Automobiles Palau

Service irréprochable, rapidité et qualité d'intervention, accessibilité

A fuir !!! ! Mon Ford Ranger (45 000Km)a été déposé pour un problème de FAP le 26/12/2016. Depuis il y ait retourné 3 fois toujours pour des problèmes de FAP alors qu'on m'assurait que tout était réparé. Aucune assistance Ford ne m'a prise en charge à chacune des pannes et j'ai du tout assumer à mes frais pour rapatrier le véhicule à chaque fois alors qu'il est toujours sous garantie constructeur. J'ai même du payer 206,80 euros pour une vidange qui était un dommage collatéral du FAP. Depuis le 26/12 je suis toujours dans l'attente d'un remboursement. Depuis mon véhicule est à nouveau chez Ford Langon qui est injoignable par téléphone. Bref Ford Palau est incompétent pour réparer mon véhicule et ne semble pas plus inquiété que cela voir blaser. Sans réponse de la part de Ford Palau ou de Ford France je ferai partir des courriers aux différents médias spécialisés ainsi qu'aux associations de consommateurs compétentes.

Toute l’équipe à l'accueil de FORD 161 avenue Thiers à Bordeaux est super agréable , disponible et très professionnelle.Je suis client FORD et je vais encore renouveler l'un de nos véhicules . ,Si je reste FORD et client de chez PALAU c'est uniquement grâce à eux.Ne changez pas , c'est parfait !amicalement A+

La personne que s'occupe de la partie carrosserie est super sympa et très arrangeante. Par contre celle qui gère la partie mécanique est toujours en train de râler, critique les clients devant les autres clients et n'est pas du tout arrangeant. On dirait que vraiment ça le gonfle de bosser... du coup je n'y vais plus !