Mister Menuiserie Chateaubernard (Cognac)

Très mauvaise expérience avec leur prestataire de service LJ menuiserie.J'ai commandé ma clôture chez Mister Menuiserie à Cognac il m'ont envoyé Mr Jordan Latour gérant de la société LJ Menuiserie à Genté ou Chateaubernard pour poser ma clôture rigide sur 100 mètres de long en juillet 2023 et 1 mois après la clôture était à terre..Très gros manque de béton à chaque pieds..et plus de nouvelles de ce monsieur depuis ni par téléphone ni par mail ni par recommandé. Nous sommes actuellement mis novembre et ma clôture est toujours à terre....

Rendez vous confirmé par mail et par sms pour aujourd'hui à 15 heures. Après une heure de route , arrivée devant la porte.... fermée avec une pancarte fermeture exceptionnelle à 17 h". Il est 15 heures

Vol et abusLe 8 décembre 2021 j'ai passé commande ( n°820200983) pour 3 fenêtres,1 porte fenêtre et une porte de service pour un montant total de 1982,66€ payé le même jour par chèque. Le 31 décembre 2021 le métreur vient prendre les mesures des fenêtres. Cela génère une nouvelle commande ( n° 820205334) mais surtout cela annule la 1ere commande. Sur ce point moi, la cliente, n'est pas prévenue et surtout l'achat de la porte disparaît !!!!Depuis 1 an, je demande le remboursement de la porte qui a disparue entre les 2 commandes. Le fameux SAV qui ne veut surtout pas avoir affaire avec le client,aux vues des différents avis négatifs,refuse de prendre en compte ma demande.En résumé, j'ai une facture pour un montant payé le 8/12/2021et la société Mister Menuiserie annule cette facture, en créé une nouvelle en modifiant la commande et les montants.C'est bien du vol ?? Non ??Je fais quoi , plainte pour vol et / ou dénonciation à la répression des fraudes.

Suite à une erreur du conseiller à ma prise de commande en magasin, je suis en attente d'un remboursement depuis juin 2022.Malgré de nombreux appel et déplacement en magasin aucune nouvelle.

Rendez-vous pris et confirmé par mail et par sms. Après une heure de route, le magasin de Château Bernard est fermé. On appelle la société qui dit “c’est normal, le magasin est fermé, il ouvrira le 22 août. De qui se moque t’on ???

Accueil très sympathique, commercial à l'écoute, qui a su comprendre nos attentes et nous donner une solution pertinente, produits de haute qualité !

J’ai rencontré une équipes professionnelle avec un nouveau responsable a l’écoute de nos besoins et surtout force proposition.Nous avons apprécié la rapide de la programmation du chantier et à voir désormais si le matériel est de très bonne qualité comme annoncé.En tout cas merci pour votre accueil et votre disponibilité.

Très mauvaise expérience avec un prestataire de sévices de Mister Menuiserie ( Lj Menuiserie) qui a effectué un travail déplorable et d amateurs. Et qui maintenant ne répond à aucune relances. A fuir.

Agréable magasin que je recommande. Personnel compétent et très à l'écoute de nos envies et besoins.Bravo.

Cela mérite aucune étoile ! (Mais je n’ai pas le choix obligé d’en mettre une pour publier..)Nous avons rdv à 18h.. on s’est présenter en magasin à l’heure.. personne dans la boutique, porte ouverte, pas de lumière aucune présence. Après 30 min d’attente toujours personne. Le magasin est censé fermer à 19h.Je trouve cela très irrespectueux ! Cela ne donne pas envie d’y retourner !Ce n’est pas ici qu’on fera un devis ni un achats.