Blanche

Le tarif est premium, la relation client beaucoup moins.Tout est basé sur le lieu qui est effectivement très beau, les vestiaires sont propres et la piscine agréable.Le plateau de musculation n'est pas très grand, et donc il faut attendre pour accéder à certains équipements aux heures de pointe.Pour le reste, ne pas attendre une expérience client haut de gamme (que l'on pourrait espérer à ce prix). Certainement un positionnement délibéré d'être condescendant et ne pas valoriser la fidélité.

Le niveau de la relation-client est très décevant, ainsi que celui des professeurs et des cours qui n'est pas à la hauteur du prix payé.Beaucoup d'arrogance se dégage, l'ambiance n'est pas bonne et il n'est pas possible de se désengager avant 1 an.Je ne peux que vous déconseiller cette salle.

7 mois d’attente pour pouvoir s’inscrire!!! On peut même pas visiter la salle ou avoir un aperçu! A l’accueil une femme très désagréable ale et hautaine! Dommage

Membre de ce club depuis février je regrette amèrement de m’y être inscrit. Depuis plus d’un mois, pour cause de fermeture provisoire du Klay, le groupe auquel appartient Blanche et le Klay a proposé aux membres du Klay de rejoindre Blanche qui se retrouve donc avec une affluence doublée : piscine noire de monde, plus de casiers libres, attente aux douches, état de saleté manifeste des vestiaires. La moindre des délicatesses commerciales aurait été de prévenir les adhérents de Blanche, ce qui n’a jamais été fait. J’ai envoyé un courriel le 3 juillet pour faire part de mon mécontentement à ce sujet et n’ai à ce jour pas reçu de réponse. Quel mépris pour ses adhérents qui déboursent 2400 e/an….

Bonjour à tous, suite à l'avis négatif que j'ai publié il y a quelques semaines, la salle vient de m'adresser un mail me signifiant qu'ils résilient mon abonnement pour propos contraire à leur règlement intérieur propos dénigrants". Avez-vous vécu aussi la même expérience suite à vos avis négatifs ? J'aimerais avoir vos avis car je suis hallucinée d'être "virée" pour un avis google.Pour répondre au message publié de la salle: Maman d’un jeune petit garçon

Adhérent depuis l'ouverture de la salle, je préfère malheureusement la quitter. Etant surpris qu'après tant d'années, on ne me demande même pas la raison, les voici donc :Un cadre magnifique mais qui hélas au fur et à mesure des années est laissé petit à petit à l'abandon, avec de nombreuses fuites d'eau, des machines qui n'ont jamais changé et pour certaines pas réparées depuis des lustres (un peu d'huile à la rigueur).La propreté qui était au rendez-vous au début est malheureusement plus une priorité, et vue ce niveau de prix, c'est assez scandaleux.L'accueil, assez aléatoire, avec une valse constante de jeunes étudiants parfois très peu formés, et parfois très impolis en décalage avec le lieu, on sent clairement que la priorité n'est plus le client mais la baisse des coûts.Et pour couronner le tout une augmentation constante des prix, qui n'est clairement plus en adéquation avec la qualité de la prestation. C'est vraiment dommage, j'étais un de vos premiers ambassadeurs, mais vous avez perdu de vue le plus important: la satisfaction client (surtout quand on se vend comme un lieu d'exception) !

J'ai toujours le plaisir d'aller m'entrainer dans ce club. Le lieu est magnifique, tous les coachs sont très professionnels (j'aime particulièrement le coach Karim B avec qui je m'entraine depuis le Ken club pour la boxe et pour la musculation), l'accueil est chaleureux, le restaurant est excellent, la piscine est bien, il y a le sauna et l'hammam (c'est rare de trouver les clubs qui possèdent les deux), le management est extrêmement compétent, les clients sont respectueux et sympas (j'étais vraiment embêtée par une cliente avec son comportement inapproprié. Par contre, le management est très rassurant et tous les autres clients sont supers. C'est vraiment top !). Il y a des commentaires qui mentionnent la fermeture du Klay pour les travaux pendant cet été. Personnellement, je ne trouve pas du tout dérangeant. C'est très bien organisé. Les clients du Klay qui sont venus aux cours à Blanche se mixent bien dans nos cours et tous les clients du Klay que j'ai croisés en cours aiment beaucoup Blanche, et ils souhaitent s'y inscrire.