 an et j’ai et comme retour « Nous sommes désolés il n’y a pour le moment plus de créneaux disponibles nous vous invitons à réessayer ultérieurement » depuis plus d’un an …C’est épuisant psychologiquement.. je ne sais plus comment faire ..

Il n’ai même pas ouvert au public sans rendez-vous uniquement sur rendez-vous. Et lundi mardi et jeudi fermé

C est honteux !!! Après la naissance de ma 4 ème fille ils ont mis en attente mon dossier et je reçoit plus l allocation familiale et je sais plus commenter payer le loyer. Impossible de le contacter via mail, telephone et jamais de place disponible pour des rdv.Comment rentrer en contact avec eux? Peux je avoir une rdv? Un contact ? Je suis a la limite des larmes

Accueil par l'agent de sécurité déplorable. Il se prend pour le chérif, ne dit même pas bonjour, bref que du bonheur.Impossible de se garer.Il vaut mieux choisir une autre CAF.

1er déplacement accueil médiocre rendez vous donné en rapidité extrême par un agent de sécurité impossible de voir quelqu'un1 semaine plus tard2nd déplacement rendez vous qui ce passe plutôt bien avec de bonne informations2 semaine plus tard1er Appel téléphonique je préviens la personne que je l'entend très mal on me raccroche au nez2e appel pas d'informations données on me laisse dans un flou total3e appel quelques informations sans plus d'explications, je demande donc que l'on m'explique plus en détails et de nouveau on me raccroche au nez...La caf deviens un service déplorable demain si je n'ai plus d'emploi on dira que je vis sur leurs gueule : mère célibataire avec enfant handicapé qui travail 48h/semaine pour s'en sortir -> facture de la nourisse a 1500€ et aucune aide qui rentre depuis janvier !Je risque de perdre mes emplois car il m'est impossible de continuer à avancé les frais de nourisse et de handicap de ma fille manger convenablement mettre mon essence (auxiliaire de vie a domicile) etcBravo au service de la caf qui vous font sombrer dans la misère lorsque vous êtes quelqu'un qui s'en sort plus ou moins !

Je rajoute qu'aujourd'hui 8 octobre mon dossier est toujours en cours de mise à jour". J'ai réussi à parler avec quelqu'un qui me dit d'attendre. C'est LAMENTABLE.Je suis à Aix pour étudier en master après avoir été dans un autre département. J'essaie de joindre désespérément la CAF d'Aix pour avoir l'APL. Impossible de le faire en ligne parce que "mon dossier est en cours de mise à jour" depuis 3 semaines. Je me suis même déplacé mais personne pour ouvrir ! Je fais comment??? Merci pour votre réponse mais ça ne m'avance pas. Sur mon compte il est écrit que mon dossier est en cours de mise à jour (depuis 3 semaines) et je ne peux rien faire."