Hoovernez SARL

La prise de rdv a été rapide. Arnaud (le technicien) qui est intervenu pour une fuite d'eau de mon lave-linge est une personne non seulement très compétente, mais aussi efficace. En un rien de temps, il a détecté le problème et a réparé la panne.Merci à lui pour ses bons conseils et sa gentillesse.

J'ai le frigo tombé en panne et j'ai envoyé un message sur le site de la société Hoovernez. J'ai eu un appel le lendemain à la première heure de bureau pour fixer un rendez-vous à la date que je voulais. Le technicien est arrivé à l'heure, très rapide et efficace et il a résolu le problem tout de suite. J'en ai profité pour demander d'autres choses concernant d'autres machines et j'ai reçu toutes les questions et aussi les petites réparations. C'est vraiment de la qualité suisse pour un prix très raisonnable. Je recommande vivement cette entreprise.

La prise de rendez-vous fut extrêmement rapide et flexible. Le technicien qui est intervenu pour mon four encastrable Siemens a fait du très bon travail en 20'. Il s'agissait de la vitre intérieure qui s'était brisée, impossible de réparer le problème si l'on ne s'y connaît pas. Monsieur a été attentif et a fait la réparation avec soin et de manière super rapide. Je recommande.

Le service après vente qui vous vends des pièces détachées Hoover 5 fois le prix que l'on trouve ailleurs, aucun service clientèle, après 5 téléphones et 5 mails aucunes réponses après des mois ! Il ne m'ont même pas rembourser un filtre que le ai renvoyé sous prétexte que ce n'était pas le même. Des menteurs et des voleurs! Pitoyable ! Fuyez cette société !

Je ne suis pas satisfait du service de cette société. Nous les avons appelés pour obtenir un devis afin de réparer notre sèche-linge qui ne chauffait pas. Son technicien est venu lorsque nous ne sommes pas à la maison et nous a facturé 130 francs pour jeter un coup d'œil en 10 minutes et nous dire que le sèche-linge est plein de peluches et ne peut rien faire. Aucun effort pour réparer ou remplacer quoi que ce soit.Nous acceptons à contrecœur le diagnostic car nous ne sommes pas des techniciens, et acceptons son offre d'acheter un nouveau sèche-linge et d'y faire déduire le coût du devis.Le technicien vient et l'installe correctement, mais sans raccorder l'évacuation de l'eau comme nous l'avions auparavant.Lorsque je l'appelle et j'essaie de comprendre poliment la raison pour laquelle il n'a pas connecté ce tuyau, toute communication avec lui est impossible. Il me crie dessus, ne me laisse pas parler, me prend pour une menteuse et me raccroche au nez.J'ai contacté la société par écrit pour demander des explications sur le traitement grossier de son technicien et je n'ai reçu aucune réponse à ce jour, je dois donc supposer qu'ils approuvent ce comportement et c'est pourquoi je me permets de partager mon expérience sur google et éviter que d'autres personnes ne vivent la même expérience négative que nous.

Très professionnel et transparent. Le technicien m’a suggéré de regarder avec Miele pour voir si ils ont des pièces recyclées pour que cela me coûte moins cher; au final j'ai obtenu la meilleure prestation qualité/prix/rapidité d'execution chez Hoovernez grâce à Marco.

J'aurai aimé mettre 5 étoiles pour les techniciens qui interviennent à domicile, en revanche la prise de rendez-vous, les créneaux ainsi que les échanges téléphoniques laissent à désirer. Donnent une information au téléphone, les techniciens ne sont pas au courant, pas d'information sur l'intervention du coup, retard sur mon planning et mon départ au travail. Le technicien devait m'appeler 30min avant, il ma appelé devant ma porte car j'étais pas la...Organisation un peu nulle mais techniciens 5 étoiles dommage

J'avais besoin de remplacer 2 filtres à charbon de la hotte pour la remise de mon appartement. J'ai donc commandé 2 filtres par téléphone. 2 boîtes m'ont été vendues. 1 boîte vaut 89 CHF. Mais 1 boîte contenant 2 filtres, il me reste une boîte de 2 filtres que je ne pourrai pas utiliser dans ma nouvelle cuisine. J'ai perdu 89 CHF car le fournisseur ne reprend pas les pièces détachées je ne pouvais pas savoir qu'une boîte contient 2 filtres : j'ai été mal conseillée c'est dommage car à l'été 2020 l'entreprise avait été très efficace dans la fourniture d'un lave linge aux dimensions spéciales

Je ne suis pas satisfait du service de cette société. 130.- 1 minute pour enlever un bout de coton voleur...... aucun montant na été communiquer leur de l'appelle un vrai mensonge de leur part.. a fuir fortement.

Suite à une panne de lave vaisselle, un rendez-vous m'a été fixé très rapidement. Le technicien était très aimable et très efficace.Le choix d'un nouvel appareil m'a été proposé avec une variété de prix me permettant de faire un choix quasi immédiat. Livraison rapide et installation parfaite.Je recommande vivement Hoovernez SARL que je ne manquerais pas de rappeler en cas de besoin.