Norauto Bordeaux Merignac

toujours souriant et de bon conseil, j ai pu changé de batterie pour la fiat 500 de ma femme rapidement et comme j'etais un peu encombré ont ma ouvert la porte que dire a part merci et bonne continuation.

Personnels accueillants que ce soit lors de la dépose (rapide) et la remise des clés. Explications détaillées lors de la remise avec de bon conseil sur ma mini. J’ai été informé du suivi des réparations à distance de mon véhicule. Bon rapport/qualité prix. Les marques proposés sur le site pour un changement de pièce sont de bonne qualités.

Résumé de ma visiteJe viens faire régler mes phares. Prestation non réalisé car sois disant « phares trop opaques ». Étonnamment, Feu Vert n’a eu aucun problème à me les régler.Je viens également faire recharger ma clim. Non réalisé car il faut d’abord faire une recherche de fuite. Recherche qui n’a pas été faite non plus. Donc finalement 4h d’immobilisation, pour aucune prestation réalisé.Le comble, ma batterie a été vidée et j’ai du en racheter une sur place.En conclusion, je suis venu faire régler 2 problèmes, aucun n’a été réglé et en prime ma batterie a été complètement vidée (mais sois disant « c’est pas notre faute, on utilise pas la batterie pour régler les phares », j’ai du oublier que les phares s’allumait grâce a la magie).Bref a fuir absolument, manque de compétences, aucun effort commercial, aucune envie de travailler.Honteux

Un mécanicien à sauver nos vacances, en nous glissant entre des rendez vous ( alors que partout on nous refusait sans nous demander plus d'explication)pour réparer le pneu de notre voiture. Merci à lui et à ses collègues. Nous avons pu partir en vacances dans la famille.

Rendez-vous pris pour changer les pneus avant J’arrive à l’heure prévue, on s’occupe de ma voiture et on me dit qu’il y en aura pour une heure, une heure trente maxi. Je reviens 1h15 plus tard, rien n’a été fait.C’est pas la première fois que j’ai de mauvais échos au sujet de ce Norauto en particulier, mais c’est par contre la première fois que je teste. Je peux donc confirmer: le service n’est pas au niveau.Du coup, mon conseil: si c’est pour acheter un sent-bon ou une bricole, pas de souci. Pour le reste, passez votre chemin.

Impossible de joindre le centre par téléphone. Démarche commerciale inexistante.Après visite sur site réponse de la personne à l'accueil(qui paraissait très désabusée et ironique):Si on vous répond pas c'est que le personnel est occupé ou bien qu'il est ailleurs !"Après appel auprès du siège social

Très déçu de la prestation réalisé. J’ai effectué ma révision au centre norauto le 17 Juillet, durée prévue environ 3 heures, je récupère la voiture 25mins plus tard, j’ai déjà trouvé ça assez étrange mais je pense pouvoir faire confiance aux mécaniciens.En roulant le lendemain sur l’autoroute avec ma voiture, plus aucune puissance, voyant moteur EPC, voiture en mode sécurité. Les mécaniciens n’ont pas raccordé la durite qui relie le turbo à l’admission ! Inadmissible de ne pas vérifier cela, je me demande si la révision a été faite correctement finalement.Indiqué également sur le compte rendu que le lave glace a été vérifié, alors pourquoi j’ai les mêmes traces sur mon pare brise que quand je l’ai déposé ?Je ne recommande pas ce centre, je suis très mécontent du service.

10 minutes à attendre la vendeuse qui m'a dit j'arrive" mais qui n'est jamais arrivée .. !!! Finalement j'ai dû trouver un autre vendeur