REEZOCAR® Lille-Seclin

A fuir absolument !Cette agence (et certainement Reezocar au global) est trés incompétente !J'ai acheté un véhicule dans cette agence et dés que le virement a été fait, les problèmes ont commencé:- de gros souci de délais ... plusieurs longues semaines alors que tout devait être l'histoire de jours- Problème sur le haillon,- Problème sur la climatisation,- Vente d'une voiture avec les entretiens faits, je relance 20 fois pour avec les documents. Au final, aucun documents et entretiens non faits,- Voiture acheté avec l'entretien des 20000 km fait (deal avec le vendeur car la voiture à 17000km). En recevant la facture, tout n'a pas été fait ... donc entretien de nouveau à faire à mes frais.Le support Reezocar est malhonnête. L'agence de Seclin des escrocs !Etonnant que la société générale (car Reezocar est une filiale) laisse faire quelque chose comme cela.Je déconseille fortement ce mandataire !Nota: bien entendu, il y aura une réponse à ce commentaire indiquant que tout est conforme chez Reezocar ;)

Personnel super agréable mais ça s'arrête là.Jamais vu un service aussi pitoyable...Véhicule dispo en stock, j'appelle pour un essai, le véhicule me convient donc je signe le bon de commande et fait le virement intégral afin d'être livré rapidement d'après mon interlocuteur.Réception d'un appel 3 jours après pour m'informer d'un problème informatique : le véhicule était déjà vendu...La solution proposée semble intéressante : trouver un véhicule équivalent... Sauf que j'achète Une Giulietta et on me propose une ......Polo....Certe bien équipée mais je ne vois pas en quoi c'est équivalent...Après échange avec un responsable" du Service client JE trouve divers véhicule équivalent un peu plus cher (malgré ma réticence je leur dit que si il faut rajouter un peu pourquoi pas).Je cite :" Ah désolé on ne va pas se positionner sur ce véhicule le pro qui le vend n'a pas assez de bonne évaluation""Ah désolé on ne se positionne pas

A fuir. Ils vous vendent une voiture accidentée avec les défauts masqués tant bien que mal par leur service de reconditionnement en vous la présentant comme n'ayant jamais eu aucun souci et font semblant de tomber des nues ensuite... Ensuite le service après vente met de très longues semaines à vous répondre pour finir par vous dire de leur rendre la voiture pour qu'ils traitent eux-mêmes le problème. Résultat après une semaine d'immobilisation, vous recevez un mail pour vous dire que leur garage n'est pas en mesure de s'occuper du problème (le scotch pour réparer le faisceau n'était pas suffisant visiblement...), que vous pouvez venir rechercher le véhicule et que.nous en sommes toujours au même point. Bref si.vous voulez être embêté suite à l'achat d'une voiture d'occasion, allez là-bas, vous serez servis...

très insatisfait du service.j'ai acheté en Aout une 3008 hybride, en presque bon état.. :La voiture à été livré avec l’intérieur des roues rouillées derrière les disques de freins, j'ai dû démonter les roues et poncer pour repeindre afin de la protéger de la corrosion .. aucun geste commercial ! et la voiture était quasi neuve 'en principe : 6mois' pour un véhicule de 41000€ c'est vraiment pas sérieux. Elle à été livré par quelqu'un qui ne connaissait pas la voiture et les options, pas de petits conseils lors de la livraison faites à l'arrache un peu tardivement. je suis mécontent pour le PRIX ! je ne suis pas prêt de reprendre un véhicule chez Rézocar.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce garage. Nous devions récupérer notre voiture le vendredi 21 juillet et dès que nous avons fait le tour du véhicule, nous avons remarqué un bruit étrange. Nous l'avons signalé au vendeur, qui nous a dit qu'il s'agissait d'un problème de support moteur.Le lundi, nous l'avons rappelé mais il était en repos. Le mardi, nous avons pu le joindre et il nous a dit que la voiture était en révision. Cependant, nous devions partir en vacances le dimanche 30 juillet pour un trajet de 2000 kilomètres.Le jeudi après-midi, il nous a informé qu'il n'aurait pas la pièce avant le 3 août. Frustrés par cette attente interminable, nous avons décidé d'annuler la vente. C'est alors que, comme par magie, il a soudainement trouvé la pièce. Malgré cela, nous avons maintenu notre décision d'annuler la vente.Et maintenant, nous apprenons que nous devons passer par plusieurs étapes car il ne relève plus de leur compétence avant d'obtenir un remboursement. Alors que nous avons payé en 48 heures, ils prennent minimum trois semaines pour effectuer le remboursement. Nous avons annulés la vente le 28 juillet pour être remboursé le 29 août en étant tout les 2 jours avec le service clients sinon cela aurait était beaucoup plus long car le responsable du garage n'a pas fait sont travail en temps voulut.Je déplore le manque de professionnalisme et de respect de ce garage.Leur traitement de la situation est inacceptable et cela a entraîné beaucoup de stress et de désagrément pour nous. Je ne recommande absolument pas ce garage merci au service client cependant qui à fait sont maximum car garage indépendant

Très bonne expérience pour notre part. Nous avons acheté un Q3 de chez Audi, super contact avec le vendeur, réactivité de la part de l’équipe. Je regarde ++

A fuir absolument ! Je commande un véhicule qui se trouve dans une concession allemande, on m’indique que le délai de livraison de 5 semaines en moyenne. Après avoir effectué le virement, plus de son, plus d’image. J’appelle pour avoir des nouvelles, comme par hasard mon interlocuteur est toujours au ligne, on m’indique lui transmettre le message pour qu’il me rappelle. Au final je n’ai JAMAIS eu cette personne en ligne. Une semaine plus tard, une autre personne m’annonce que mon véhicule a été vendu à quelque d’autre et cela depuis déjà plusieurs jours, voire semaines…. Je demande donc un remboursement. Bien évidemment ils ne vous adressent aucun courrier stipulant cet incident. Après avoir appelé ENCORE une fois, plusieurs fois le service et en menaçant de lancer une procédure contre eux, je suis remboursé 10 jours après. Un conseil si vous souhaitez acheter un véhicule chez eux, ne soyez ni pressé, ni sans voiture.

Je remercie Mr Chehab Sofian pour la vente du véhicule mini cooper s cabriolet je suis très satisfait de mon achat. Toutes les conditions de l’achat se sont très bien passées. rapide efficace et sécurisant , bonne communication commerciale et professionnelle.

Service après vente inexistant. Après siganture d'un contrat, ce dernier n'est pas respecté et l'on me réclame un supplément de charges pour obtenir la carte grise. L'agence ne me répond pas et ne donne pas suite à mes appels. J'ai donc payé l'agence pour ne pas avoir de papier officiel plus de 2 mois après la vente du véhicule. Inimaginable pour une entreprise de ne pas honorer un bon de commande et de réclamer un virement supplémentaire pour une erreur de calcul du coût d'une carte grise après signature et livraison du véhicule.

Voiture Peugeot 2008 achetée en juillet 2022 ( une bonne occasion pour ne pas avoir de problème, véhicule de 2020), des soucis dès les 1ers mois et des dépenses qui ne sont pas prises en charge par la garantie. ( rétro, motorisation, vitres...)Voiture payée presque 27000€ qui est estimée à 15000€ après 1 an et demi.Très déçueJe pensais acheter une voiture quasi neuve pour ne pas avoir de problème, je me retrouve avec une voiture qui me ruine....et que je n'arrive pas à vendre