Cap Vital Lyon

Personnel accueillant, professionnel, ils prennent beaucoup de temps pour expliquer et donnent de bon conseil. Ils connaissent très bien leur matériel.

L'intervention au prêt du patient a surement été de qualité vu que leur véhicule est resté garé plus de 30 min devant ma porte de garage. J'ai contacté l'agence pour signaler cela poliment et on m'as répondu bah c'est qu'il travaille!" Sérieusement c'est votre réponse!? Vous n'êtes pas les seule a travailler.La prochaine fois resté en double file ou chercher un place vos n'êtes pas pompier!"

Ils ne sont pas professionnelle j ai traverser tout Lyon pour venir et j ai trouver porte fermer surtout la veille on m à confirme de venir ... je suis en colère par ce manque de professionnalisme on prévient les personne ...

Une équipe super qui a su s’adapter pour me proposer en urgent des solutions. L’équipe qui livre et installe est aussi très à l’écoute et leur service est très attentionné. Très réactifs et très agréables. Merci!

Prestations réalisées avec sérieux. Je suis très satisfait de mon nouveau fauteuil roulant électrique qui est conforme à mes attentes

Grâce à son expertise en tant que soignant, Philippe LAPIERRE est à l'écoute et propose des solutions adaptées avec un réel suivi de ses clients. Nous avons réalisé des ateliers de prévention ensemble, un réel plaisir de travailler avec lui. Aussi, Capvital a été très réactif dès le début de la crise sanitaire en nous fournissant des masques. Nous recommandons !

Le personnel et surtout le directeur sont très pros. Le fait que le directeur ait une formation d 'infirmier fait certainement toute la difference. Ce magasin n' est donc pas un supermarché de la santé mais plutot unLieu pour trouver écouter et conseils adaptes pour e bien etre de vos proches et ceci en fonction de l etat de sante plus ou moins evolutif de ces derniers. Beaucoup d ' de gentillesse mais aussi de reactivite efficacite et d 'empathie

Bonjour Monsieur le gérant,Je suis désolée d'apporter publiquement des rectifications à vos écritsJe ne peux pas vous laisser dire que j'aurais acheté un appareil a tension et un protège barrière pour 16.69 euros .Je vous ai rendu 2 appareils a tension, le premier car les mesures n’étaient pas fiables , le deuxième était inadapté a l'auto-mesure .le 3e est très bien et je l'ai gardé.Ces échanges ont généré un avoir que j'ai utilisé pour acheter un protège barrière pour le lit médicalisée de ma mère .Le premier modèle épais était très bien en termes de confort mais inadapté à la barrière.Vous me l'avez échangé contre un simple filet que j'ai accepté malgré tout après 3 semaines d'attente .Votre vendeur s’était engagé a me rembourser la différence et il ne l'a pas fait .C'est le seul point litigieux mais ne vous inquiétez pas je suis passée à autre chose depuis.Aujourd'hui la magasin a perdu un client en raison de la malhonnêteté d'un vendeur qui s’était engagé à me rembourser la différence entre 2 articles suite à un échange . Cela représentait 20 ou 30 euros.Or au moment de l’échange , le vendeur en question m'a affirmé que les 2 articles sont finalement au même prix , qu'il s'est soi-disant trompé de reference.Alors que les 2 modèles ne sont pas de la même gamme.Je n'ai pas apprécié ce moment car j'ai bien senti la duperie , je n'ai pas insisté et je suis repartie un peu amère .

Une équipe à l'écoute et reactive, une installation rapide et efficace, le souci de bien faire ...C'est rare donc précieux !Une mention spéciale à Kévin, compétent, souriant et attentif à nos questions.Merci

Équipe très agréable combinant professionnalisme et humanisme peu importe les situations dans lesquelles je leur ai demandé conseil pour permettre à ma mère de finir ses jours dans les meilleures conditions. Je ne vous remercierais jamais assez pour votre sérieux et la rapidité avec laquelle vous nous avez assistés dans nos démarches. Allez y sans crainte!