National

Modèle de véhicule réservé (il y a plus de 6 mois) indisponible. Véhicules alternatifs proposés inadaptés aux petites routes de montagne où nous allons. À éviter.

Accueil impeccable et rapide !Pas de pression, ni de manipulation de la part du personnel pour choisir une assurance hors de prix en plus de la réservation !!État de la voiture : impeccable !Retour tout aussi efficace avec une touche d'humour et de gentillesse qui fait plaisir !

Des escrocs incompétents, les dommages signalés au départ du véhicule avaient comme par magie disparu du dossier à sa restitution et le loueur veut me les faire payer. cela s appelle de l’escroquerie, est passible du Tribunal de grande instance. A fuir a tout prix.

Pas fou trop cher pour ce que c'est. Agent pas très respectueux et en plus escroc qui veulent grater des assurance suplémentaire pour avoir leur prime

Une bande d escrocs !! J’avais 3 réservations confirmées mais l’agence National de l’aéroport de Nice a refusé les réservations car en période de grève et de pénurie c’est plus rentable pour eux de les louer dernière minute au comptoir. Lamentable. Sonia la manager de l’agence est honteuse. Plus jamais National !!

Attitude honteuse, ne respecte pas leurs conditions générales de vente.

Attente longue pour faire le contrat et prendre les clés mais vu le nombre d’avions qui arrivent en même temps et le tarif compétitif c’est normal!!! Accueil sympa et efficace une fois la queue passée. Retour super efficace et sympa, merci Innés!

Agence ALAMO et NATIONAL à fuir :Après 1h15 de vol EASYJET, il a fallu 1h45 d’attente pour obtenir la voiture que j’avais réservée et prépayée après plein de péripéties :1h d’attente car queue de 13 personnes et mon épouse est handicapée… !!!!Le pré-enregistrement par Qr Code ne marche pas… !Enfin un guichet libéré mais La voiture proposée ne correspond à la catégorie réservée. J’accepte en désespoir de cause mais :Ma carte Visa premier n’est pas reconnue par le terminal pour le paiement de la caution de 250€, donc on ne peut pas me donner la voiture et je dois vérification auprès de ma banque BNP.Après vérification auprès de ma banque BNP tout est OK pour le montant de la caution. je reviens au guichet en attendant mon tour, encore 1/2h de perdu..Nouvel essai et ma carte est toujours non autorisée donc pas de voiture… !!!En insistant l’hôtesse d’accueil a enfin la solution : saisir sur l’ordinateur mon numéro de carte et EUREKA , ça marche.Bien sûr on me propose d’autres voitures dont des catégories NON CONFORMES à ma réservation car celle réservée est partie avec un autre client, mais j’ai enfin une voiture après 1h45 d’attente et palabres.En tant qu’ancien directeur d’un service client d’un groupe international et qui a loué des centaines de voitures de location, je n’ai jamais vu un tel bazar et un tel manque de respect pour un client, ce qui est l’essence même d’une société de service de location de voiture, me semble-t-il ?J’ai rendu la voiture impeccable ( photos prises par mes soins), une semaine après avec le plein fait après un trajet de 50 km et remis les clés à l’agent de réception d’Entreprise qui m’a dit que tout était OK, mais je n’ai pas encore reçu de document de réception de la voiture et je n’ai rien signé. Je m’attends au pire au vu des commentaires négatifs d’autres clients.Inutile de dire que je ne réserverai plus JAMAIS, une voiture chez ALAMO et NATIONAL.Les autres loueurs sont beaucoup plu efficaces pour à peine plus cher, alors fuyez ALAMO et NATIONAL..François PITROU Local Guide GOOGLE

Fuyez ce loueur, accusé d’avoir rayé la voiture j’ai été remboursé après 10 jours de tractations mais ils ont débité ma CB , c’est inadmissible, ils ont enfin reconnu leurs erreurs.Cette mini rayure était déjà là lors de la prise en charge !!!