Pole de Santé du Plateau

5 semaines passées au chevet de notre mère, sœur et compagne, atteinte d'un grave cancer et admise à la clinique du plateau à Clamart, d'abord pour convalescence et ensuite en soin de confort, nous ont appris combien il est difficile de tenir la main d'un proche qui s'en va.Nous avons eu la chance d'être accompagnés par une équipe formidable, médecin, soignants et aides-soignants qui se sont relayés jours et nuits avec beaucoup d'implication, de professionnalisme , d'humanité et de bienveillance pour nous aider à tenir et contribuer à adoucir la fin de vie de notre bien-aimée.Merci à toute l'équipe et en particulier au docteur Charlotte Rosset, Oumou, Christelle, Nadia, Victorine, Mélanie, Philippe, … et tous les autres sans qui les derniers moments passés en compagnie de Marie Hélène n'auraient pas eu la même saveur.

Opérée le 26/05/2023 dans votre établissement je suis totalement satisfaite de l'accueil, des contacts, de l'opération et du suivi me concernant .Toutes les personnes croisées, des secrétaires, infirmières, brancardiers (et médecins bien sur) sont concernées par mon avis

Brancardiers, infirmièr(e)s, médecins , administratifs: toutes et tous autant chaleureux que professionnels.

Le personnel est à l'écoute et très professionnel. La cuisine laisse à désirer et l'endroit est un peu bruyant certains patient écoutent la TV très fort.

La personne qui fait passer l'IRM n'est pas professionnel .C'est un homme désagréable qui ne donne aucune envie aux patients de passer avec lui . Il devrait changer de métier car il n'a aucune empathie et aucun respect malgré le milieu hospitalier dans lequel ce dernier évolue.

Suite à mon opération du genou, j'ai passé un mois à la clinique du plateau et achève mon mois de rééducation en HDJ.Je ne saurai assez remercier toute l'équipe de kinésithérapeutes qui m'ont encouragée, soutenue à chaque instant,et ecoutée,et m'ont permis de reprendre confiance en moi et de retrouver un maximum d'autonomie .Leur patience,gentillesse,respect,et enthousiasme me sont d'un grand réconfort et me donnent l'envie de progresser Je vais du reste poursuivre ma rééducation ici . Surtout ne changez pas!Un grand merci tout spécialement à Vera et à Arthur pour leur gentillesse, professionalisme, compréhension et à Naomie qui éclaire nos matins difficiles par son sourire radieux et sa bonne humeur.Merci beaucoup...

Pour une opération en ambulatoire, j’ai été très bien prise en charge par le personnel soignant qui est très professionnel et chaleureux. Je remercie particulièrement le dr bassot pour son approche humaine et experte.

Aujourd’hui, je poste ce commentaire, plus pour ceux qui risqueraient d’y séjourner, ou pour l’un de leurs proches. Pour ma mère, il est trop tard, elle aura subi le pire dans ce lieu qu’il ne m’est pas possible d'appeler hôpital.Un cancer inopérable et généralisé a été diagnostiqué à ma mère en décembre 2021. En novembre 2022, j’apprenais qu’il lui restait peu de temps. S’en est suivi, deux hospitalisations à la clinique du pôle santé - Meudon, deux semaines début décembre au troisième étage, puis plus d’une semaine fin décembre au 4eme étage.C’est bien du côté des infirmières, infirmiers, et autre aides-soignantes et aides-soignants que je souhaite alerter et un médecin qui terminait toujours ses phrases par « je vous laisse, j’ai pas le temps ».Du fait de mon éducation, j’ai un profond respect pour le corps médical et tous les métiers qui s’y rapportent, donc le personnel soignant sous toutes ses formes. Pour des tas de raisons, je sais le manque de personnel et la fatigue, je connais la difficulté d’être en sous-effectif et être toujours autant sollicité, je devine les heures à rallonges. Mais ça ne peut pas tout justifier, surtout pas en tout cas, les comportements totalement inadaptés, au mépris des patients en souffrances et des familles qui peuvent re retrouver quelque temps perdu dans la situation médicale de ceux qu’ils aiment.Sur les 7 jours qu’aurons durée l’hospitalisation, je peux dire aujourd’hui que ma mère aura connu l’enfer, jusqu’aux larmes, alors qu’elle en train de mourir et qu’elle me murmure à l’oreille « qu’elle n’en peux plus ».Que ce soit le 3ème ou le 4ème étage, le constat est le même. Agressivité constante, manque de soins dans les temps, arrogances, manque de professionnalisme, mépris, le personnel soignant dans sa très grande majorité coche toutes les cases de l’incompétence totale et mortifère !! Il faut que j’aille les chercher pour les piqures de morphines (je le saurais plus tard, contre indiqué pour elle puisque ses reins sont touchés) alors que ma mère gémis de douleur ! Contre ma nature, on me fera « sortir de mes gons » pour que je puisse obtenir des démarches pour des soins palliatifs, ailleurs que dans cette clinique qui cumule tous les superlatifs liés à l’impéritie !! Tant l’inaptitude et l’insuffisance d'une grande partie du personnel soignant règne en maitre !Quand on sortait de l’ascenseur, la chambre de ma mère se situait à plusieurs mètres, et pourtant on entendait ses gémissements de douleurs, chaque jour dans l’indifférence générale ! En rentrant dans sa chambre un midi, une infermière entre à ma suite et ose me dire « qu’est-ce qu’elle gémit votre maman ! ». Oui, ma mère gémis, elle si dure à la douleur, qui essaye d’appeler rarement les infirmières pour ne pas les déranger, « gémis » de douleurs par manque de soins, parce qu’elle est en phase terminale et qu'elle agonise ! Et on lui reproche de gémir ?! ça tourne à l’horreur le plus total !Pire ! On dépose le plateau repas de ma mère en lui disant le verbe haut, « allez faut manger maintenant, on se dépêche !! » et l’infirmière découvre ma présence derrière elle. Je venais d’entrer dans la chambre sans qu’elle s’en aperçoive, car de dos. Le problème, ma mère ne peut plus manger seule depuis qu’elle est arrivée et ça se voit sans équivoque possible.Mais oui ! ça existe et c’est possible, et ça se passe aujourd'hui dans cette clinique !Je suis bien triste d’écrire un pareil retour sur cette détestable expérience dans un milieu hospitalier mais j’estime ne pas avoir le choix.Si un de vos proches doit y faire un séjour, bon courage à vous, fuyez si possible, ou soyez vigilent à l’extrême. Je ne peux que penser et avec un véritable désarroi, à ceux qui sont hospitalisés et seuls, avec peu de famille ou pire, sans famille, sans amis et à ce qu’ils vont vivre ! Vivre avec la peur de l’abandon dans leurs chambres avec comme seule attention, l’ignorance de leurs douleurs, la souffrance, le mépris.Oui, l’abondons sous toutes ses formes et ça ressemble déjà à la mort, avant même de mourir.

Équipe formidable ( infirmière, aide soignant, femme d'entretien, docteur, secrétaire ) <3 <3 <3 <3 <3 <3 <3 .Merci à eux de nous avoir accueilli et accompagné dans une grande humanité et un grand professionnalisme durant les 4 derniers jours de mon papa <3