EXPERTISE & CONCEPT MONTAUBAN

Expert à l’écoute du client , force de proposition et explications claires. Personnel administratif performant. Dossier traité rapidement, à souhaiter la même promptitude de la part de l’assurance.

Une étoile pas plus et encore c'est bien chère payé. J'ai souhaité faire les réparations dans garage donc je demande à mon assurance si c'est possible. Mon assureur me dit : < Oui pas de soucis il vous faudra avancer les frais de réparation, je préviens le cabinet d'expertise qu'il fasse passer le dossier à votre garage. Et depuis le dossier est bloqué, alors on pourrait se demander si il n' y'a pas un arrangement entre le garage et l'expert. Biensur ce n'est qu'une hypothèse mais c'est quand même troublant. Car vous m'avez dit que que c'était à la demande de l'assurance ou de moi. Donc j'ai demander à mon assureur qui me dit non non demander à l'expert. Du coup je me demande ce qui faut penser de ça...... Je pense que c'est mon droit de faire les répartitions dans le garage de mon choix. Et non dans un que je ne connais pas.....

Mal. Ma voiture neuve, elle avait un an, étais garé, un camion l'a percuté, porte arrière gauche, aile abîmé.. et au lieu de changer la porte on a préféré la faire réparer. Résultat ? Les carrossiers ont fait un très bon travail, mais ce n'est pas une porte neuve comme le reste et moi je le vois.

Prise en charge de l’expert rapide, sauf que j’ai reçu 0 retour du retour de mon véhicule.Durant ce contrôle !!Au final 2 mois sans véhicule et apparement problème de pièces.Personne n’a géré la situation !! J’ai dû loué un véhicule et me gérer seul.

J'ai aimé d'abord la bonne qualité de contact, d'accueil, et la clarté des expliquations nécessaires, puis l'accompagnement personnalisé pour la mise en œuvre des modalités de déclarations, de fournitures de documents ... Finalement tout m'est paru facile et rapide. Lorsqu'on est victime d'un accident, on peut se sentir ensuite assez désemparé, coupable" peut-être. Alors j'ai beaucoup apprécié l'humanité de toutes les personnes qui se sont occupées de mon dossier. Qu'elles en soient ici toutes remerciées chaleureusement. Ensuite

Bonjour, les propos tenus par mon interlocuteur m'a laissé sans voie!. En effet , je découvre mon véhicule abimé et celui-ci me dit que c'est impossible qu'il est été abimé par un autre véhicule alors que je n'ai jamais évoqué que la zone abimée avait été fait par un autre véhicule...et celui-ci me traite de façon dissimulé que je tente de réaliser une escroquerie !!!. A savoir que je suis assuré tout risque et que le résultat de la réparation était de toute façon à ma charge.Je l'ai trouvé discourtois et non professionnel car en plus lorsque j'ai récupéré mon véhicule chez le carrossier celui-ci avait omis d'évoqué certains plastique détérioré dû au sinistre . je trouve ce comportement amateur.CordialementFernand CORRAL

Réparation du véhicule impeccable mais l'expert a revoir beaucoup trop d'attente et pas sérieux. Il m'a fait changé les jantes d'origine car sa ne lui plaisait pas .

Très mauvaise expérience, voiture sinistré début juin, récupérer début septembre après avoir relancer plusieurs fois, cela avec juste une géométrie de réglage et changement de pneu, la voiture récupérée ne roule plus aussi bien. Rdv avec l'expert pour un teste, rdv loupé à cause de la très très très mauvaise gestion du cabinet pas capable de laisser un message. Il doive penser qu'on ne travail pas et n'avons pas besoin de notre vehicule

Nous sommes très déçus de votre expertise. Notre véhicule PMR a été immobilisé pendant 2 mois et quand il a été enfin prêt, l'expert a mentionné des travaux supplémentaires à effectuer ( remplacement de pneus+disques et plaquettes) alors qu'aucun de ces travaux étaient mentionnés sur le contrôle technique réalisé quelques jours avant. Comment expliquer que les pneus se soient usés sur un véhicule immobilisé pendant 2 mois ? Sachant que la première expertise n'en fait pas mention. Ces travaux devaient être effectués pour la remise en circulation du véhicule, nous avons donc été contraints de les effectuer dans le garage où se trouvait le véhicule afin de ne pas être davantage pénalisés par le fait de ne pas disposer de ce véhicule équipé PMR. Nous mettons donc en doute le professionnalisme et l'intégrité de votre expert.

Expertise parfaite, réparations répondant à mes attentes. Secrétaire disponible et très aimable