SFR Paris Rue de Rennes

Menteurs et voleurs ! Ils vous font croire qu'ils n'ont pas de clé 4G dont j'avais besoin parceque mon wifi est en panne comme très régulièrement ... Sauf que quand on appel le service client celui-ci m'affirme par 2 reprises qu'il y en a bien en stock dans ce magasin. Le personnel est désagréable et très limite dans ces propos et ça ne le dérange pas de vous laisser sans solution. Déplorable !

Très bien reçu par tout le personnel vis à vis de plaisir quand on est pour changer d opérateur ça va mais quand il y a autre chose c est complètement différent c est pour ça que je suis allé rue de Rennes à Paris

Accueil très sympa la personne qui c'est occupé de nous été très bien

Je suis passée une première fois pour me renseigner sur un boîtier 4g. Convaincue par le produit, je souhaite l'acheter. Pas de stock. Je repasse la semaine d'après pour l'acheter. De retour chez moi, impossible d'insérer la carte sim à l'intérieur. Je retourne donc 2 jours plus tard dans la boutique qui me fait comprendre que c'est ma parole contre la leur. Ils me proposent d'en racheter une autre. Je leur explique que je suis de bonne foi et on me conseille de repasser voir le directeur d'agence. Je repasse donc mais le directeur est absent et aucun message sur le sujet ne lui a été laissé en une semaine. Je décide donc de racheter ce produit dont j'ai besoin ce week-end mais il me semble quand même que ce n'est pas normal. Qui acheterait une voiture qui tombe en panne en sortant du garage et à qui on demanderait de la racheter. Je souhaite donc dire que 4 passages et 2 achats et le sentiment d'être traitée comme une affabulatrice...c'est un peu trop pour moi. J'ose encore espérer qu'on va me rembourser l'appareil défectueux.

Conseillère incompétente et très désagréable, n’a pas su me faire le diagnostic de mon téléphone correctement, vous donne des informations erronées et insiste sur le fait qu’elle a raison et dit qu’elle fait ce métier depuis 12 ans, elle avait absolument tout faux, et devait tout confirmer avec son responsable. Veulent quitter le plus tôt possible. Magasin à éviter à tout prix. J’aurais souhaité pouvoir mettre 0 mais ce n’est malheureusement pas possible.

Merveilleuse rencontre avec 2 vendeurs techniciens et magiciens !!! Aujourd'hui jeudi 2 novembre . première visite et ce ne sera pas la dernière, gentillesse, patience, amabilité et professionnalisme.un très grand merci à vous 2 !

Un sommet d'incompétence! Mauvais prix communiqués pour le téléphone, la reprise de l'ancien, le remboursement ultérieur...un festival! même expérience pour la cliente qui nous précédait; le sentiment de s'être fait escroquer, aucun geste commercial y compris sur les accessoires, le personnel varie du désagréable à l'agressif...Ils peuvent s'estimer heureux qu'une étoile soit nécessaire pour poster, même un zéro pointé aurait été généreux! Fuyez!

Je suis tombée sur Vanessa et malheureusement ça s'est très mal passé, d'abord cette employée est tres froide, distante et ouvre àpeine la bouche pour vous parler...elle vous montre clairement son agacement. Je ne suis pas fan de téléphone portable à la mode, je veux juste un téléphone pratique. Elle me propose le dernier Samsung...j'insiste pour avoir autre chose de moins cher, ce n'est pas possible il n'y a que ce modèle me dit-elle. Son collègue intervient et me montre plusieurs modèles intéressants et pas trop chers, Vanessa le regarde méchamment et continue à me proposer des téléphones hors de prix. A cela s'ajoute un chargeur hors de prix que je refuse et une coque que je refuse également. Elle ne m'écoute pas et me facture. Je pose des questions sur le fonctionnement du nouveau téléphone...elle ne répond pas, j'insiste, elle continue à jouer les sourdes agacée. L'achat de ce nouveau téléphone à duré 12 minutes. Quand je vais dans d'autres boutiques SFR, ça se passe beaucoup mieux, les employés sont aimables et compétents. Donc pour moi c'est certain je ne retourne plus dans cette boutique.Vous pouvez toujours vous défendre contre mon avis, mais vous avez effectivement été à la limite de la politesse et oui vous m'avez facturé des accessoires dont je n'avais pas besoin. Et oui vous étiez très froide et vraiment pas ouverte à la discussion. Ce n'est pas parce que je n'ai pas mis d'avis le jour de mon achat que cela signifie que je n'étais pas dans votre boutique...c'était un mauvais jour pour moi, puisque je suis tombée sur vous. Et non je ne reviens plus dans cette boutique.

Un service digne d'un 5 étoiles.Le personnel au top, mention spéciale pour Messieurs A et C (ils se reconnaitront) ,d'un professionnalisme et de gentillesse, écoute et patience. Franchement, c'est rare de nos jours.

Ce sont des branques.J’ai voulu gagner quelques euros bien mal m’en a pris. Soyez plus intelligent que moi allez ailleurs.Pas d’internet, pas de service client mais une sorte de vieux chat avec une IA moisie, des heures à essayer de les joindre , réservation d’une box 4g de replacement mais en rupture de stock dans tous les magasins….« Inchallah je vais avoir du réseau » dixit leur équipes