Maison Energy - Climatisation

N'ayant pas trouvé d'installateur, j'ai fait appel à Maison Energy pour l'installation d'un climatiseur sur Paris acheté en aout dernier. Fernando a fait un travail remarquable, je le recommande pour son professionalisme, sa bonne humeur,et pour le soin qu'il a apporté à mon chantier, mes clients sont ravis et tout fonctionne à merveille.Je reviendrai vers lui sans hésiter pour mes futures installations.

Je ne laisse jamais d’avis mais là je suis obligée compte tenu de mon expérience hallucinante avec eux.J’ai commandé un évier, qui est arrivé abîmé à de multiples endroits. Le SAV m’a indiqué que c’était lié à un problème de livraison et que comme j’avais accepté le colis sans rien noté, ils ne pouvaient rien faire pour moi.Donc je me retrouve avec un évier abîmé à plusieurs endroits inutilisable et refus de leur part de le changer ou même de faire un simple geste commercial.Vraiment, ne commandez JAMAIS sur ce site.

Site clair et complet. Une personne de chez eux m'a très bien conseillé et accompagné pour la réalisation du devis, sur les puissances à prendre et les fournitures diverses à ne pas oublier. Prix bien plus intéressant que mes fournisseurs locaux et matériel de France . Livraison très rapide même si le transporteur n'a pas pris la peine de me contacter pour fixer le RDV mais ça le site n'y est pour rien. Bref je recommande à tous ceux qu'ils veulent s'équiper en climatisation.

attention attention future acheteur n’achetè rien par internet ce magasin et une arnaque des voleurs ..je vous déconseille tout ces magasin en ligne et vos mieux commandé a Amazon bien plus de service et bien plus honnête....

Je commande un produit annoncé livrable sous 4 jours mais reçoit une confirmation de commande avec un délais de 3 semaines. J'appelle et tombe d'abord sur une personne annoncant que leur système info est en maintenance et que je serais rappelé ... fin d'après-midi je rappelle : impossible alors d'avoir une discussion, la personne m'interrompt plusieurs fois, dit d'abord ne pouvoir acceder à rien" m'indique après finalement constater la commande sur son poste puis qu'elle n'a pas de trace de l'appel précédent

Service client même pas fichu de fournir un numéro de suivi...Première et dernière commande absolument pas professionnels seul les prix sont corrects.

Commande passée le 3 octobre avec un délai de livraison de 3/4 jours, aujourd'hui 2 novembre, toujours rien reçu. Ce site est une arnaque totale, impossible de contacter le SAV par téléphone, cela raccroche automatiquement, si on selectionne ce service si on essait de les joindre. On doit forcement passer par un service de ticketing sur le site internet où le message n'est toujours pas lu au bout de 2 jours. A auncun moment, nous n'avons été tenus informés de délais de livraison supérieurs aux 3/4 jours de base. Ce n'est que quand je les ai contacté le 18 octobre donc deja 15 jours plus tard, que j'ai reçu une vague information de livraison en semaine 44 (donc 1 mois de délai Vs 3/4 jours) et la semaine 44 est sur le point de se terminer et je n'ai toujours pas la moindre nouvelle. Déplorable, ils prennent les gens en otages dans leurs travaux!

Site très sérieux très bon rapport qualité/prix et SAV très professionnelle je recommande+++

Suite à devis sympathique j'ai commandé chez maison energy.J'ai demandé une livraison à l'étage (moyennant supplément) car le matériel est assez lourd.Ma demande était en cours d'étude et puis... :Je n'ai pas reçu de date ni de plage horaire de livraison. On m'a livré en pleine réunion commerciale.J'ai eu une livraison au pied de l'immeuble. Je n'avais personne pour m'aider étant donnée que je ne savais pas quand j'allais être livré. Le produit fait plus de 50 kilos.Le SAV, refuse tout geste commerciale.Je vous laisse vous faire votre avis

L'installateur Fernando de Maison Energy a installé chez moi un climatiseur chaud-froid réversible pour cet hiver, très gentil et souriant, je recommande. Simple, rapide et efficace, il m'a même donné des astuces et semble bien connaître ces produits.